O serviço de estado de funcionamento não iniciar depois de instalar o programa RemotelyAnywhere num servidor de gestão de raiz no System Center Operations Manager 2007

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Sintomas

Depois de instalar o programa de terceiros RemotelyAnywhere para gestão do servidor remoto no servidor de gestão de raiz, não é iniciado o serviço de estado de funcionamento em Microsoft System Center Operations Manager 2007.

Além disso, os seguintes eventos poderão ser registados no registo de eventos do System Center Operations Manager 2007:
Evento 103: HealthService (5080) do estado geral do serviço de arquivo: O motor de base de dados parou a instância (0).
Evento 101: HealthService (5080) O motor de base de dados parou.

Causa

Este problema ocorre porque instalar RemotelyAnywhere num servidor de gestão de raiz danificar o estado de código de erro. Por conseguinte, não é possível executar o serviço de estado de funcionamento.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção. No entanto, o processo de instalação da correcção reinicia o serviço do estado geral do OpsMgr.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Instruções de instalação de correcções

Esta correcção têm de estar instalada em cada computador que cumpra qualquer um dos seguintes critérios:
  • O computador é um agente do System Center Operations Manager.
  • O computador é um servidor de gestão de centro de sistema.
  • O computador é um servidor de gestão do sistema Centro de raiz.
  • O computador é um servidor de gateway do System Center.
Para o fazer, copie o ficheiro SystemCenterOperationsManager2007-RTM-KB942168-X86-x64-ENU.msi do pacote de correcção para uma pasta local ou para uma pasta partilhada. Em seguida, execute este ficheiro.

Nota Pode executar este ficheiro no Explorador do Windows ou na linha de comandos. O processo de instalação da correcção reinicia o serviço de estado de funcionamento OpsMgr.

Os computadores de agente são actualizados automaticamente. No entanto, tem de aprovar a actualização na pasta "Gestão de pendente". Para o fazer, siga estes passos:
  1. No computador que esteja a executar a função de servidor de gestão de, clique em Iniciar , aponte para Todos os programas , aponte para o System Center Operations Manager 2007 e, em seguida, clique em Consola operações .
  2. Seleccione a vista de administração , expanda Administração , expanda Device Management e, em seguida, clique em Gestão pendente .
  3. Na pasta "Gestão de pendente", rever e aprovar os computadores de agente no qual pretende aplicar esta correcção.
Nota Se instalar o agente Operations Manager 2007 num computador depois de aplicar esta correcção, certifique-se de que aprovar a instalação na pasta "Gestão de pendente".

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
O System Center Operations Manager 2007, 86 versão x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Healthservice.dll6.0.5000.381,262,64812 De Outubro de 200718: 52
O System Center Operations Manager 2007, versão de 64 x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Healthservice.dll6.0.5000.382,555,44812 De Outubro de 200718: 53
Microsoft.enterprisemanagement.operationsmanager.dll6.0.5000.312,166,78412 De Outubro de 200718: 52
Microsoft.enterprisemanagement.operationsmanager.sdkbin.dll6.0.5000.312,166,78412 De Outubro de 200718: 52
Momperfsnapshothelper.exe6.0.5000.047,10412 De Outubro de 200718: 53
Momperfsnapshothelperproxy.dll6.0.5000.011.77612 De Outubro de 200718: 53

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 942168 - Última revisão: 22 de fevereiro de 2008 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kb3rdparty kbhotfixserver kbqfe kbfix kbbug kbprb KB942168 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 942168

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