Um computador do Windows Server 2003 que possui um processador Intel pode enfrentar o consumo de energia alta quando o processador está ocioso e quando há um discontinuity em C-estados são relatados pelo BIOS

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Sintomas

Um computador do Windows Server 2003 que possui um processador Intel pode enfrentar o consumo de energia alta quando o processador está ocioso. Esse problema ocorre quando há um discontinuity em C-estados relatados pelo BIOS do computador.

Por exemplo, considere o seguinte cenário:
  • Em um computador baseado no Windows Server 2003 tem um processador Intel, o BIOS relata apenas a C1 estado-c e C-estado C3. O BIOS não relate C-estado C2.
  • Deixe o computador e o processador ficar ocioso.
Nesse cenário, o driver do processador não usa o C-estado C3. Em vez disso, o processador permanece no C-estado C1. Portanto, o computador não explora os recursos de economia de energia do C-estado C3. Esse problema afeta especificamente o consumo de energia do processador quando o processador está ocioso.

Anotações Esse problema ocorre apenas em computadores que estejam executando as seguintes versões do Windows Server 2003:
  • Windows Server 2003, x 86 versões
  • Windows Server 2003, versões com base em 64 x
Esse problema não ocorre em computadores executam o Windows Vista.

Causa

Em um computador baseado no Windows Server 2003, o driver do processador Intel (Intelppm.sys) não manipula estados de C descontínuos corretamente.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Server 2003 com Service Pack 1
  • Windows Server 2003 com Service Pack 2
  • Windows XP, versões com base em 64 x
  • Windows XP com Service Pack 2, versões com base em 64 x

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações do registro

Para usar um dos hotfixes neste pacote, não é necessário fazer quaisquer alterações no registro.

Informações de arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003, versões com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.300249,15203 De setembro de 200708: 24x 64
Windows Server 2003 com Service Pack 1, x 86 versões
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.300236.86431 De agosto de 200714: 05x 86
Windows Server 2003 com Service Pack 2, x 86 versões
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.414336.86431 De agosto de 200715: 10x 86
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões com base em 64 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.414349,15203 De setembro de 200708: 31x 64
Windows XP, versões com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.300249,15203 De setembro de 200708: 24x 64
Windows XP com Service Pack 2, versões com base em 64 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.414349,15203 De setembro de 200708: 31x 64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o processador Intel Nehalem, visite o seguinte site da Intel:
http://www.intel.com/technology/architecture-silicon/next-gen/index.htm?iid=technology_next-gen+body_overview

Observação Se você usar o Windows Vista, você pode visitar o seguinte site para obter ajuda com problemas de vida da bateria e consumo de energia:
Fix problems in which power consumption is more than expected or the battery life is short
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824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 941838 - Última revisão: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revisão: 1.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB941838 KbMtpt
Tradução automática
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