Um computador de 2?based do Windows XP Service Pack que tenha um processador Intel pode enfrentar o consumo de energia alta quando o processador está ocioso e quando há um discontinuity em C-estados são relatados pelo BIOS

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 941837 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Um computador de 2?based do Windows XP Service Pack que tenha um processador Intel pode enfrentar o consumo de energia alta quando o processador está ocioso. Esse problema ocorre quando há um discontinuity em C-estados relatados pelo BIOS do computador.

Por exemplo, considere o seguinte cenário:
  • Em um computador 2?based Windows XP Service Pack que tenha um processador Intel, o BIOS relata apenas a C1 estado-c e C-estado C3. O BIOS não relate C-estado C2.
  • Deixe o computador e o processador ficar ocioso.
Nesse cenário, o driver do processador não usa o C-estado C3. Em vez disso, o processador permanece no C-estado C1. Portanto, o computador não explora os recursos de economia de energia do C-estado C3. Esse problema afeta especificamente o consumo de energia do processador quando o processador está ocioso.

Causa

Em um computador baseado no Windows XP Service Pack 2, o driver do processador Intel (Intelppm.sys) não manipula estados de C descontínuos corretamente.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Você deve ter o Windows XP Service Pack 2.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Registro informações

Para usar esse hotfix, não é necessário fazer quaisquer alterações no registro.

Informações de arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows XP com SP2, x 86 versões
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Intelppm.sys5.1.2600.320536,35231 De agosto de 200713: 03x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre processador Intel Nehalem, visite o seguinte site da Intel:
http://www.intel.com/technology/architecture-silicon/next-gen/index.htm?iid=technology_next-gen+body_overview

Observação Se você usar o Windows Vista, você pode visitar o seguinte site para obter ajuda com problemas de vida da bateria e consumo de energia:
Fix problems in which power consumption is more than expected or the battery life is short
A Microsoft fornece informações de contatos de terceiros para ajudar a encontrar suporte técnico. Informações de contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações de contato de terceiros.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
940566Uma atualização está disponível para oferecer suporte à tecnologia Power Deep abaixo em um computador baseado no Windows XP SP1 que tem um processador Intel Penryn
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
941838Um computador do Windows Server 2003 que possui um processador Intel pode enfrentar o consumo de energia alta quando o processador está ocioso e quando há um discontinuity em C-estados são relatados pelo BIOS
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Os produtos de terceiros que este artigo discute são fabricados por empresas independem da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 941837 - Última revisão: segunda-feira, 8 de outubro de 2007 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbfix kbexpertiseadvanced kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB941837 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 941837

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com