Recibe un mensaje de error cuando intenta aplicar cualquiera de los paquetes de 2007 Office Service Pack 1 en un equipo que está ejecutando Windows XP Service Pack 2

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Síntomas

Cuando intenta aplicar cualquiera de los paquetes de 2007 Microsoft Office Service Pack 1 (SP1) en un equipo que está ejecutando Windows XP Service Pack 2 (SP2), recibe un mensaje de error similar al siguiente:
Informe de error en la instalación de 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1).

Se ha generado un informe de error que contiene información acerca de las actualizaciones que no se instalaron correctamente.

Lamentamos el error en la instalación de la actualización.

Informe a Microsoft de este problema.
Gracias a esa información podemos investigar y llegar a corregir el problema que experimentó. El informe se tratará como confidencial y anónimo.

¿Qué contiene este informe de error?
Nota: para ver los detalles del informe del error, haga clic en el vínculo en el texto siguiente:
¿Qué contiene este informe de error?
Los detalles del informe de errores contienen la siguiente información.
Detalles del error 2007

La instalación de Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1) no se realizó correctamente.

Firma de error

Tipo de evento: instmsp P1: {90120000-0015-0409-0000-0000000ff1ce} P2: 12.0.4518.1014 P3: opatchinstall.applypatch P4: 1636 P6: x P5: {60b8b37f-548b-498d-b5b9-438f72fa3ca2} P7: 3.0.3790.2180
Cuando cierre los detalles del informe de error, recibirá el mensaje de error siguiente:
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)

La instalación de este paquete no se realizó correctamente.
Nota: el nombre del Service Pack en el mensaje de error varía, dependiendo del Service Pack real de 2007 Office que intenta aplicar.

Causa

Este problema puede producirse si Microsoft Windows Installer 3.1 no está instalado.

Solución

Para resolver este problema, instale primero Windows Installer 3.1 y después el Service Pack. Para descargar e instalar Windows Installer 3.1, visite el siguiente sitio web de descargas de Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=es&FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c

Más información

Para determinar la causa del problema, revise el contenido del archivo de registro de la instalación. De manera predeterminada, este archivo no se creó. Para crear el archivo de registro de instalación, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba la ruta de acceso y el nombre de archivo del Service Pack seguido de /log, y después haga clic Aceptar.

    Por ejemplo, escriba lo siguiente:
    rutaDeAcceso\nombreArchivo /log %temp%\Office2007SP1SetupLog.txt
    Notas
    • El marcador de posición rutaDeAcceso es la ruta de acceso completa al archivo del Service Pack. El marcador de posición nombreArchivo es el nombre del archivo del Service Pack.
    • En la carpeta Temp se guardan varios archivos de texto. Para 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1), el archivo de registro relevante se guardó como MAINWWsp1.log.
  2. Use un editor de texto para abrir el archivo de registro. Por ejemplo, abra el archivo de registro en el Bloc de notas.

    El archivo de registro contendrá texto similar al siguiente:
    MSI (s) (78:B0) [17:10:36:423]: Intentando eliminar el archivo C:\WINDOWS\Installer\7b026.msp MSI (s) (78:B0) [17:10:36:443]: MainEngineThread devuelve 1635 No se pudo abrir este paquete de revisión. Póngase en contacto con el fabricante de la aplicación para comprobar si el paquete de revisión es válido para Windows Installer. C:\DOCUME~1\nombreUsuario\LOCALS~1\Temp\nombreArchivo.tmp\nombreArchivo msp
Para obtener más información acerca de cómo usar los modificadores de la línea de comandos para los paquetes de Microsoft Self-Extractor, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
912203 Descripción de los modificadores de línea de comandos que son compatibles con un paquete de instalación de software, de actualización o de revisión que haya sido creado utilizando el autoextractor de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 942101 - Última revisión: viernes, 14 de diciembre de 2007 - Versión: 1.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Excel Viewer 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office PowerPoint Viewer 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Visio Viewer 2007 Service Pack 1
  • 2007 Microsoft Office system Runtime Components Service Pack 1
  • Office 2003 Web Components Service Pack 1 for the 2007 Microsoft Office System
Palabras clave: 
kberrmsg kbupdateissue kbexpertisebeginner kbtshoot kbpubtypekc kbprb KB942101

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