Windows Vista ベースのポータブル コンピュータを閉じた状態で起動すると STOP エラー メッセージ "STOP: 0x0000000A" が表示される

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文書番号: 941507 - 対象製品
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目次

現象

Windows Vista ベースのポータブル コンピュータを閉じた状態で起動すると、次のような STOP エラー メッセージが表示されることがあります。
STOP:0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
: Windows Vista ベースのポータブル コンピュータを閉じた状態で再起動した場合も、この問題が発生します。

たとえば、外部モニタやテレビがポータブル コンピュータに接続されている場合にこの問題が発生することがあります。このような場合、ポータブル コンピュータが閉じられた状態で、コンピュータが起動されることがあります。

解決方法

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Windows Vista の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
935791 最新の Windows Vista Service Pack を入手する方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、この「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、Microsoft Customer Service and Support にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。Microsoft Customer Service and Support の電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
:「ダウンロード」フォームには、修正プログラムを入手できる言語が表示されます。使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。

前提条件

前提条件はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
Windows Vista (x86 ベース)
元に戻す全体を表示する
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Monitor.sys6.0.6000.2066941,98428-Aug-200701:31x86
Update.mumNot Applicable1,82328-Aug-200713:36Not Applicable
X86_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20669_none_416ec0ca9c63cbb8.manifestNot Applicable1,48228-Aug-200713:36Not Applicable
Windows Vista (64 ビット版)
元に戻す全体を表示する
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20669_none_9d8d5c4e54c13cee.manifestNot Applicable1,48428-Aug-200713:43Not Applicable
Monitor.sys6.0.6000.2066949,15228-Aug-200701:51x64
Update.mumNot Applicable1,82328-Aug-200713:36Not Applicable

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Windows Vista Service Pack 1 で修正済みです。

詳細

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 941507 - 最終更新日: 2008年9月18日 - リビジョン: 2.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
キーワード:?
kbautohotfix kbvistasp1fix kbbug kbfix kberrmsg kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbtshoot kbqfe kbwinvistapostrtmfix KB941507
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