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In un file server è in esecuzione Windows Server 2003, utilizzo della CPU per il processo di sistema aumenta al 100 %Identificativo articolo: 941756 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo. SintomiSi consideri lo scenario seguente. Si dispone di un server di file è in esecuzione Windows Server 2003. Alcuni client che dispongono di Trend Micro OfficeScan installato connettersi a questo file server. In questo scenario possono verificarsi i seguenti sintomi sul file server:
CauseIl problema è causato dal file Pccntmon.exe sul client. Se si dispone di Trend Micro OfficeScan installato, le query del sistema operativo per i file nelle cartelle che non sono presenti. Il file di Pccntmon.exe si trova nella seguente cartella sul client: drive: \program files\trend micro\officescan client\pccntmon.exe versione 8.0.0.1004 Nota Il segnaposto drive rappresenta l'unità in cui è installato il sistema operativo.RisoluzionePer aggiornare OfficeScan, contattare Trend Micro. Per informazioni relative al produttore dell'hardware, visitare il seguente sito Web: http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono pertanto soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni sul contatti-altri produttori.
(http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
WorkaroundSe non è possibile ottenere immediatamente l'aggiornamento di Trend Micro OfficeScan, risolvere il problema disattivando un'opzione nella console di gestione Web di Trend Micro OfficeScan. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
InformazioniPer ulteriori informazioni, visitare il seguente collegamento dal sito Web Trend Micro: http://esupport.trendmicro.com/support/viewxml.do?ContentID=EN-1034528 I prodotti di terze parti che in questo articolo viene descritto sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o esplicita, sulle prestazioni o all'affidabilità di questi prodotti.
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ProprietàIdentificativo articolo: 941756 - Ultima modifica: giovedì 11 ottobre 2007 - Revisione: 1.6 Le informazioni in questo articolo si applicano a:
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