RDC 6.0 がインストールされた Windows XP ベースのコンピューターでは、初心者のコンピューターに接続するのには、リモート アシスタンスの招待ファイルを実行するとエラー メッセージ:「リモート アシスタンスの接続を確立できませんでした」

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文書番号: 941603
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目次

現象

Windows XP ベースのコンピューターでは、初心者のコンピューターに接続するリモート アシスタンスの招待ファイルを実行します。ただし、リモート アシスタンスのセッションは失敗します。また、次のエラー メッセージが表示されます。
リモート アシスタンス
リモート アシスタンスの接続を確立できませんでした。ネットワーク問題を確認または招待有効期限が切れてか、それを送信したユーザーによって取り消されましたかどうかを決定することがあります。
この問題は次の条件に該当する場合に発生します。
  • Windows XP ベースのコンピューターにリモート デスクトップ接続 6.0 (RDC 6.0) インストールがあります。
  • リモート アシスタンスの招待ファイルが作成されると、初心者のコンピューターに複数の IP アドレスがあります。

原因

この問題は、RDC 6.0 では、Windows XP でのエラーのため発生します。RDC 6.0 がインストールされた Windows XP ベースのコンピューターで、リモート アシスタンス ユーティリティを使用すると、リモート アシスタンスのセッション初心者のコンピューターにリモート アシスタンスの招待の最初の IP アドレスに接続しようとします。最初の IP アドレスに従って、初心者のコンピューターに、リモート アシスタンス セッションが接続できない場合は、リモート アシスタンスのセッション招待内の他の IP アドレスを参照していません。したがって、この問題に発生します。

解決方法

サービス パックの情報

この問題を解決するには、Windows Vista 用の最新の service pack を入手します。詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
935791 Windows Vista の最新の service pack を入手する方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

  • Windows XP Service Pack 2 がインストールされてが必要です。
  • コンピューターにインストールされているリモート デスクトップ接続 6.0 クライアント更新プログラム (更新 925876) が必要です。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後にコンピューターを再起動するとして必要。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラム他の以前にリリースされた修正プログラムに置き換えられません。

レジストリ情報

この修正プログラムを使用するには、レジストリに変更を加える必要はないです。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版がファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブには 日付と時刻 コントロール パネルの項目。
Windows XP の場合は、x86 ベースのバージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Mstscax.dll6.0.6000.206631,869,3122007 年 9 月 24 日05: 06x 86
メモ
  • この修正プログラムには、Lhmstscx.dll という名前で、.dll ファイルが含まれます。この .dll ファイルは、インストール プロセス中に Mstscax.dll が変更されます。
  • 使用するかどうかは、 追加またはプログラムを削除します。 項目コントロール パネルのこの修正プログラムを表示するのには、この修正プログラムが表示されます。 KB941603 v2.

状況

マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は Windows Vista Service Pack 1 で修正されました。

詳細

ターミナル サービス クライアント 6.0 の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
925876リモート デスクトップ接続 (ターミナル サービス クライアント 6.0)
リモート アシスタンス セッションを開始しようとすると、リモート アシスタンス ユーティリティをターミナル サービス セッションをネゴシエートする必要があります。ターミナル サービス情報を使用して、リモート アシスタンスの招待ファイルの RCTICKET セクションでセッションをネゴシエートします。

RCTICKET セクションには、初心者のコンピューター上の対応するポート番号と組み合わせて、すべての IP アドレスの一覧が含まれます。RCTICKET セクションは次の形式を使用します。
実質
ターミナル サービスを使用して最初の IP アドレスがリストに初心者のコンピューターに接続します。30 秒以内に応答がない場合は、ターミナル サービスは、次の IP アドレスに移動する必要があります。

リモート アシスタンスの接続手順の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
文書番号 300692リモート アシスタンスの接続手順の説明
詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 941603 - 最終更新日: 2011年8月10日 - リビジョン: 4.0
キーワード:?
kbfix kbqfe kbpubtypekc kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbvistasp1fix kbmt KB941603 KbMtja
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英語版 KB:941603
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