文章編號: 941377 - 上次校閱: 2011年3月23日 - 版次: 2.0

使用 Xbox 360 主機時出現 E74 錯誤

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徵狀

您的電視或顯示器會以多種語言顯示下列錯誤訊息：
E74： 系統錯誤。 請連絡 Xbox 客戶支援部門。
如果您看到不同的錯誤訊息或 E74 之外的代碼， 請至 Microsoft 知識庫搜尋錯誤訊息或症狀。
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發生的原因

這個問題會在 Xbox 360 主機遭遇硬體故障時發生。
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其他相關資訊

第 1 步： 確認 E74 錯誤

若要確認您的主機顯示的是 E74 錯誤訊息，請遵循下列步驟：
  1. 關閉主機。
  2. 啟動主機。
  3. 確認您的主機顯示 E74 錯誤訊息。
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第 2 步： 送出主機維修申請

如果您遇到此問題，則您的 Xbox 360 主機必須在我們的服務中心接受維修。

線上啟動維修程序。 (http://service.xbox.com/)

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如需如何直接連絡 Xbox 客戶支援部門的詳細資訊，請造訪下列網站：
www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)
對於 E74 錯誤，Microsoft 提供自主機原購買日起為期三年的瑕疵擔保。 如果您的首期三年瑕疵擔保已到期，您仍然可以付費獲得 Microsoft 的主機維修服務，以針對 E74 錯誤進行維修。 如需 E74 延長瑕疵擔保的詳細資訊，請參閱下列文章：
969905? (http://support.microsoft.com/kb/969905/ ) 關於 Xbox 360 主機的 E74 延長瑕疵擔保
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參考資料/連結

如果 Xbox 360 主機電源開關旁有一顆紅燈閃爍，您可以嘗試其他步驟。 如需額外疑難排解步驟的詳細資訊，請參閱下列文章：
907536? (http://support.microsoft.com/kb/907536/ ) 您的 Xbox 360 主機上有一顆紅燈閃爍
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Xbox
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