文章編號: 942029 - 上次校閱: 2007年10月9日 - 版次: 1.1

當您嘗試使用 Exchange 伺服器動態同步 Web 管理工具來刪除合作關係，或在 Exchange Server 2003 Service Pack 2 執行遠端清除操作時，出現錯誤訊息： 「 (401) 未經授權 」

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徵狀

當想使用 Microsoft Exchange Server 動態同步 Web 管理工具來刪除與行動裝置建立合作關係，或執行行動裝置上的遠端清除作業會收到下列錯誤訊息：
無法存取使用者的信箱，請確認信箱] 和 [使用者帳戶已啟用且正常運作。
伺服器發生錯誤 '/ MobileAdmin' 應用程式。
--------------------------------------------------------------------------------
遠端伺服器傳回錯誤: (401) 未經授權。
描述: 目前的 Web 要求的執行過程中發生未處理的例外狀況。請檢閱堆疊追蹤關於該錯誤，以及它發源程式碼中的詳細資訊。
例外狀況詳細資料： System.Net.WebException： 遠端伺服器傳回錯誤: (401) 未經授權。
來源錯誤：
在執行目前 Web 要求期間產生的未處理的例外狀況。可使用下列例外狀況堆疊追蹤識別有關原點與例外狀況的位置資訊。

堆疊追蹤: 
[WebException: The remote server returned an error: (401) Unauthorized.] 
System.Net.HttpWebRequest.CheckFinalStatus() +680 
System.Net.HttpWebRequest.EndGetRequestStream(IAsyncResult asyncResult) +74 
System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream() +234 
Microsoft.Exchange.AirSync.Admin.Mailbox.propFindRequest(String deviceUri) +240 
Microsoft.Exchange.AirSync.Admin.Mailbox.getDevices() +194 
Microsoft.Exchange.AirSync.Admin.Devices.refreshDevicesTable() +135 
Microsoft.Exchange.AirSync.Admin.Devices.Page_Load(Object sender, EventArgs e) +190 
System.Web.UI.Control.OnLoad(EventArgs e) +67 
System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +35 
System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain() +750
--------------------------------------------------------------------------------
版本資訊： Microsoft.NET Framework Version:1.1.4322.2300 ； ASP.NET 版本： 1.1.4322.2300
即使您嘗試微軟知識庫文章 916960 所述的解析度後仍會收到這個錯誤訊息。
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發生的原因

之所以發生這個問題，是因為 Web 伺服器的驗證方法不正確地設定。
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解決方案

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 啟動 [網際網路資訊服務 (IIS) 管理員]。如果要執行這項操作，請按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 inetmgr.exe，然後按一下 [確定]]。
  2. 在 IIS 管理員展開伺服器、 展開 [網站、 展開 [預設網站、 MobileAdmin，] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [內容。
  3. 在 [MobileAdmin 內容] 對話方塊按一下 [目錄安全 設定] 索引標籤。
  4. 在 [驗證及存取控制] 區域按一下 [編輯]。
  5. 在 [驗證方法] 對話方塊在 [預設網域] 方塊輸入斜線符號 (/)]，然後再按一下 [確定]。
  6. 在 [安全通訊] 區段按一下 [編輯]。
  7. 確認安全通訊端層 (SSL)] 設定，然後按一下 [確定]。
  8. 在 [MobileAdmin 內容] 對話方塊中，按一下 [確定]。
  9. 預設的 Web 站台，] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [停止]。
  10. 用滑鼠右鍵按一下 [預設的 Web 站台，然後按一下 [開始]。
  11. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 iisreset，然後按一下 [確定]]。
  12. 在 Windows Internet Explorer 中開啟下列網頁：
    https:// server_name / mobileadmin
  13. 請輸入行動使用者的別名，然後按一下 [搜尋]。
您可以查看清單中的裝置。如果您仍然問題 ExAdmin 屬性] 對話方塊中的設定的驗證。要這麼做，請您執行下列步驟：
  1. 啟動 IIS 管理員。如果要執行這項操作，請按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 inetmgr.exe，然後按一下 [確定]]。
  2. 在 IIS 管理員展開伺服器、 展開 [網站、 展開 [預設網站、 ExAdmin，] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [內容。
  3. 在 ExAdmin 內容] 對話方塊按一下 [目錄安全 設定] 索引標籤。
  4. 在 [安全通訊] 區段按一下 [編輯]。
  5. 按一下以清除 [需要安全通道 (SSL)] 核取方塊。
  6. 預設的 Web 站台，] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [停止]。
  7. 用滑鼠右鍵按一下 [預設的 Web 站台，然後按一下 [開始]。

    附註您沒有重新啟動 IIS。
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其他相關資訊

如果要重現問題的步驟

  1. 安裝小型商務伺服器 Microsoft Windows 2003 (Windows SBS) 和 Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2。
  2. 下載 Microsoft Exchange Server 動態同步 Web 管理工具。如果要執行此動作請造訪下列的 [Microsoft] 網站：
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=e6851d23-d145-4dbf-a2cc-e0b4c6301453&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=e6851d23-d145-4dbf-a2cc-e0b4c6301453&displaylang=en)
    然後，安裝軟體。
  3. 在 Windows Internet Explorer 中開啟下列網頁：
    https:// server_name / mobileadmin
  4. 請輸入行動使用者的別名，然後按一下 [搜尋]。
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?考

如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
916960? (http://support.microsoft.com/kb/916960/ ) 當您嘗試使用 Microsoft Exchange Server 動態同步 Web 管理工具來刪除合作關係或執行行動裝置上的 「 遠端擦去] 作業，在 Exchange Server 2003 S:"(401) 未經授權 」 時，出現錯誤訊息
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Internet Information Services 6.0
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關鍵字：?
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