อุปกรณ์ USB อาจไม่ทำงานเมื่อคุณเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Vista หรือเมื่อคุณปลุกเครื่องคอมพิวเตอร์จากการสลีป

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 941996 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามที่กล่าวถึงในบทความนี้ ผลิตขึ้นโดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft Microsoft ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัยหรืออย่างอื่นใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Vista หรือ เมื่อคุณปลุกเครื่องคอมพิวเตอร์จากโหมดประหยัดพลังงาน อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ USB อาจไม่มีรู้จักอย่างถูกต้อง เนื่องจากปัญหานี้ ของคุณอาจพบใด ๆ ของปัญหาต่อไปนี้:
  • เครื่องอ่านลายนิ้วมือที่ใช้ USB อาจจะไม่พร้อมใช้งานสำหรับการใช้หน้าจอต้อนรับ ดังนั้น คุณไม่สามารถล็อกอินไปยังคอมพิวเตอร์ โดยใช้เครื่องอ่านลายนิ้วมือ
  • แป้นพิมพ์ที่ใช้ USB อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับการใช้งาน
  • เมาส์ใช้ USB อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับการใช้งาน ตัวชี้เมาส์จะไม่ปรากฏขึ้น

    หมายเหตุ:แป้นพิมพ์แบบไร้สายหรือเมาส์แบบไร้สายอาจสื่อสารกับเครื่องรับแบบไร้สายที่มีการเชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต USB
  • แบบ USB ลแบบใกล้กับอุปกรณ์สื่อสารฟิลด์ (FeliCa) ไม่สามารถดำเนินการต่อจากการ S3 ไม่ได้ใช้งานสถานะ (สแตนด์บาย)
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวเท่านั้น

หมายเหตุ:อุปกรณ์ USB บางอย่างอาจถูกรวมเข้าในระบบ และดังกล่าวอาจถูกเชื่อมต่อกับฮับภายใน ตัวอย่างเช่น เครื่องคอมพิวเตอร์แบบพกพาอาจมีบัส USB เดียวกัน ในสถานการณ์เช่นนี้ คอมพิวเตอร์อาจใช้กับฮับ USB ภายในเพื่อให้ ตั้งแต่สอง USB พอร์ตที่พร้อมใช้งานบนคอมพิวเตอร์

การแก้ไข

ข้อมูล Service Pack

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ขอรับ Service Pack ล่าสุดสำหรับ Windows Vista สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft::
935791วิธีการขอรับ Service Pack ของ Windows Vista รุ่นล่าสุด

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีเป้าหมายเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น นำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้กับระบบที่พบปัญหานี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับความเสียหายรุนแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากมีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" อยู่ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ:หากเกิดปัญหาอื่น ๆ หรือ ถ้ามีการแก้ไขปัญหาเป็นสิ่งจำเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะเกิดขึ้นเมื่อมีคำถามและประเด็นการสนับสนุนอื่นๆ ซึ่งไม่จัดอยู่ในโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะที่กล่าวถึงนี้ สำหรับรายการของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการและการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ทั้งหมด หรือถ้าต้องการสร้างคำขอรับการสนับสนุนแยกต่างหาก โปรดเข้าสู่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้::
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
หมายเหตุ:แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" แสดงภาษาในโปรแกรมแก้ไขด่วนมีอยู่ หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้นใดๆ

ข้อกำหนดในการเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ใหม่

คุณต้องเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการทดแทนโปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนก่อนหน้านี้

ข้อมูลแฟ้ม

โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษนี้มีแอตทริบิวต์แฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์แฟ้มหลังจากนี้) ซึ่งแสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาของแฟ้มเหล่านี้จะปรากฏในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้โซนเวลาแท็บในนั้นวันที่และเวลาสินค้าในการควบคุมแผง
Windows Vista รุ่น 32 บิต
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดแฟ้มวันที่เวลาแพลทฟอร์ม
Hccoin.dll6.0.6000.206728,70431 2007 Aug02:12x86
Hcrstco.dll6.0.6000.206728,70431 2007 Aug02:12x86
Update.mumไม่สามารถใช้งานได้2,73331 2007 Aug14:04ไม่สามารถใช้งานได้
Usbd.sys6.0.6000.206725,88831 2007 Aug01:23ไม่สามารถใช้งานได้
Usbehci.sys6.0.6000.2067238,40031 2007 Aug01:23x86
usbhub.sys6.0.6000.20672193,53631 2007 Aug01:24x86
Usbohci.sys6.0.6000.2067219,45631 2007 Aug01:23x86
Usbport.sys6.0.6000.20672224,76831 2007 Aug01:23x86
Usbuhci.sys6.0.6000.2067223,04031 2007 Aug01:23x86
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_c95214552aa05b66.manifestไม่สามารถใช้งานได้2,35631 2007 Aug14:04ไม่สามารถใช้งานได้
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_bc1c0cd21fbba94d.manifestไม่สามารถใช้งานได้5,87031 2007 Aug14:04ไม่สามารถใช้งานได้
Usbccgp.sys6.0.6000.2067273,21631 2007 Aug01:23x86
usbhub.sys6.0.6000.20672193,53631 2007 Aug01:24x86
windows Vista รุ่น 64 บิต
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดแฟ้มวันที่เวลาแพลทฟอร์ม
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_2570afd8e2fdcc9c.manifestไม่สามารถใช้งานได้2,35831 2007 Aug14:16ไม่สามารถใช้งานได้
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_183aa855d8191a83.manifestไม่สามารถใช้งานได้5,87231 2007 Aug14:16ไม่สามารถใช้งานได้
Hccoin.dll6.0.6000.2067210,75231 2007 Aug03:15x64
Hcrstco.dll6.0.6000.2067210,24031 2007 Aug03:15x64
Update.mumไม่สามารถใช้งานได้2,73331 2007 Aug14:04ไม่สามารถใช้งานได้
Usbd.sys6.0.6000.206727,55231 2007 Aug01:45x64
Usbehci.sys6.0.6000.2067248,12831 2007 Aug01:45x64
usbhub.sys6.0.6000.20672269,31231 2007 Aug01:45x64
Usbohci.sys6.0.6000.2067224,06431 2007 Aug01:45x64
Usbport.sys6.0.6000.20672258,04831 2007 Aug01:45x64
Usbuhci.sys6.0.6000.2067228,67231 2007 Aug01:45x64
Usbccgp.sys6.0.6000.2067295,74431 2007 Aug01:45x64
usbhub.sys6.0.6000.20672269,31231 2007 Aug01:45x64

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน" ปัญหานี้ถูกแก้ไขใน Windows Vista Service Pack 1 ครั้งแรก

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base::
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 941996 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 20 ตุลาคม 2553 - Revision: 2.0
ใช้กับ
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
Keywords: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbbug kbfix kberrmsg kbexpertisebeginner kbHotfixServer kbtshoot kbqfe kbwinvistapostrtmfix kbmt KB941996 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:941996

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com