Windows Vista ベースのコンピュータを起動するか、コンピュータのスリープ状態を解除すると、USB デバイスが機能しないことがある

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文書番号: 941996 - 対象製品
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
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目次

現象

Windows Vista ベースのコンピュータを起動するか、コンピュータのスリープ状態を解除すると、USB 接続デバイスが正常に認識されないことがあります。この問題により、以下のいずれかの問題が発生することがあります。
  • ようこそ画面で USB ベースの指紋リーダーが使用できないことがあります。このため、指紋リーダーを使用してコンピュータにログオンすることができません。
  • USB ベースのキーボードが使用できないことがあります。
  • USB ベースのマウスが使用できないことがあります。マウス ポインタが表示されません。

    : ワイヤレス キーボードまたはワイヤレス マウスは、USB ポートに接続されているワイヤレス レシーバと通信できる場合があります。
  • USB ベースの NFC (Near Field Communication) デバイス (FeliCa) が S3 スリープ状態 (スタンバイ) から再開できません。
この問題は、頻繁には発生しません。

: USB デバイスがシステムと統合され、内部ハブに接続されていることがあります。たとえば、ポータブル コンピュータに 1 つの USB バスが内蔵されている場合があります。この場合、内部 USB ハブを使用して、2 つ以上の USB ポートをコンピュータで使用できることがあります。

解決方法

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Windows Vista の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
935791 最新の Windows Vista Service Pack を入手する方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、この「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、Microsoft Customer Service and Support にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。Microsoft Customer Service and Support の電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
:「ダウンロード」フォームには、修正プログラムを入手できる言語が表示されます。使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。

前提条件

前提条件はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
Windows Vista (32 ビット版)
元に戻す全体を表示する
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Hccoin.dll6.0.6000.206728,70431-Aug-200702:12x86
Hcrstco.dll6.0.6000.206728,70431-Aug-200702:12x86
Update.mumNot Applicable2,73331-Aug-200714:04Not Applicable
Usbd.sys6.0.6000.206725,88831-Aug-200701:23Not Applicable
Usbehci.sys6.0.6000.2067238,40031-Aug-200701:23x86
Usbhub.sys6.0.6000.20672193,53631-Aug-200701:24x86
Usbohci.sys6.0.6000.2067219,45631-Aug-200701:23x86
Usbport.sys6.0.6000.20672224,76831-Aug-200701:23x86
Usbuhci.sys6.0.6000.2067223,04031-Aug-200701:23x86
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_c95214552aa05b66.manifestNot Applicable2,35631-Aug-200714:04Not Applicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_bc1c0cd21fbba94d.manifestNot Applicable5,87031-Aug-200714:04Not Applicable
Usbccgp.sys6.0.6000.2067273,21631-Aug-200701:23x86
Usbhub.sys6.0.6000.20672193,53631-Aug-200701:24x86
Windows Vista (64 ビット版)
元に戻す全体を表示する
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_2570afd8e2fdcc9c.manifestNot Applicable2,35831-Aug-200714:16Not Applicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_183aa855d8191a83.manifestNot Applicable5,87231-Aug-200714:16Not Applicable
Hccoin.dll6.0.6000.2067210,75231-Aug-200703:15x64
Hcrstco.dll6.0.6000.2067210,24031-Aug-200703:15x64
Update.mumNot Applicable2,73331-Aug-200714:04Not Applicable
Usbd.sys6.0.6000.206727,55231-Aug-200701:45x64
Usbehci.sys6.0.6000.2067248,12831-Aug-200701:45x64
Usbhub.sys6.0.6000.20672269,31231-Aug-200701:45x64
Usbohci.sys6.0.6000.2067224,06431-Aug-200701:45x64
Usbport.sys6.0.6000.20672258,04831-Aug-200701:45x64
Usbuhci.sys6.0.6000.2067228,67231-Aug-200701:45x64
Usbccgp.sys6.0.6000.2067295,74431-Aug-200701:45x64
Usbhub.sys6.0.6000.20672269,31231-Aug-200701:45x64

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Windows Vista Service Pack 1 で修正済みです。

詳細

ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 941996 - 最終更新日: 2008年9月18日 - リビジョン: 4.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
キーワード:?
kbautohotfix kbvistasp1fix kbbug kbfix kberrmsg kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbtshoot kbqfe kbwinvistapostrtmfix KB941996
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