W3wp.exe 进程使用的 CPU 资源几乎 100%同步 Exchange Server 2003 Service Pack 2 中的较大的电子邮件时

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症状

您可以使用 Microsoft Exchange ActiveSync 与运行 Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) 服务器上的邮箱进行同步。如果 Exchange Server 2003 SP2 包含大于 10 MB 的电子邮件,则 Exchange ActiveSync W3wp.exe 进程使用 Exchange Server 2003 SP2 上很长时间几乎 100%的 CPU 资源。

原因

由于 Exchange Server 2003 SP2 必须分配内存来处理该消息以 4 KB,则会出现此问题。因此,可能需要数千个分配,以处理较大的邮件。这种现象会占用大量的 CPU 资源。

解决方案

热修复补丁程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的热修复补丁程序。但是,此修补程序仅能用于解决本文中描述的问题。此热修复补丁程序仅适用于正出现此特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修补程序可以下载,则此知识库文章顶部会出现"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,请与 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题或需要任何故障诊断,您可能需要创建单独的服务请求。到其他支持问题和事项,对于此特定的修补程序不需要将照常收取支持费用。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"可用的热修补程序下载"表格显示此热修复补丁程序适用的语言。如果您看不到您的语言,这是因为热修复补丁程序不适用于该语言。

先决条件

若要应用此修补程序,您必须具有安装 Exchange Server 2003 SP2。

重新启动要求

应用此修补程序后,不需要重新启动计算机。 但是,IIS 管理服务和所有从属服务会重新启动时应用此修补程序。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 下表中列出。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 显示。当您查看文件信息时,它已转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请在控制面板中的日期和时间项中使用时区选项卡。
收起该表格展开该表格
文件名称文件版本文件大小日期时间
Massync.dll6.5.7653.19757,7602007 年 11 月 01-17:03


在应用此修补程序后,您可以设置 MaxAllocationIncrement 注册表值,可以控制当 Exchange ActiveSync 设备进行同步时分配内存的方式。

注意有关如何设置适当的 MaxAllocationIncrement 值的详细信息,请参阅"更多信息"一节。

注意MaxAllocationIncrement 注册表值位于以下注册表子项下:
收起该表格展开该表格
子项:值:类型:数据:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MasSync\Parameters
MaxAllocationIncrementREG_DWORD开始使用 4 KB 增量和每个增量与双精度,直到达到最大允许的增量值。
例如,数据可以是 4、 8、 16、 32、 64、 128、 256、 512、 1024、 2048、 等等。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

在应用此修补程序后,可以更改要更高效地重新分配的内存,在 Exchange ActiveSync 设备的同步过程中使用的 MaxAllocationIncrement 值。通过更改的 MaxAllocationIncrement 值,可以减少同步期间所做的 CPU 请求数。

注意您将 MaxAllocationIncrement 值更改后,必须监视可用的系统内存大小为可用,以确保系统不会用尽内存。

当 Exchange ActiveSync 设备要同步的电子邮件时,4 千字节 (KB) 的内存分配给该进程第一次。如果初始 4 KB 的分配不够同步消息,初始内存分配加倍为 8 KB。如果 8 KB 不够同步消息,内存分配到 16 KB 再次加倍。增加内存分配此过程继续,直到达到 MaxAllocationIncrement 子项中的值。达到 MaxAllocationIncrement 子项中的值后,内存将增加在 MaxAllocationIncrement 子项中的值。

当 Exchange ActiveSync 设备请求为 128 KB 的电子邮件,例如,请考虑以下方案:

收起该表格展开该表格
邮件大小MaxAllocationIncrement 值重新分配值重新分配的数量
128不适用4、 8、 16、 20、 24、 28、 32、 36、 40、 44、 48、 52、 56。60、 64、 68、 72、 76、 80、 84、 88、 92、 96、 100、 104、 108、 112、 116、 120、 124、 12830
12884、 8、 16、 24、 32、 48、 56、 64、 72、 80、 88、 96、 104、 112,120 12815
128164、 8、 16、 32、 48、 64、 80、 96、 112、 1289
128324、 8、 16、 32、 64、 96、 1286
当 Exchange ActiveSync 设备请求为 20 兆字节 (MB) 的电子邮件时,另外,应考虑以下方案:

收起该表格展开该表格
邮件大小MaxAllocationIncrement 值重新分配的数量
24,57651245
24,576819213

参考

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

有关 Exchange Server 软件更新的命名架构的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
817903 有关 Exchange Server 软件更新程序包的新命名方案


属性

文章编号: 941439 - 最后修改: 2013年9月3日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
关键字:?
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmt KB941439 KbMtzh
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