Dochází k problémům při pokusu o tisk dokumentu 32bitové aplikace v počítači s 64bitovou verzí systému Windows Vista

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 941962 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Zvažte následující scénář:
  • Instalaci 64bitové verze systému Windows Vista.
  • Je-li nainstalovat ovladače tiskárny.
  • V 32bitového programu otevřete tiskové dialogové okno.
V tomto případě můžete setkat s následující příznaky:
  • Pokud klepnete na tlačítko Vlastnosti dvakrát, zobrazí se dialogová okna dvě Vlastnosti. Potom 32bitového programu přestane reagovat. Také ovladače tiskárny a proces Splwow64.exe přestat reagovat. Kromě toho bude docházet k vysoké využití PROCESORU.
  • Pokud otevřete dialogové okno Tisk v aplikaci Internet Explorer, klepněte na tlačítko Předvolby, Předvolby zavřete dialogové okno klepnutím na tlačítko pole a pak znovu klepněte na tlačítko Předvolby, aplikace Internet Explorer přestane reagovat.
  • Pokud klepnete na kartě Upřesnit v aplikaci sady Microsoft Office, může program přestat reagovat. Při pokusu o ukončení programu, který přestal reagovat, chybová zpráva podobná následující:
    <Application name> protože je otevřeno dialogové okno. Klepněte na tlačítko OK, přepněte do <application> a potom zavřete dialogové okno.

Příčina

Tyto problémy mohou vzniknout potíže s Splwow64.exe procesu.

Řešení

Informace o aktualizaci Service Pack

Tento problém vyřešíte pomocí nejnovější aktualizace service pack pro systém Windows Vista. Další informace získáte následujícím článku znalostní báze Microsoft:
935791Jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Vista

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze v systémech, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud je přísně neohrožuje tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je oddíl "K dispozici oprava Hotfix stahování" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud v této části se nezobrazí, obraťte se na služby Microsoft a podporu získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit požadavek na samostatnou službu. Výdaje na podporu se obvykle týkají dalších otázek a problémů, které se netýkají této zvláštní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služby Microsoft a podpora nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "K dispozici oprava Hotfix stahování" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Neexistují žádné požadavky.

Požadavek na restartování

Bude nutné po instalaci této opravy hotfix restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydané opravy hotfix.

Informace o souboru

Anglická verze této opravy hotfix má atributy souborů (nebo vyšší atributy souborů), jsou uvedeny v následující tabulce. Data a časy těchto souborů jsou uvedeny v koordinovaný světový čas (UTC). Při zobrazení informací o souboru, bude převedena na na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a UTC časem kartě časové pásmo v položce datum a čas v Ovládacích panelech.

Systém Windows Vista, 64bitové verze

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Winspool.drv6.0.6000.20672338,43231. Srpna 200703: 16Není k dispozici

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části „ platí. Tento problém byl poprvé opraven v aktualizaci Windows Vista Service Pack 1.

Vlastnosti

ID článku: 941962 - Poslední aktualizace: 21. května 2008 - Revize: 2.1
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Klíčová slova: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbhotfixserver kbqfe kbexpertiseinter KB941962 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:941962

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com