Un computer che esegue Windows Server 2003 con un processore Intel potrebbe verificarsi il consumo di energia elevati quando il processore Ŕ inattivo e quando non Ŕ presente un discontinuity negli stati C vengono segnalati dal BIOS

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Sintomi

Un computer che esegue Windows Server 2003 con un processore Intel potrebbe verificarsi consumo di energia elevato quando il processore Ŕ inattivo. Questo problema si verifica quando negli stati C riportati dal BIOS del computer Ŕ presente un discontinuity.

Si consideri, ad esempio, nello scenario riportato di seguito:
  • In un computer basato su Windows Server 2003 con un processore Intel, il BIOS segnala solo C-stato C1 e lo stato di C C3. Il BIOS non segnala lo stato C C2.
  • ╚ fare in modo che il computer e processore diventi inattivo.
In questo scenario, il driver del processore non utilizza lo stato di C C3. Invece, il processore rimane nello stato-C C1. Di conseguenza, il computer non Ŕ possibile sfruttare le funzionalitÓ di basso consumo C3 C-stato di. Questo problema riguarda specificamente il consumo di energia del processore quando il processore Ŕ inattivo.

Note Questo problema si verifica solo su computer che eseguono le seguenti versioni di Windows Server 2003:
  • Windows Server 2003, versioni basate su 86 x
  • Windows Server 2003, versioni x 64
Questo problema non si verifica nei computer che eseguono Windows Vista.

Cause

In un computer basato su Windows Server 2003, il driver del processore Intel (Intelppm.sys) non gestisce correttamente gli stati C discontinuo.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) Ŕ disponibile per il download, non vi Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua in uso, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), Ŕ necessario che il computer sia in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Server 2003 con Service Pack 1
  • Windows Server 2003 con Service Pack 2
  • Windows XP, versioni x 64
  • Windows XP con Service Pack 2, versioni x 64

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare uno degli aggiornamenti rapidi in questo pacchetto, non Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Intelppm.sys5.2.3790.300249.15203-09-200708: 24x 64
Windows Server 2003 con Service Pack 1, versioni x 86
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Intelppm.sys5.2.3790.300236.86431-Ago-200714: 05x 86
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versioni x 86
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Intelppm.sys5.2.3790.414336.86431-Ago-200715: 10x 86
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Intelppm.sys5.2.3790.414349.15203-09-200708: 31x 64
Windows XP, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Intelppm.sys5.2.3790.300249.15203-09-200708: 24x 64
Windows XP con Service Pack 2, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Intelppm.sys5.2.3790.414349.15203-09-200708: 31x 64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni su processore Intel Nehalem, visitare il seguente sito Intel Web:
http://www.intel.com/technology/architecture-silicon/next-gen/index.htm?iid=technology_next-gen+body_overview

Nota Se si utilizza Windows Vista, Ŕ possibile visitare la seguente pagina Web Microsoft per assistenza con alimentazione a batteria e consumo vita problemi:
Fix problems in which power consumption is more than expected or the battery life is short
Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono pertanto soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni per contattare altri produttori.

I prodotti di terze parti in questo articolo viene descritto in questo articolo sono forniti da societÓ indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o esplicita, sulle prestazioni o all'affidabilitÓ di questi prodotti.

Per ulteriori informazioni sulla terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

ProprietÓ

Identificativo articolo: 941838 - Ultima modifica: giovedý 11 ottobre 2007 - Revisione: 1.5
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Chiavi:á
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