ID do artigo: 941956 - Última revisão: quinta-feira, 14 de fevereiro de 2008 - Revisão: 1.1

Eventos de erro são gerados quando você tenta executar um backup do estado do sistema em um computador baseado no Windows Server 2003

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Sintomas

Se você tiver mais de um provedor registrado em um computador com Windows Server 2003, o serviço de cópias de sombra de volume tenta iniciar os provedores na seguinte ordem:
  1. Provedor de hardware
  2. Provedor de software
  3. Provedor do sistema
No entanto, se o provedor de hardware não pode ser iniciado por algum motivo, a ferramenta Ntbackup não pode executar um backup do estado do sistema conforme o esperado. Além disso, os seguintes eventos são registrados no log do aplicativo:

Tipo: erro
IDENTIFICAÇÃO de evento: 12292
Fonte: VSS
Detalhes: <the GUID of third-party provider> 0 x 80070002

Tipo: erro
IDENTIFICAÇÃO de evento: 11
Fonte: VSS
Detalhes: <the GUID of third-party provider> HWPRV 0 x 80070002

Tipo de evento: erro
Origem do evento: VSS
Categoria do evento: nenhum
IDENTIFICAÇÃO de evento: 12292
Erro de descrição: Do serviço de cópias de sombra de volume: erro ao criar a classe sombra COM do provedor de cópia com a CLSID <the GUID of third-party provider> [0 x 80040154].

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Resolução

Para resolver esse problema, gera uma lista de provedores que estão instalados no sistema. Para fazer isso, execute o seguinte comando em um prompt de comando:
vssadmin provedores de lista
Esse comando gera a seguinte saída:
Nome do provedor: 'Provedor de cópia de sombra de Software Microsoft 1.0'
Tipo de provedor: sistema
Identificação do provedor: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}
Versão: 1.0.0.7
Observação Esta é a saída padrão somente se a sombra de volume na caixa Copiar o provedor de serviço do sistema está instalado.

Se o comando retornará provedores adicionais e se você experimentar qualquer um dos eventos de erro que são descritos na seção "Sintomas", contate o fornecedor para determinar se uma atualização está disponível para o provedor em questão.

Para configurar a ferramenta Ntbackup para usar o provedor de serviço de cópias de sombra de volume do sistema na caixa de como o provedor padrão, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize a seguinte subchave do Registro e em seguida, clique com o botão direito do mouse:
    HKey_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore
  3. Aponte para novo e em seguida, clique em DWORD valor .
  4. Digite UseMicrosoftProvider como o nome para o novo valor DWORD e pressione ENTER.
  5. Clique duas vezes em UseMicrosoftProvider . Para habilitar o novo recurso, digite 1 na caixa valor . Para desabilitar o novo recurso, digite 0 na caixa valor .
  6. Pressione ENTER e saia do Editor do Registro.
  7. Reinicie o servidor.
  8. Use a ferramenta Ntbackup para executar um backup do estado do sistema.
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Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816819  (http://support.microsoft.com/kb/816819/ ) Descrição do utilitário Microsoft Platform Support Reporting
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
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Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB941956 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 941956  (http://support.microsoft.com/kb/941956/en-us/ )
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