當您嘗試套用的 2007 Office Service Pack 任何正在執行 Windows XP Service Pack 2 的電腦上時,收到錯誤訊息

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徵狀

當想在執行 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 的電腦上套用 2007 Microsoft Office Service Pack 的任何會收到類似下列的錯誤訊息的錯誤訊息:
報表 2007 Microsoft Office Service Pack 安裝失敗

產生其中包含無法安裝更新的相關資訊的錯誤報告

更新安裝失敗,我們深感抱歉。

請告訴 Microsoft 有關這個問題。
我們可以在報表中使用資訊調查並可能解決解決您遇到的問題。我們會將此報表視為機密並匿名。

此錯誤報告包含什麼?
附註若要檢視錯誤報告的詳細資訊,按一下下列的文字中的連結:
什麼並此錯誤報告包含?
錯誤報告詳細資料會包含下列資訊:
錯誤詳細資料 2007

Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1) 安裝失敗。

錯誤簽章

EventType: instmsp P1: {90120000-0015-0409年-0000-0000000ff1ce} P2: 12.0.4518.1014 P3: opatchinstall.applypatch P4: 1636 P6: x P5: {60b8b37f 548b 498 d-b5b9-438f72fa3ca2} P7: 3.0.3790.2180
當您關閉 [錯誤報告詳細資料會收到下列錯誤訊息:
2007 Microsoft Office 套件服務封裝 1 (SP1)

這個封裝安裝失敗。
附註視實際的錯誤訊息中的 [服務] 套件名稱而有不同的 2007 Office 服務您試著套用的套件。

發生的原因

如果不安裝 Microsoft Windows Installer 3.1,可能就會發生這個問題。

解決方案

若要解決這個問題、 安裝 Windows Installer 3.1 並再安裝 Service Pack。下載和安裝 Windows Installer 3.1,請造訪下列 Microsoft 下載網站:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c

其他相關資訊

若要判定問題的原因,檢閱安裝記錄檔的內容。預設情況下,不會建立這個檔案。若要建立安裝記錄檔,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [執行]、 輸入路徑及檔案名稱,後面跟著 / 登,Service Pack 的] 然後再按一下 [[確定]

    比方說,輸入下列命令:
    path \ file name /log:%temp%\Office2007SP1SetupLog.txt
    備忘稿
    • path 版面配置區是服務套件檔案的完整的路徑。file name 版面配置區是服務套件檔案名稱。
    • 數個文字檔案會儲存到 Temp 資料夾中。為 2007 Microsoft Office Service Pack 相關的記錄檔儲存為 MAINWWsp1.log。
  2. 使用文字編輯器來開啟記錄檔。例如 「 記事本 」 開啟記錄檔。

    記錄檔會包含類似下列的文字:
    MSI (s) (78:B0) [17:10:36:423]: 正在嘗試刪除檔案 C:\WINDOWS\Installer\7b026.msp MSI (s) (78:B0) [17:10:36:443]: MainEngineThread 正在傳回 1636年無法開啟這個修補封裝。聯絡應用程式廠商確認這是有效的 Windows 安裝程式修補封裝。C:\DOCUME~1\ user name \LOCALS~1\Temp\ file name tmp\ msp file name
如需有關如何使用命令列參數的 Microsoft Self-Extractor 套件,按一下下列文章編號,檢視發行項 「 Microsoft 知識庫 」 中:
912203軟體安裝套件、 系統更新] 封裝或使用 Microsoft Self-Extractor 所建立的 Hotfix 套件所支援的命令列參數的描述

屬性

文章編號: 942101 - 上次校閱: 2009年4月27日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Excel Viewer 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office PowerPoint Viewer 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Visio Viewer 2007 Service Pack 1
  • 2007 Microsoft Office system Runtime Components Service Pack 1
  • Office 2003 Web Components Service Pack 1 for the 2007 Microsoft Office System
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2
關鍵字:?
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