Événements d'erreur générés lorsque vous essayez d'effectuer une sauvegarde d'état du système sur un ordinateur Windows Server 2003

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Numéro d'article: 941956 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Si vous avez plusieurs fournisseur enregistré sur un ordinateur Windows Server 2003, le service de cliché instantané de volume tente de démarrer les fournisseurs dans l'ordre suivant :
  1. Fournisseur de matériel
  2. Fournisseur de logiciel
  3. Fournisseur de système
Toutefois, si le fournisseur de matériel ne peut pas être démarré pour une raison quelconque, l'outil Ntbackup ne peut pas effectuer une sauvegarde d'état du système comme prévu. En outre, les événements suivants sont enregistrés dans le journal d'application :

Type : erreur
L'ID d'événement : 12292
Source : VSS
Détails : <the GUID of third-party provider>0 x 80070002

Type : erreur
L'ID d'événement : 11
Source : VSS
Détails : <the GUID of third-party provider>0 X 80070002 HWPRV

Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : VSS
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement : 12292
Erreur du service de clichés instantanés de volume de description:: Erreur de création de la classe ombre copier fournisseur COM avec CLSID <the GUID of third-party provider>[0x80040154].

Résolution

Pour résoudre ce problème, générer une liste de fournisseurs qui sont installés sur le système. Pour ce faire, exécutez la commande suivante à partir d'une invite de commandes :
vssadmin liste fournisseurs
Cette commande génère la sortie suivante :
Nom du fournisseur: « fournisseur de cliché instantané logiciel Microsoft 1.0 »
Type de fournisseur : système
ID de fournisseur: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}
Version : 1.0.0.7
note Ceci est la sortie par défaut uniquement si les instantanés de volume dans zone copier fournisseur d'accès système est installé.

Si la commande renvoie des fournisseurs et que vous rencontrer l'un des événements d'erreur qui sont décrits dans la section « Symptômes », contactez le fournisseur pour déterminer si une mise à jour est disponible pour le fournisseur en question.

Pour configurer l'outil Ntbackup pour utiliser le fournisseur de système Service de cliché instantané de volume dans zone comme fournisseur par défaut, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante et puis cliquez avec le bouton droit sur elle :
    HKey_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore
  3. Pointez sur Nouveau , puis cliquez sur DWORD valeur .
  4. Tapez UseMicrosoftProvider comme nom pour la nouvelle valeur DWORD et puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Double-cliquez sur UseMicrosoftProvider . Pour activer la nouvelle fonctionnalité, tapez 1 dans la zone valeur . Pour désactiver la nouvelle fonctionnalité, tapez 0 dans la zone valeur .
  6. Appuyez sur ENTRÉE, puis quittez l'Éditeur du Registre.
  7. Redémarrez le serveur.
  8. L'outil Ntbackup permet d'effectuer une sauvegarde d'état du système.

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
816819 Description de l'utilitaire Microsoft Platform support Reporting

Propriétés

Numéro d'article: 941956 - Dernière mise à jour: jeudi 14 février 2008 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Mots-clés : 
kbmt kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB941956 KbMtfr
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