Při pokusu použít některou z aktualizací service Pack sady Office 2007 v počítači se systémem Windows XP Service Pack 2 se zobrazí chybová zpráva

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 942101 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při pokusu použít libovolné služby Microsoft Office 2007 balíčky v počítači se systémem Windows XP Service Service Pack 2 (SP2), zobrazí se chybová zpráva podobná následující chybě zpráva:
Služba Microsoft Office 2007 pro sestavy balíky selhání instalace

Zpráva o chybě obsahuje informace o aktualizacích, které se nezdařila instalace byl vytvořen.

Omlouváme se za instalace aktualizace došlo k chybě.

Ohlaste tento problém společnosti Microsoft.
Pomocí informací v sestavě jsme můžete prozkoumat a potenciálně vyřešení problému nedochází. Tato zpráva bude zpracovávána důvěrná a anonymní.

Co znamená tato chyba sestavy obsahovat?
Poznámka: Chcete-li zobrazit podrobnosti zprávy o chybě, klepněte na odkaz v následující text:
Co tato chybová zpráva obsahuje?
Podrobnosti zprávy o chybě obsahuje následující informace:
Podrobnosti o chybě 2007

Sada Microsoft Office Instalace aktualizací Service Pack 1 (SP1) se nezdařila.

Chyba podpis

Typ události: instmsp P1: P2 {90120000-0015-0409-0000-0000000ff1ce}: 12.0.4518.1014 P3: opatchinstall.applypatch P4: 1636 P6: x P5: {60b8b37f-548b-498 d-b5b9-438f72fa3ca2} P7: 3.0.3790.2180
Pokud jste Zavřít podrobnosti zprávy o chybě, zobrazí se následující chybová zpráva:
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)

Instalace tohoto balíčku se nezdařila.
Poznámka: Název service pack v chybové zprávě, která se liší v závislosti na skutečné 2007 Office service pack, pokusíte použít.

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud Instalační služba Microsoft Windows Installer 3.1 není nainstalován.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte Instalační služba Windows Installer 3.1, a Nainstalujte aktualizaci service pack. Stažení a instalace Instalační služba Windows Installer 3.1, navštivte následující web společnosti Microsoft stažení:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID = 889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c

Další informace

Chcete-li určit příčinu potíží, zkontrolujte obsah instalace souboru protokolu. Ve výchozím nastavení není tento soubor vytvořen. Vytvořit protokol instalace souboru, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, Zadejte cestu a název souboru aktualizace service Pack následuje/ loga klepněte na tlačítko OK.

    Pro například zadejte následující příkaz:
    Cesta\název souboru /log:%Temp%\Office2007SP1SetupLog.txt
    Poznámky
    • Na Cesta je zástupný symbol Úplná cesta soubor aktualizace service pack. Na název souboruzástupný symbol představuje název soubor aktualizace service pack.
    • Několik textových souborů jsou uloženy do složky Temp. Pro Služba Microsoft Office 2007 balení, odpovídající protokol je uložen jako MAINWWsp1.log.
  2. Pomocí textového editoru otevřete soubor protokolu. Například otevřít soubor protokolu v programu Poznámkový blok.

    Soubor protokolu bude obsahovat text podobný následujícímu následující:
    MSI (s) (78:B0) [17:10:36:423]: Při pokusu o odstranění souboru MSI C:\WINDOWS\Installer\7b026.msp (s) (78:B0) [17:10:36:443]: Podproces MainEngineThread vrací 1636 Tento opravný balíček nelze Otevřít. Obraťte se na dodavatele aplikace a ověřte, zda je platný Instalační služba Windows Installer balíček opravy. C:\DOCUME~1\uživatel název\LOCALS~1\Temp\soubor název. tmp\Soubor MSP název
Další informace informace o použití přepínačů příkazového řádku pro Microsoft Self-Extractor balíčky, klepněte na následující číslo článku v následujícím článku Znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
912203Popis přepínačů příkazového řádku, které jsou podporovány instalační balíček softwaru, balíčku aktualizace nebo balíček opravy hotfix, která byla vytvořena pomocí Microsoft Self-Extractor

Vlastnosti

ID článku: 942101 - Poslední aktualizace: 22. května 2011 - Revize: 4.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Excel Viewer 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office PowerPoint Viewer 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Visio Viewer 2007 Service Pack 1
  • 2007 Microsoft Office system Runtime Components Service Pack 1
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2
Klíčová slova: 
kberrmsg kbupdateissue kbexpertisebeginner kbtshoot kbPubTypeKC kbprb kbmt KB942101 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:942101

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com