Windows Server 2003을 실행하는 파일 서버에서 시스템 프로세스의 CPU 사용률이 100%로 높입니다.

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현상

영문자와 숫자가 조합된 PIN 코드가 설정된 Bluetooth 장치가 있다면. Windows Server 2003을 실행하는 파일 서버가 있습니다. Trend Micro OfficeScan 있는 일부 클라이언트가 이 파일 서버에 연결합니다. 이 시나리오에서는 파일 서버에서 다음과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.
  • 시스템 프로세스의 CPU 사용률이 100%로 높입니다.
  • 파일 서버의 네트워크 어댑터가 연결 끊기 CPU 사용률이 표준 수준으로 줄어듭니다.
  • 추적 네트워크 트래픽을 네트워크 모니터 도구를 사용할 경우 많은 패킷을 파일 서버에서 보낸 "STATUS_NO_SUCH_FILE" 오류 메시지가 들어 검색합니다. 예를 들어, 이러한 패킷을 다음과 유사한 오류 메시지가 들어 있습니다.
    172.31.28.228 SMB SMB: R, Transact2, Open2 - NT 상태: 시스템 - 오류 코드 = (15) STATUS_NO_SUCH_FILE
  • Process Explorer 실행하면 Srv.sys 파일의 과도한 시스템 리소스를 사용하는 연속 인스턴스가 있음을 참조하십시오.

    Process Explorer 다운로드하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
    http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/default.aspx

원인

문제가 클라이언트의 Pccntmon.exe 파일 때문에 발생합니다. 있으면 Trend Micro OfficeScan, 존재하지 않는 폴더에 있는 파일에 대한 운영 체제 쿼리가 설치된. Pccntmon.exe 파일은 클라이언트에서 다음 폴더에 있습니다.
drive: \program files\trend micro\officescan client\pccntmon.exe 버전 8.0.0.1004
참고운영 체제가 설치된 드라이브의 drive 자리가 나타냅니다.

해결 방법

OfficeScan 업데이트하려면 다음 Trend Micro 문의하십시오.

하드웨어 제조업체에 대한 자세한 내용은 다음 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
Microsoft는 타사 연락처 정보는 기술 지원을 받는 데 도움을 주기 위한 제공합니다. 이 연락처 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 이러한 타사 연락처 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.

해결 과정

Trend Micro OfficeScan 업데이트를 즉시 얻을 수 없습니다 이 문제를 해결하려면 Trend Micro OfficeScan 관리 웹 콘솔의 옵션을 해제하여 작동하지. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Trend Micro OfficeScan 관리 웹 콘솔의 네트워크 클라이언트 를 클릭한 다음 전역 클라이언트 설정 을 클릭하십시오.
  2. 경고 설정 구역에서 표시 경고 아이콘이 Windows 작업 표시줄에서 경우 바이러스 패턴 파일이 없습니다 업데이트되지 XX 일 후에 확인란의 선택을 취소하십시오. 이 작업을 원격 원본 연결이 만들어질 때마다 업데이트를 지속적으로 검색하는 프로세스 해제하는 예제입니다.

추가 정보

자세한 내용은 다음 링크를 Trend Micro 웹 사이트를 방문하십시오.
http://esupport.trendmicro.com/support/viewxml.do?ContentID=EN-1034528
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속성

기술 자료: 941756 - 마지막 검토: 2007년 10월 11일 목요일 - 수정: 1.6
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  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
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