Um dispositivo USB poderá não funcionar quando inicia um computador baseado no Windows Vista ou quando reactivar o computador a partir do modo de suspensão

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Sintomas

Quando inicia um computador baseado no Windows Vista, ou quando reactivar o computador a partir do modo de suspensão, um dispositivo ligado por USB poderá não ser reconhecido correctamente. Devido a este problema, poderá detectar um dos seguintes problemas:
  • Um leitor de impressões digitais baseado em USB pode estar indisponível para utilização no ecrã de boas-vindas. Por conseguinte, não é possível iniciar para o computador utilizando o leitor de impressões digitais.
  • Um teclado baseado em USB pode estar indisponível para utilização.
  • Um rato baseado em USB pode estar indisponível para utilização. Não é apresentado o ponteiro do rato.

    Nota Um teclado sem fios ou um rato sem fios pode comunicar com um receptor sem fios ligado a uma porta USB.
  • Um baseado em USB junto ao dispositivo de comunicação de campo (FeliCa) não pode ser retoma a partir de um estado de suspensão S3 (modo de espera).
Este problema pode ocorrer apenas ocasionalmente.

Nota Determinados dispositivos USB podem ser integrados no sistema e podem ser ligados a um concentrador interno. Por exemplo, um computador portátil poderá ter um único barramento USB. Nesta situação, o computador pode utilizar um concentrador USB interno para disponibilizar duas ou mais USB portas no computador.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, versões de 32 bits
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Hccoin.dll6.0.6000.206728,70431 De Agosto de 200702: 12x 86
Hcrstco.dll6.0.6000.206728,70431 De Agosto de 200702: 12x 86
Update.mumNão aplicável2,73331 De Agosto de 200714: 04Não aplicável
Usbd.sys6.0.6000.206725,88831 De Agosto de 200701: 23Não aplicável
Usbehci.sys6.0.6000.2067238.40031 De Agosto de 200701: 23x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20672193,53631 De Agosto de 200701: 24x 86
Usbohci.sys6.0.6000.2067219.45631 De Agosto de 200701: 23x 86
Usbport.sys6.0.6000.20672224,76831 De Agosto de 200701: 23x 86
Usbuhci.sys6.0.6000.2067223,04031 De Agosto de 200701: 23x 86
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_c95214552aa05b66.manifestNão aplicável2,35631 De Agosto de 200714: 04Não aplicável
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_bc1c0cd21fbba94d.manifestNão aplicável5,87031 De Agosto de 200714: 04Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6000.2067273.21631 De Agosto de 200701: 23x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20672193,53631 De Agosto de 200701: 24x 86
Windows Vista, versões de 64 bits
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_2570afd8e2fdcc9c.manifestNão aplicável2,35831 De Agosto de 200714: 16Não aplicável
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_183aa855d8191a83.manifestNão aplicável5,87231 De Agosto de 200714: 16Não aplicável
Hccoin.dll6.0.6000.2067210,75231 De Agosto de 200703: 15x 64
Hcrstco.dll6.0.6000.2067210,24031 De Agosto de 200703: 15x 64
Update.mumNão aplicável2,73331 De Agosto de 200714: 04Não aplicável
Usbd.sys6.0.6000.206727,55231 De Agosto de 200701: 45x 64
Usbehci.sys6.0.6000.2067248,12831 De Agosto de 200701: 45x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20672269,31231 De Agosto de 200701: 45x 64
Usbohci.sys6.0.6000.2067224,06431 De Agosto de 200701: 45x 64
Usbport.sys6.0.6000.20672258,04831 De Agosto de 200701: 45x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.2067228,67231 De Agosto de 200701: 45x 64
Usbccgp.sys6.0.6000.2067295,74431 De Agosto de 200701: 45x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20672269,31231 De Agosto de 200701: 45x 64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 941996 - Última revisão: 21 de maio de 2008 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 941996

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