Der Prozess "W3wp.exe" verwendet nahezu 100 Prozent der CPU-Ressourcen, wenn Sie große e-Mail-Nachrichten in Exchange Server 2003 Service Pack 2 synchronisieren

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Problembeschreibung

Sie verwenden Microsoft Exchange ActiveSync, um mit einem Postfach auf einem Server synchronisieren, auf dem Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) ausgeführt wird. Exchange Server 2003 SP2 e-Mail-Nachrichten enthält, die größer als 10 MB sind, verwendet der Prozess "W3wp.exe" Exchange ActiveSync-nahezu 100 Prozent der CPU-Ressourcen für eine lange Zeit auf Exchange Server 2003 SP2.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil Exchange Server 2003 SP2 reserviert werden muss Arbeitsspeicher zum Verarbeiten der Nachricht in Schritten von 4 KB. Aus diesem Grund kann es dauern Tausende von Zuweisungen zu eine große Nachricht verarbeiten. Dieses Verhalten verbraucht viel der CPU-Ressourcen.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Allerdings soll diesen Hotfix nur das Problem zu beheben, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise zu einem Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, ist gibt es ein Abschnitt "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf die folgende Microsoft-Website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=Support
Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Exchange Server 2003 SP2 installiert haben.

Neustart erforderlich ist.

Sie tun nicht den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.Allerdings sind die IIS-Verwaltungsdienst und alle abhängigen Dienste gestartet, wenn Sie diesen Hotfix anwenden.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes ist die Datei Attribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time aufgeführt. (UTC). Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, wird es in die Ortszeit konvertiert. Um die Abweichung zwischen UTC-Zeit und lokaler Zeit, verwenden Sie die Zeit Zone auf die Registerkarte der Datum und Uhrzeit Element im Steuerelement Panel.
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DateinameDateiversionDatei GrößeDatumZeit
Massync.dll6.5.7653.19757,76001 Nov 200717: 03


Nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben, können Sie durch festlegen den MaxAllocationIncrement-Registrierungswert, um zu steuern, wie der Speicher reserviert wird, wenn ein Exchange ActiveSync Gerät synchronisiert wird.

Hinweis Weitere Informationen dazu, wie Sie einen entsprechenden MaxAllocationIncrement festlegen finden Sie im Abschnitt "Weitere Informationen".

Hinweis MaxAllocationIncrement-Registrierungswert befindet sich unter der folgenden Registrierungsunterschlüssel:
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
Unterschlüssel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MasSync\Parameters
Wert:MaxAllocationIncrement
Typ:REG_DWORD
Daten:Beginnen Sie mit einer 4-KB-Inkrement und DZ mit jeder Erhöhen der maximal zulässigen Inkrementwert erreicht ist.
Für Beispielsweise können die Daten sein, 4, 8, 16, 32, 64, 128, 256, 512, 1024, 2048, und so weiter.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die aufgelistet werden im Abschnitt "Gilt für".

Weitere Informationen

Nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben, können Sie ändern den Wert MaxAllocationIncrement effizienter den Arbeitsspeicher neu zuordnen, der während der Synchronisierung der Exchange ActiveSync-Gerät verwendet wird. Den MaxAllocationIncrement-Wert ändern, können Sie die Anzahl der CPU-Anforderungen reduzieren, die während der Synchronisierung vorgenommen werden.

Hinweis Nachdem Sie den MaxAllocationIncrement-Wert ändern, müssen Sie überwachen, wie viel freien System-Speicher ist verfügbar, um sicherzustellen, dass das System zuwenig Arbeitsspeicher nicht ausgeführt wird.

Wenn ein Exchange ActiveSync Gerät versucht, eine e-Mail-Nachricht zu synchronisieren, werden 4 Kilobyte (KB) des Speichers für den Prozess zum ersten Mal aufgeteilt. Wenn die erste Zuweisung von 4 KB nicht genug, um die Nachricht zu synchronisieren ist, wird die anfängliche Arbeitsspeicherzuweisung auf 8 KB verdoppelt. Ist 8 KB nicht genug, um die Nachricht zu synchronisieren, wird die Reservierung des Speichers wieder auf 16 KB verdoppelt. Dieser Prozess der Speicherreservierung inkrementieren wird fortgesetzt, bis der Wert im Unterschlüssel MaxAllocationIncrement erreicht wird. Wenn der Wert im Unterschlüssel MaxAllocationIncrement erreicht ist, wird der Speicher durch den Wert im Unterschlüssel MaxAllocationIncrement erhöht.

Betrachten Sie beispielsweise den folgenden Szenarios, wenn ein Exchange ActiveSync Gerät eine e-Mail-Nachricht anfordert, die 128 KB ist:

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
NachrichtengrößeMaxAllocationIncrement-WertNeuzuordnung WerteAnzahl an Neuzuweisungen
128Nicht zutreffend4, 8, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40, 44, 48, 52, 56. 60, 64, 68, 72, 76, 80, 84, 88, 92, 96, 100, 104, 108, 112, 116, 120, 124, 12830
12884, 8, 16, 24, 32, 48, 56, 64, 72, 80, 88, 96, 104, 112, 120, 12815
128164, 8, 16, 32, 48, 64, 80, 96, 112, 1289
128324, 8, 16, 32, 64, 96, 1286
Darüber hinaus Szenarien Sie die folgenden Wenn ein Exchange ActiveSync Gerät eine e-Mail-Nachricht anfordert, die 20 Megabyte (MB) beträgt:

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
NachrichtengrößeMaxAllocationIncrement-WertAnzahl an Neuzuweisungen
24.57651245
24.5768.19213

Informationsquellen

Weitere Informationen zu Terminologie für Softwareupdates, klicken Sie auf die folgende zum Anzeigen Artikelnummer der Artikel in der Microsoft Knowledge Base:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

Weitere Informationen zum Benennungsschema für Exchange Server-Software-Updates finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
817903 Neues Benennungsschema für Softwareupdate-Pakete Exchange Server


Eigenschaften

Artikel-ID: 941439 - Geändert am: Donnerstag, 10. November 2011 - Version: 1.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Keywords: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmt KB941439 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 941439
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