RDC 6.0 yüklü olan Windows XP tabanlı bir bilgisayarda çubuğundaki Aceminin bilgisayarına bağlanmak için Uzaktan Yardım davet dosyası'nı çalıştırdığınızda bir hata iletisi: “ BIR Uzaktan Yardım bağlantısı kurulamadı ”

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 941603 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Windows XP tabanlı bir bilgisayarda çubuğundaki Aceminin bilgisayarına bağlanmak için Uzaktan Yardım davet dosyasını yürütün. Ancak, Uzaktan Yardım oturumu başarısız. Ayrıca, aşağıdaki hata iletisini alırsanız:
Uzaktan Yardım
Uzaktan Yardım bağlantısı kurulamadı. Ağınızla ilgili konuları ya da davetin süresinin dolup dolmadığını veya gönderen tarafından iptal edilip edilmediğini denetlemeniz gerekebilir.
Bu sorun, aşağıdaki koşullar geçerli olursa oluşur:
  • Windows XP tabanlı bilgisayarda, Uzak Masaüstü Bağlantısı yüklü 6.0 (RDC 6.0) bulunmaktadır.
  • Uzaktan Yardım davet dosyası oluşturulduğunda, Aceminin çubuğundaki bilgisayarın birden çok IP adresi vardır.

Neden

Bu sorun, RDC 6. 0'da Windows XP'de bir hata nedeniyle oluşur. RDC 6.0 yüklü olan Windows XP tabanlı bir bilgisayarda Uzaktan Yardım yardımcı programını kullandığınızda, Uzaktan Yardım oturumu, Uzaktan Yardım davetiyesi ilk IP adresine göre çubuğundaki Aceminin bilgisayarına bağlanmaya çalışır. Uzaktan Yardım oturumu ilk IP adresine göre Aceminin çubuğundaki bilgisayara bağlanamazsanız, Uzaktan Yardım oturumu, diğer IP adreslerini, davetiye başvuru yapmıyor. Bu nedenle, bu sorun oluşur.

Çözüm

Hizmet paketi bilgileri

Bu sorunu gidermek için, en son Windows Vista hizmet paketini edinin. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
935791En son Windows Vista hizmet paketi nasıl elde edilir

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşan sistemlere uygulayın. Bu düzeltme ek sınamaya tabi olabilir. Bu nedenle, bu sorun nedeniyle önemli ölçüde etkilenmediyseniz, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

Düzeltme karşıdan yüklenebilir ise bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine başvurun.

Not Ek sorunlar oluşursa veya tüm sorun giderme işlemi gerekmiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bunun nedeni bu düzeltme, seçtiğiniz dil için kullanılamaz.

ÖNKOŞULLAR

  • Windows XP Service Pack 2 yüklü olmalıdır.
  • Bilgisayarda yüklü Uzak Masaüstü Bağlantısı 6.0 istemci güncelleştirmesi (güncelleştirme 925876) olması gerekir.

Yeniden başlatma gereksinimi

Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir.

Düzeltme Değiştirme Bilgileri

Bu düzeltme önceden yayımlanmış başka düzeltmelerin yerini almaz.

Kayıt defteri Bilgileri

Bu düzeltmeyi kullanmak için kayıt defterinde değişiklik yapmak sahip değilsiniz.

DOSYA BİLGİLERİ

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya özniteliklerine) sahiptir. Bu dosyaların tarihleri ve saatleri Koordinatlı Evrensel Saat'e (UTC) göre listelenir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için <a0></a0>, Denetim Masası'ndaki tarih ve saat öğesinde saat dilimi sekmesini kullanın.
Windows XP'nin x86 tabanlı sürümleri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya AdıDosya SürümüDosya BoyutuTARİHSAATPlatform
Mstscax.dll6.0.6000.206631,869,31224 Eyl 200705: 06X86
Notları
  • Düzeltmeyi Lhmstscx.dll adlı bir .dll dosyası içerir. Bu .dll dosyası için mstscax.dll yükleme işlemi sırasında yeniden adlandırılır.
  • Bu düzeltmeyi görüntülemek için Denetim Masası'ndaki Program Ekle veya Kaldır'ı kullanıyorsanız, bu düzeltmeyi KB941603 v2 görünür.

Durum

Microsoft, "Geçerli Olduğu Ürünler" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bu sorunun olduğunu onaylamıştır. Bu sorun ilk olarak Windows Vista Service Pack 1'de giderilmiştir.

Daha fazla bilgi

Terminal Hizmetleri istemcisi 6.0 hakkında) daha fazla bilgi için Microsoft Knowledge Base'deki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
925876Uzak Masaüstü Bağlantısı (Terminal Hizmetleri İstemcisi 6.0)
Uzaktan Yardım oturumu başlatmak çalıştığınızda, Uzaktan Yardım hizmet programı, Terminal Services oturumu anlaşmak için kullanır. Terminal Hizmetleri oturumu anlaşmak için Uzaktan Yardım davet dosyası RCTICKET bölümünde bilgileri kullanır.

RCTICKET bölüm çubuğundaki Aceminin bilgisayarındaki karşılık gelen bağlantı noktası numaraları ile birlikte tüm IP adreslerinin bir listesini içerir. RCTICKET bölümü aşağıdaki biçimi kullanır:
İP:PORT
Terminal Hizmetleri çubuğundaki Aceminin bilgisayarına bağlanmak için listedeki ilk IP adresini kullanır. 30 Saniye içinde yanıt varsa, Terminal Hizmetleri için sonraki IP adresini taşımak için bekleniyor.

Uzaktan Yardım bağlantı işlemi hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Knowledge Base'deki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
300692Uzaktan Yardım Bağlantı İşleminin Açıklaması
Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
824684Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması

Özellikler

Makale numarası: 941603 - Last Review: 15 Mayıs 2008 Perşembe - Gözden geçirme: 2.1
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbexpertiseadvanced kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB941603 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:941603

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com