Experimenta problemas cuando intenta imprimir un documento en un programa de 32 bits en un equipo que está ejecutando una versión de 64 bits de Windows Vista

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Instalar una versión de 64 bits de Windows Vista.
  • Instalar a controladores de impresora.
  • En un programa de 32 bits, se abre la impresión del cuadro de diálogo.
En este escenario, experimenta uno de los síntomas siguientes:
  • Si hace clic en Propiedades de dos veces, dos cuadros de diálogo de Propiedades aparecen. A continuación, el programa de 32 bits deja de responder. Además, los controladores de impresora y el proceso de Splwow64.exe dejar de responder. Además, experimenta el uso de CPU elevado.
  • Si abre un cuadro de diálogo impresión en Internet Explorer, haga clic en Opciones , Preferencias de cierre diálogo cuadro haciendo clic en un botón y, a continuación, haga clic en Preferencias nuevamente, Internet Explorer deja de responder.
  • Si hace clic en la ficha Avanzadas del programa de Microsoft Office, el programa puede dejar de responder. Cuando intenta cerrar el programa que ha dejado de responder, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
    No se puede cerrar <Application name> porque hay un cuadro de diálogo abierto. Haga clic en Aceptar, cambie a <application> y, a continuación, cierre el cuadro de diálogo.

Causa

Estos problemas se producen debido a un problema con el proceso de Splwow64.exe de.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No se necesita ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Esta revisión no reemplaza una revisión lanzada anteriormente.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.

Windows Vista, versiones de 64 bits

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Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Winspool.drv6.0.6000.20672338,43231 De agosto de 200716: 03No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Windows Vista Service Pack 1.

Propiedades

Id. de artículo: 941962 - Última revisión: miércoles, 21 de mayo de 2008 - Versión: 2.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbhotfixserver kbqfe kbexpertiseinter KB941962 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 941962

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