Un ordinateur de 2003 Windows Server qui a un processeur Intel peut rencontrer la consommation d'énergie élevée lorsque le processeur est inactif et lorsqu'il existe une discontinuité dans les états C qui sont signalés par le BIOS

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Sommaire

Symptômes

Un ordinateur de 2003 Windows Server qui a un processeur Intel peut rencontrer la consommation d'énergie élevée lorsque le processeur est inactif. Ce problème se produit lorsqu'il existe une discontinuité dans les états C qui sont signalées par le BIOS de l'ordinateur.

Par exemple, considérez le scénario suivant :
  • Sur un ordinateur Windows Server 2003 a un processeur Intel, le BIOS signale uniquement le C-état C1 et l'état de C C3. Le BIOS ne signale pas l'état de C C2.
  • Vous permettent de l'ordinateur et le processeur est inactive.
Dans ce scénario, le pilote de processeur n'utilise pas l'état de C C3. Au lieu de cela, le processeur reste dans l'état de C C1. Par conséquent, l'ordinateur ne pas exploiter les fonctionnalités de faible consommation d'énergie de l'état de C C3. Ce problème concerne spécifiquement consommation processeur lorsque le processeur est inactif.

Notes Ce problème se produit uniquement sur les ordinateurs qui exécutent les versions suivantes de Windows Server 2003 :
  • Windows Server 2003, versions x 86 (en anglais)
  • Windows Server 2003, versions x 64 (en anglais)
Ce problème ne se produit pas sur les ordinateurs qui exécutent Windows Vista.

Cause

Sur un ordinateur Windows Server 2003, le pilote de processeur Intel (Intelppm.sys) ne gère pas C-états discontinues correctement.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, l'ordinateur doit exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Server 2003 avec Service Pack 1
  • Windows Server 2003 avec Service Pack 2
  • Windows XP, versions x 64 (en anglais)
  • Windows XP avec Service Pack 2, versions x 64 (en anglais)

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'autres correctifs.

Informations du Registre

Pour utiliser un des correctifs dans ce package, vous n'avez pas apporter des modifications au Registre.

Informations fichier

La version anglaise de ce correctif a les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'élément de date et heure dans le Panneau de configuration.
Windows Server 2003, versions x 64
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Intelppm.sys5.2.3790.300249,15203-09-200708 : 24x 64
Windows Server 2003 avec Service Pack 1, versions x 86
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Intelppm.sys5.2.3790.300236 86431-08-200714 : 05x 86
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions x 86
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Intelppm.sys5.2.3790.414336 86431-08-200715 : 10x 86
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions x 64
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Intelppm.sys5.2.3790.414349,15203-09-200708 : 31x 64
Windows XP, versions x 64
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Intelppm.sys5.2.3790.300249,15203-09-200708 : 24x 64
Windows XP avec Service Pack 2, versions x 64
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Intelppm.sys5.2.3790.414349,15203-09-200708 : 31x 64

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur le processeur Intel Nehalem, visitez le site Intel suivant :
http://www.intel.com/technology/architecture-silicon/next-gen/index.htm?iid=technology_next-gen+body_overview

Remarque Si vous utilisez Windows Vista, vous pouvez visiter la page Web de Microsoft suivant pour obtenir de l'aide sur les problèmes de durée de vie de l'alimentation consommation et la batterie :
Fix problems in which power consumption is more than expected or the battery life is short
Microsoft fournit des informations de contact de tierce partie afin de vous trouver un support technique. Informations de contact peuvent changer sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.

Les produits tiers qui traite de cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'accorde aucune garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Pour plus d'informations sur la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 941838 - Dernière mise à jour: jeudi 11 octobre 2007 - Version: 1.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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