Un equipo basado en Windows Server 2003 que tiene un procesador Intel puede experimentar el consumo de energía alto cuando el procesador está inactivo y cuando hay una discontinuidad en los Estados de C que se notifican por el BIOS

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Síntomas

Un equipo basado en Windows Server 2003 que tiene un procesador Intel puede experimentar el consumo de energía alto cuando el procesador está inactivo. Este problema se produce cuando hay una discontinuidad en los Estados de C que se notifican por el BIOS del equipo.

Por ejemplo, considere el siguiente escenario:
  • En un equipo basado en Windows Server 2003 que tiene un procesador Intel, el BIOS informa de que sólo el C-estado C1 y el estado de C C3. El BIOS no informa del estado C de C2.
  • Permite que el equipo y el procesador pasa a estar inactivo.
En este escenario, el controlador del procesador no utiliza el estado de C C3. En su lugar, el procesador permanece en el estado de C C1. Por lo tanto, el equipo no sirve para aprovechar las capacidades de bajo consumo de energía del estado C de C3. Este problema afecta específicamente a consumo de energía del procesador cuando el procesador está inactivo.

Notas Este problema se produce sólo en equipos que ejecutan las siguientes versiones de Windows Server 2003:
  • Windows Server 2003, versiones basadas en x 86
  • Windows Server 2003, versiones basadas en x 64
Este problema no ocurre en los equipos que ejecutan Windows Vista.

Causa

En un equipo basado en Windows Server 2003, el controlador del procesador Intel (Intelppm.sys) no controla Estados discontinuos de C correctamente.

Solución

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado por Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Server 2003 con Service Pack 1
  • Windows Server 2003 con Service Pack 2
  • Windows XP, versiones basadas en x 64
  • Windows XP con Service Pack 2, versiones basadas en x 64

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna otra revisión.

Información del registro

Para utilizar una de las revisiones de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (u otros posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convierte en hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice el Zona horaria ficha en la Fecha y hora elemento en el Panel de Control.
Windows Server 2003, versiones basadas en x 64
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.300249.15203-Sep-200708:24x 64
Windows Server 2003 con Service Pack 1, versiones basadas en x 86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.300236.86431 De agosto de 200714:05x 86
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versiones basadas en x 86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.414336.86431 De agosto de 200715:10x 86
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versiones basadas en x 64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.414349.15203-Sep-200708:31x 64
Windows XP, versiones basadas en x 64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.300249.15203-Sep-200708:24x 64
Windows XP con Service Pack 2, versiones basadas en x 64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.414349.15203-Sep-200708:31x 64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca del procesador Intel Nehalem, visite el siguiente sitio Web de Intel:
http://www.Intel.com/Technology/Architecture-Silicon/Next-gen/index.htm?iid=technology_next-gen+body_overview

Nota Si utiliza Windows Vista, puede visitar la siguiente página Web de Microsoft para obtener ayuda con problemas de la vida de consumo y la batería de alimentación: Microsoft proporciona información de contacto de otros fabricantes para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la exactitud de esta información de contacto de otros fabricantes.

Los productos de otros fabricantes que analiza este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Para obtener más información acerca de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 941838 - Última revisión: domingo, 28 de abril de 2013 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Palabras clave: 
kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbmt KB941838 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 941838

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