Un dispositivo Bluetooth ya no funciona correctamente y recibe un error código 43 en el Administrador de dispositivos al reactivar un equipo basado en Windows Vista en suspensión

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Id. de artículo: 941997 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

De vez en cuando pueden experimentar los síntomas siguientes al reactivar un equipo basado en Windows Vista en suspensión:
  • Un dispositivo Bluetooth ya no funciona correctamente.
  • Cuando ve el dispositivo Bluetooth en el Administrador de dispositivos, se muestra una marca de exclamación en un círculo amarillo para el dispositivo. Cuando ve las propiedades del dispositivo, el estado de los informes de dispositivo código 43. Este código de estado indica que Windows ha dejado el dispositivo debido a que el dispositivo ha informado de problemas.
Este problema se produce en un sistema en el que se conecta un dispositivo Bluetooth a través de una conexión de bus serie universal (USB).

Nota El dispositivo Bluetooth puede ser un transceptor Bluetooth USB externo o podrían estar integrada en el sistema mediante el uso de un concentrador USB interno. Por ejemplo, un equipo portátil puede utilizar un concentrador USB interno para proporcionar puertos USB externos y para conectarse a dispositivos USB integrados.

Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de la sustitución de hotfix

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (u otros posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convierte en hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice el Zona horaria ficha en la Fecha y hora elemento de Panel de Control.
Windows Vista, versiones basadas en x 86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Update.mumNo es aplicable2,73331 De agosto de 200713: 27No es aplicable
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_c95214552aa05b66.manifestNo es aplicable2,35631 De agosto de 200713: 27No es aplicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_bc1c0cd21fbba94d.manifestNo es aplicable5.87031 De agosto de 200713: 27No es aplicable
Usbccgp.sys6.0.6000.2067273.21631 De agosto de 200701: 23x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20672193,53631 De agosto de 200701: 24x 86
Hccoin.dll6.0.6000.206728,70431 De agosto de 200702: 12x 86
Hcrstco.dll6.0.6000.206728,70431 De agosto de 200702: 12x 86
Usbd.sys6.0.6000.206725,88831 De agosto de 200701: 23No es aplicable
Usbehci.sys6.0.6000.206723840031 De agosto de 200701: 23x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20672193,53631 De agosto de 200701: 24x 86
Usbohci.sys6.0.6000.2067219,45631 De agosto de 200701: 23x 86
Usbport.sys6.0.6000.20672224,76831 De agosto de 200701: 23x 86
Usbuhci.sys6.0.6000.2067223.04031 De agosto de 200701: 23x 86
Windows Vista, versiones de 64 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_2570afd8e2fdcc9c.manifestNo es aplicable2,35831 De agosto de 200713: 31No es aplicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_183aa855d8191a83.manifestNo es aplicable5,87231 De agosto de 200713: 31No es aplicable
Update.mumNo es aplicable2,73331 De agosto de 200713: 27No es aplicable
Usbccgp.sys6.0.6000.2067295,74431 De agosto de 200701: 45x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20672269,31231 De agosto de 200701: 45x 64
Hccoin.dll6.0.6000.2067210,75231 De agosto de 200703: 15x 64
Hcrstco.dll6.0.6000.2067210,24031 De agosto de 200703: 15x 64
Usbd.sys6.0.6000.206727,55231 De agosto de 200701: 45x 64
Usbehci.sys6.0.6000.2067248,12831 De agosto de 200701: 45x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20672269,31231 De agosto de 200701: 45x 64
Usbohci.sys6.0.6000.2067224.06431 De agosto de 200701: 45x 64
Usbport.sys6.0.6000.20672258,04831 De agosto de 200701: 45x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.2067228.67231 De agosto de 200701: 45x 64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Windows Vista Service Pack 1.

Más información

Para obtener más información acerca de un problema similar por otros motivos, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
929577Un dispositivo Bluetooth ya no funcionen correctamente cuando reactiva un equipo basado en Windows Vista del estado de suspensión
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 941997 - Última revisión: domingo, 16 de diciembre de 2012 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 941997

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