Artigo: 941956 - Última revisão: quinta-feira, 14 de Fevereiro de 2008 - Revisão: 1.1

Eventos de erro são gerados quando tenta efectuar uma cópia de segurança do estado do sistema num computador baseado no Windows Server 2003

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Sintomas

Se tiver mais do que um fornecedor registado num computador com o Windows Server 2003, o serviço de cópia sombra de volumes tenta iniciar os fornecedores pela seguinte ordem:
  1. Fornecedor de hardware
  2. Fornecedor de software
  3. Fornecedor do sistema
No entanto, se o fornecedor de hardware não pode ser iniciado por algum motivo, a ferramenta Ntbackup não é possível efectuar uma cópia de segurança do estado do sistema como previsto. Além disso, os seguintes eventos são registados no registo de aplicações:

Tipo: erro
ID do evento: 12292
Origem: VSS
Detalhes: <the GUID of third-party provider> 0 x 80070002

Tipo: erro
ID do evento: 11
Origem: VSS
Detalhes: <the GUID of third-party provider> HWPRV 0 x 80070002

Tipo de evento: erro
Origem do evento: VSS
Categoria do evento: nenhum
ID do evento: 12292
Erro do serviço de cópia de sombra de volumes Descrição:: Erro ao criar a classe COM do fornecedor de cópia sombra com o CLSID <the GUID of third-party provider> [0 x 80040154].

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Resolução

Para resolver este problema, gera uma lista dos fornecedores instalados no sistema. Para efectuar este procedimento, execute o seguinte comando numa linha de comandos:
vssadmin lista fornecedores
Este comando gera a seguinte saída:
Nome do fornecedor: 'Fornecedor de cópias de sombra do Software Microsoft 1.0'
Tipo de fornecedor: sistema
ID do fornecedor: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}
Versão: 1.0.0.7
Nota Este é o resultado predefinido apenas se copiar a sombra de volumes na caixa de fornecedor de serviço do sistema está instalado.

Se o comando devolve fornecedores adicionais e detectar um dos eventos de erro que são descritos na secção "Sintomas", contacte o fornecedor para determinar se existe uma actualização disponível para o fornecedor em questão.

Para configurar a ferramenta Ntbackup para utilizar o fornecedor de serviço de cópia sombra de volumes do sistema na caixa de como o fornecedor predefinido, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize a seguinte subchave do registo e em seguida, clique com o botão direito do rato é:
    HKey_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore
  3. Aponte para Novo e, em seguida, clique em DWORD valor .
  4. Escreva UseMicrosoftProvider como o nome para o novo valor DWORD e, em seguida, prima ENTER.
  5. Faça duplo clique em UseMicrosoftProvider . Para activar a nova funcionalidade, escreva 1 na caixa valor . Para desactivar a nova funcionalidade, escreva 0 na caixa valor .
  6. Prima ENTER e, em seguida, saia do Editor de registo.
  7. Reinicie o servidor.
  8. Utilize a ferramenta Ntbackup para efectuar uma cópia de segurança do estado do sistema.
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Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
816819  (http://support.microsoft.com/kb/816819/ ) Descrição do utilitário de relatório do Microsoft Platform Support
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
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Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB941956 KbMtpt
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