L'Individuazione guidata potrebbe smettere di rispondere durante il processo di individuazione in Operations Manager

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Questo articolo consente di risolvere un problema in cui l'Individuazione guidata in Microsoft System Center Operations Manager smette di rispondere (si blocca) durante il processo di individuazione.

Si applica a: Microsoft System Center Operations Manager
Numero KB originale: 941409

Sintomi

Quando si esegue l'Individuazione guidata in System Center Operations Manager, la procedura guidata potrebbe smettere di rispondere (blocco). Questo comportamento si verifica in genere nella sezione Stato individuazione della procedura guidata.

Causa

Questo problema può verificarsi se Microsoft SQL Server Service Broker non è in esecuzione nel database SQL di Operations Manager.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, è necessario abilitare SQL Server Service Broker. A tale scopo, seguire questa procedura in un momento in cui è possibile arrestare i servizi del server di gestione:

  1. Nei server di gestione nel gruppo di gestione eseguire Services.msc lo snap-in (Microsoft Management Console (MMC) e arrestare i servizi seguenti:

    • Configurazione della gestione di System Center (cshost)
    • Microsoft Monitoring Agent (HealthService)
    • System Center Data Access Service (OMSDK)

  2. Avviare Microsoft SQL Server Management Studio nel server di database di Operations Manager o in un computer in cui sono installati gli strumenti di SQL Server e che possono connettersi al server di database di Operations Manager.

  3. Selezionare Nuova query.

  4. Nel riquadro di spostamento espandere Database e quindi selezionare OperationsManager.

  5. Nel riquadro Dettagli digitare il comando seguente e quindi selezionare Esegui:

    SELECT is_broker_enabled FROM sys.databases WHERE name = 'OperationsManager'

  6. Nei risultati visualizzati verificare il valore visualizzato nel is_broker_enabled campo . SQL Server Service Broker è disabilitato se questo valore è 0 (zero).

  7. Nel riquadro Dettagli digitare il comando seguente e quindi selezionare Esegui:

    ALTER DATABASE OperationsManager SET ENABLE_BROKER

    Verificare che il comando TSQL sia stato completato correttamente. SQL Server Service Broker è ora abilitato.

  8. Nei server di gestione del gruppo di gestione avviare i servizi seguenti:

    • System Center Data Access Service (OMSDK)
    • Microsoft Monitoring Agent (HealthService)
    • Configurazione della gestione di System Center (cshost)

  9. Chiudere tutte le finestre e le finestre di dialogo aperte.

  10. Testare l'individuazione guidata in System Center Operations Manager.

Ulteriori informazioni

System Center Operations Manager dipende da SQL Server Service Broker per implementare tutte le operazioni delle attività. Se SQL Server Service Broker è disabilitato, verranno interessate tutte le operazioni delle attività. Il comportamento risultante può variare in base all'attività avviata. Di conseguenza, è importante controllare lo stato di SQL Server Service Broker ogni volta che si osserva un comportamento imprevisto intorno a un'attività in System Center Operations Manager.