Aparece un mensaje de acceso denegado en un equipo con Windows Vista cuando hace clic en archivos sin conexión que no están sincronizados con el servidor de archivos

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Se interrumpe la sincronización inicial de archivos y carpetas en Archivos sin conexión. (Esto ocurre cuando el cliente está desconectado.)
  • El Explorador de Windows u otras aplicaciones están abiertos y están teniendo acceso a los archivos y carpetas que se están sincronizando.
En esta situación, Windows Vista no reanuda la sincronización y los intentos posteriores de sincronización manual no corrigen el problema. Además, no se muestra ningún error en el Centro de sincronización. Cuando intenta tener acceso a las carpetas afectadas mientras está sin conexión, recibe un error "acceso denegado".

Solución

Información de la revisión

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela solamente en los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack que contenga esta revisión.

Para resolver este problema, envíe una solicitud a los servicios al cliente en línea de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para enviar una solicitud en línea y obtener la revisión, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Nota: si se producen más problemas o si hay que solucionarlos, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo para instalar esta revisión.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo una vez aplicada esta revisión.

Información de reemplazo de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información sobre los archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Windows Vista, versiones basadas en x86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataforma
Package_1_for_kb941794~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.3.0.mumNo aplicable1.99903-Dic-200719:06No aplicable
Package_2_for_kb941794~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.3.0.mumNo aplicable2.69003-Dic-200719:06No aplicable
Update.mumNo aplicable2.11303-Dic-200719:06No aplicable
X86_45c89f4539ee072f2f4ac209fd86e0da_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_6a7fab16fbbed647.manifestNo aplicable1.06403-Dic-200719:06No aplicable
X86_b222dda124453a9bba3d9b274c5f9722_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_81fc9597b4b5782f.manifestNo aplicable70503-Dic-200719:06No aplicable
X86_fb3a11e9f738a09c7cbba885d5f296f2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_b7a4a162ca9adc20.manifestNo aplicable69303-Dic-200719:06No aplicable
X86_microsoft-windows-o..nefiles-extend-apis_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_8b75ab98505b181d.manifestNo aplicable92.96803-Dic-200719:06No aplicable
X86_microsoft-windows-offlinefiles-core_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_9ccb374877f6acc2.manifestNo aplicable15.17903-Dic-200719:06No aplicable
X86_microsoft-windows-offlinefiles-service_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_0856806b7d6fa726.manifestNo aplicable41.02703-Dic-200719:06No aplicable
X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_5857c62d7d78d240.manifestNo aplicable7.28803-Dic-200719:06No aplicable
Cscobj.dll6.0.6000.20730131.58430-Nov-200704:09x86
Offlinefileswmiprovider.mofNo aplicable42.87720-Sep-200722:15No aplicable
Offlinefileswmiprovider_uninstall.mofNo aplicable42.87720-Sep-200722:15No aplicable
Csc.sys6.0.6000.20730347.64830-Nov-200702:01x86
Cscmig.dll6.0.6000.20730105.98430-Nov-200704:09x86
Microsoft-windows-offlinefiles-core-ppdlic.xrm-msNo aplicable3.02130-Nov-200703:41No aplicable
Cscsvc.dll6.0.6000.20730484.35230-Nov-200704:09x86
Microsoft-windows-offlinefiles.mofNo aplicable1.93107-Ene-200705:40No aplicable
Rdbss.sys6.0.6000.20730222.72030-Nov-200702:01x86
Windows Vista, versiones basadas en x64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_224db6b040c541401730c4698664f484_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_9b7955f145f677f9.manifestNo aplicable69703-Dic-200719:06No aplicable
Amd64_6f35a85e6e0f3cd12b0c24796223f617_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_dc027858ba83bbe4.manifestNo aplicable1.42803-Dic-200719:06No aplicable
Amd64_7e51c8752729caef3bc06bdc8ba8c7d2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_e92f47d5c6fcb259.manifestNo aplicable70903-Dic-200719:06No aplicable
Amd64_microsoft-windows-o..nefiles-extend-apis_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_e794471c08b88953.manifestNo aplicable92.99403-Dic-200719:09No aplicable
Amd64_microsoft-windows-offlinefiles-core_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_f8e9d2cc30541df8.manifestNo aplicable15.20703-Dic-200719:09No aplicable
Amd64_microsoft-windows-offlinefiles-service_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_64751bef35cd185c.manifestNo aplicable41.06303-Dic-200719:09No aplicable
Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_b47661b135d64376.manifestNo aplicable7.54803-Dic-200719:09No aplicable
Package_1_for_kb941794~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.3.0.mumNo aplicable2.01103-Dic-200719:06No aplicable
Package_2_for_kb941794~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.3.0.mumNo aplicable2.93803-Dic-200719:06No aplicable
Update.mumNo aplicable2.12703-Dic-200719:06No aplicable
Wow64_microsoft-windows-o..nefiles-extend-apis_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_f1e8f16e3d194b4e.manifestNo aplicable89.32103-Dic-200719:09No aplicable
Cscobj.dll6.0.6000.20730216.57630-Nov-200705:02x64
Offlinefileswmiprovider.mofNo aplicable42.87720-Sep-200722:13No aplicable
Offlinefileswmiprovider_uninstall.mofNo aplicable42.87720-Sep-200722:13No aplicable
Csc.sys6.0.6000.20730456.19230-Nov-200702:10x64
Cscmig.dll6.0.6000.20730134.14430-Nov-200705:02x64
Microsoft-windows-offlinefiles-core-ppdlic.xrm-msNo aplicable3.02130-Nov-200705:07No aplicable
Cscsvc.dll6.0.6000.20730597.50430-Nov-200705:02x64
Microsoft-windows-offlinefiles.mofNo aplicable1.93107-Ene-200705:40No aplicable
Rdbss.sys6.0.6000.20730288.25630-Nov-200702:10x64
Cscobj.dll6.0.6000.20730131.58430-Nov-200704:09x86
Offlinefileswmiprovider.mofNo aplicable42.87720-Sep-200722:15No aplicable
Offlinefileswmiprovider_uninstall.mofNo aplicable42.87720-Sep-200722:15No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".

Más información

Esta revisión impedirá que la memoria caché de "Archivos sin conexión" termine en un estado incorrecto cuando se interrumpe la sincronización inicial.

Nota: la instalación de la revisión en un sistema que ya tiene este problema no corregirá el problema. Para restaurar la memoria caché a un estado correcto, siga estos pasos:
  1. Asegúrese de que el cliente afectado está conectado y que el servidor que hospeda los datos que "Archivos sin conexión" está sincronizando está disponible.
  2. Inicie un símbolo del sistema.
  3. Realice una enumeración de directorios recursiva de la jerarquía de carpetas afectada. Por ejemplo, escriba lo siguiente:
    DIR /S \\servidor\recursoCompartido\carpeta\dirRaízCarpetasEnMemoriaCaché
Los intentos posteriores de sincronización de Archivos sin conexión almacenarán en memoria caché correctamente las carpetas y los archivos.
Para obtener más información acerca de terminología relativa a la actualización de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 941794 - Última revisión: miércoles, 21 de mayo de 2008 - Versión: 2.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palabras clave: 
kbvistasp1fix kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB941794

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