Mensagem de erro ao executar uma operação de arquivo em um computador baseado no Windows Server 2003 tem IPv6 instalado: "Stop 0x000000C9"

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 942088 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Versão 6 (IPv6) é instalado em um computador com Windows Server 2003.
  • Executar uma operação de arquivo no computador. Por exemplo, você copia um arquivo.
Nesse cenário, o sistema reinicia inesperadamente após receber a seguinte mensagem de erro Stop:
Parar 0x000000C9 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION
Anotações
  • Os parâmetros nessa mensagem de erro variam, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros "Stop 0x000000C9" são causados por esse problema.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma condição de corrida no driver versão 5.2.3790.1830. Na condição de corrida, um pacote de solicitação de E/s (IRP) é concluído duas vezes. Um segundo thread tenta para concluir o IRP que já foi liberado. Portanto, ocorre um erro de acesso de memória.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows Server 2003 Service Pack 1 ou Windows Server 2003 2 instalado. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
889100Como obter o service pack mais recente para Windows Server 2003

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações de arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003 com Service Pack 1, x 86 versões
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Versão 5.2.3790.18305.2.3790.303759,39231 De outubro de 200712: 04x 86
Windows Server 2003 com Service Pack 2, x 86 versões
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Versão 5.2.3790.18305.2.3790.418059,39231 De outubro de 200715: 25x 86
Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões com base em Itanium
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Versão 5.2.3790.18305.2.3790.3037193,02431 De outubro de 200722: 03IA-64
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões com base em Itanium
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Versão 5.2.3790.18305.2.3790.4180193,02401 De novembro de 200702: 18IA-64
Windows Server 2003, versões com base em 64 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Versão 5.2.3790.18305.2.3790.303799,32831 De outubro de 200722: 04x 64
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões com base em 64 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Versão 5.2.3790.18305.2.3790.418099,32831 De outubro de 200722: 11x 64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 942088 - Última revisão: sexta-feira, 11 de dezembro de 2009 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbwinserv2003postsp2fix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB942088 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 942088

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com