执行连接到初学者的计算机已安装的 RDC 6.0 的基于 Windows XP 的计算机上一个远程协助邀请文件时出现错误消息: 不能建立远程协助连接

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症状

基于 Windows XP 的计算机上,执行一个远程协助邀请文件来连接到初学者的计算机。但是,远程协助会话失败。此外,您收到以下错误消息:
远程协助
不能建立远程协助连接。您可能希望检查网络问题或确定是否邀请过期或已取消了发件人。
如果满足下列条件,则会发生此问题:
  • 基于 Windows XP 的计算机有远程桌面连接 6.0 (RDC 6.0),安装。
  • 创建远程协助邀请文件时,初学者的计算机有多个 IP 地址。

原因

出现此问题是由于在 Windows XP 中的 RDC 6.0 中的错误。当已安装的 RDC 6.0 的基于 Windows XP 的计算机使用远程协助实用程序时远程协助会话会试图连接到初学者的计算机,根据第一个的 IP 地址,在远程协助邀请。如果远程协助会话无法连接到初学者的计算机,根据第一个 IP 地址,远程协助会话未引用其他 IP 地址在邀请中。因此,就会出现此问题。

解决方案

服务包信息

若要解决此问题,获得最新的 service pack,Windows Vista 的。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
935791如何获取最新的 Windows Vista 服务包

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

系统必备组件

  • 您必须安装在计算机上的 Windows XP Service Pack 2。
  • 您必须具有远程桌面连接 6.0 客户端更新 (更新 925876) 安装在计算机上。

重新启动要求

您必须在应用此修补程序后,重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代任何其他以前发布的修补程序。

注册表信息

若要用于此修补程序不必对注册表进行任何更改。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的 日期和时间 项中的 时区 选项卡。
Windows XP x 基于 x86 的版本
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Mstscax.dll6.0.6000.206631,869,3122007 年九月 24 日05: 06x86
备注
  • 此修补程序包括名为 Lhmstscx.dll 的.dll 文件。 在安装过程中,此.dll 文件被重命名为 Mstscax.dll。
  • 如果使用控制面板中的 添加或删除程序 项以查看此修补程序,此修补程序将显示为 KB941603 v2

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。 Windows Vista Service Pack 1 中,第一次已得到纠正此问题。

更多信息

有关终端服务客户端 6.0 的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
925876远程桌面连接 (终端服务客户端 6.0)
当试图启动远程协助会话远程协助实用程序依赖于终端服务来协商会话。终端服务来协商会话使用的远程协助邀请文件 RCTICKET 部分中的信息。

RCTICKET 部分包含与相应的端口号,初级用户的计算机上的所有 IP 地址的列表。RCTICKET 部分使用以下格式:
ip:port
终端服务连接到初学者的计算机使用列表中的第一个 IP 地址。如果在 30 秒内有没有响应预计终端服务将移动到下一个 IP 地址。

有关远程协助连接过程的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
300692远程协助连接过程的说明
有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

属性

文章编号: 941603 - 最后修改: 2008年5月15日 - 修订: 2.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
关键字:?
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