Proses W3wp.exe menggunakan hampir 100 persen dari sumber daya CPU ketika Anda mensinkronkan pesan email yang besar di Exchange Server 2003 Paket Layanan 2

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 941439 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Anda menggunakan Microsoft Exchange ActiveSync untuk disinkronisasi dengan kotak pesan di server yang menjalankan Microsoft Exchange Server 2003 Paket Layanan 2 (SP2). Jika Exchange Server 2003 SP2 berisi pesan email yang lebih besar dari 10 MB, proses Exchange ActiveSync W3wp.exe menggunakan hampir 100 persen dari sumber daya CPU untuk waktu yang lama pada Exchange Server 2003 SP2.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi karena Exchange Server 2003 SP2 harus mengalokasikan memori untuk memproses pesan dalam 4-KB bertahap. Oleh karena itu, dapat mengambil ribuan alokasi untuk menangani pesan yang besar. Perilaku ini mengkonsumsi banyak sumber daya CPU.

PEMECAHAN MASALAH

Informasi perbaikan terbaru

Perbaikan terbaru yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, perbaikan terbaru ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Perbaikan terbaru ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah khusus ini. Perbaikan terbaru ini dapat menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda sama sekali tidak dipengaruhi oleh masalah ini, kami menganjurkan Anda menunggu pembaruan perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Jika perbaikan terbaru tersedia untuk di-download, ada bagian "Tersedia download perbaikan terbaru" di bagian atas dari artikel Basis Pengetahuan ini. Apabila bagian ini tidak muncul, hubungi pelanggan layanan dan dukungan Microsoft untuk mendapatkan perbaikan terbaru.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda perlu membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berhubungan dengan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan terbaru tertentu ini dukungan tambahan. Untuk daftar lengkap nomor telepon pelanggan layanan dan dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan tersendiri, kunjungi website Microsoft berikut ini:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu adalah karena perbaikan terbaru tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda harus memiliki Exchange Server 2003 SP2 diinstal.

Restart persyaratan

Anda lakukan tidak perlu me-restart komputer setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini.Namun, IIS Admin layanan dan semua tergantung layanan adalah direstart ketika Anda menerapkan perbaikan terbaru ini.

Informasi penggantian perbaikan terbaru

Perbaikan terbaru ini tidak menggantikan sebelumnya dirilis perbaikan terbaru.

Informasi file

Versi bahasa Inggris dari perbaikan terbaru ini memiliki berkas atribut (atau atribut berkas yang lebih baru) yang didaftar di dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini tercantum dalam waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, waktunya akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan Waktu Zona tab di Tanggal dan waktu item dalam kontrol Panel.
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi berkasFile ukuranTanggalWaktu
Massync.dll6.5.7653.19757,76001-Nov-200717: 03


Setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda dapat mengatur nilai registri MaxAllocationIncrement untuk mengontrol bagaimana memori dialokasikan ketika perangkat Exchange ActiveSync disinkronisasi.

Catatan Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menetapkan nilai MaxAllocationIncrement yang sesuai, lihat bagian "Informasi selengkapnya".

Catatan Nilai registri MaxAllocationIncrement terletak di bawah subkunci registri berikut:
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Subkunci:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MasSync\Parameters
Nilai:MaxAllocationIncrement
Jenis:REG_DWORD
Data:Mulai dengan kenaikan 4 KB dan ganda dengan setiap kenaikan sampai maksimum memungkinkan peningkatan nilai tercapai.
Untuk contoh, data dapat 4, 8, 16, 32, 64, 128, 256, 512, 1024, 2048, dan seterusnya.

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar di bagian "Berlaku untuk".

INFORMASI LEBIH LANJUT

Setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda dapat mengubah nilai MaxAllocationIncrement untuk lebih efisien merealokasikan memori yang digunakan selama sinkronisasi perangkat Exchange ActiveSync. Dengan mengubah nilai MaxAllocationIncrement, Anda dapat mengurangi jumlah permintaan CPU yang dibuat selama sinkronisasi.

Catatan Setelah Anda mengubah nilai MaxAllocationIncrement, Anda harus monitor berapa memori sistem bebas tersedia untuk memastikan bahwa sistem tidak kehabisan memori.

Bila perangkat Exchange ActiveSync mencoba mensinkronisasi pesan email, 4 kilobyte (KB) memori yang dialokasikan untuk proses pertama kalinya. Jika alokasi awal 4 KB tidak cukup untuk mensinkronisasi pesan, alokasi memori awal adalah dua kali lipat untuk 8 KB. Jika 8 KB tidak cukup untuk mensinkronisasi pesan, alokasi memori adalah dua kali lipat lagi untuk 16 KB. Proses ini incrementing alokasi memori terus sampai nilai dalam subkunci MaxAllocationIncrement dicapai. Setelah nilai dalam subkunci MaxAllocationIncrement dicapai, memori bertambah nilai dalam subkunci MaxAllocationIncrement.

Sebagai contoh, perhatikan skenario berikut bila perangkat Exchange ActiveSync meminta pesan email yang 128 KB:

Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Ukuran pesanNilai MaxAllocationIncrementNilai-nilai realokasiJumlah Reallocations
128Tidak berlaku4, 8, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40, 44, 48, 52, 56. 60, 64, 68, 72, 76, 80, 84, 88, 92, 96, 100, 104, 108, 112, 116, 120, 124, 12830
12884, 8, 16, 24, 32, 48, 56, 64, 72, 80, 88, 96, 104, 112, 120, 12815
128164, 8, 16, 32, 48, 64, 80, 96, 112, 1289
128324, 8, 16, 32, 64, 96, 1286
Selain itu, perhatikan skenario berikut bila perangkat Exchange ActiveSync meminta pesan email yang 20 megabyte (MB):

Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Ukuran pesanNilai MaxAllocationIncrementJumlah Reallocations
24,57651245
24,5768,19213

REFERENSI

Untuk informasi lebih lanjut tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor untuk melihat artikel berikut artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
824684 Keterangan tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Untuk informasi lebih lanjut tentang skema penamaan untuk pembaruan perangkat lunak Exchange Server, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
817903 Skema penamaan yang baru untuk paket pembaruan perangkat lunak Exchange Server


Properti

ID Artikel: 941439 - Kajian Terakhir: 10 November 2011 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Kata kunci: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmt KB941439 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:941439

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com