Message d'erreur lorsque vous essayez d'affectez un cas lorsque vous êtes en mode hors connexion dans le client d'ordinateur portable Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook: « une erreur SQL Server s'est produite »

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Numéro d'article: 942359 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Le correctif décrits dans cet article n'est pas disponible pour la version chinoise de Microsoft Dynamics CRM ou pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM.
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'attribuer un cas lorsque vous êtes en mode hors connexion dans le client d'ordinateur portable Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Microsoft Office Outlook, le message d'erreur suivant s'affiche :
Erreur du serveur SQL
Une erreur de SQL Server s'est produite. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.
Ce problème se produit après l'installation du correctif 930610. Pour plus d'informations sur le correctif 930610, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
930610 Un nouvel utilisateur inattendu peut lire une activité réassignée, même si le champ Affectation est défini à « en cascade possède l'utilisateur » dans une relation pour l'entité activités dans Microsoft Dynamics CRM 3.0

Résolution

Ce problème a été corrigé dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 mise à jour le correctif cumulatif 3.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935364Le correctif cumulatif 3 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0

Informations sur le correctif pour Microsoft Dynamics CRM 3.0

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Setup.exe3.0.5300.1630474,98430-Juin-200701:52x 86
Articleseditcontent.xslNon applicable5,52719-Août 200723:34Non applicable
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.16632,865,512Sep-08-200701:11x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829-Mar-200720:18x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16636,773,608Sep-08-200701:15x 86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.16633,914,088Sep-08-200701:11x 86
Edit_article.aspxNon applicable6,92720 Août 200717:09Non applicable
Kbtemplateeditor.jsNon applicable5,66620 Août 200717:09Non applicable
Microsoft.Crm.Application.pages.dll3.0.5300.1663968,040Sep-08-200700:58x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.166383,304Sep-08-200700:58x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1663324,968Sep-08-200700:58x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Août-200703:47x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03229-Mar-200705:18x 86
Pkgutil.cmdNon applicable11329-Mar-200705:18Non applicable
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229-Mar-200720:18x 86
Print_dlg.aspxNon applicable8,82207-Sep-200720:15Non applicable
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817-Nov 200504:38x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617-Nov 200504:39x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1656105,83222-Août-200703:47x 86
Crmhotfix.CDFNon applicable8,632Sep-08-200707:45Non applicable
Kb927207_client.dll3.0.5300.166361,800Sep-08-200701:05x 86
Kb930604_client.dll3.0.5300.166365,38407-Sep-200710:05x 86
Kb930610_client.dll3.0.5300.1663117,096Sep-08-200701:05x 86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1663160,104Sep-08-200701:05x 86
Kb932205_client.dll3.0.5300.166363,848Sep-08-200701:05x 86
Kb933214_client.dll3.0.5300.166371,016Sep-08-200701:05x 86
Kb933423_client.dll3.0.5300.166391,496Sep-08-200701:05x 86
Kb933658_client.dll3.0.5300.166367,432Sep-08-200701:05x 86
Kb935529_client.dll3.0.5300.166371,528Sep-08-200701:05x 86
Kb935844_client.dll3.0.5300.1663116,072Sep-08-200701:05x 86
Kb936019_client.dll3.0.5300.166362,312Sep-08-200701:05x 86
Kb936204_client.dll3.0.5300.166392,520Sep-08-200701:05x 86
Kb938125_client.dll3.0.5300.166362,312Sep-08-200701:05x 86
Kb938238_client.dll3.0.5300.166370,504Sep-08-200701:05x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Août-200703:47x 86

Client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Setup.exe3.0.5300.1630474,98430-Juin-200701:52x 86
Articleseditcontent.xslNon applicable5,52719-Août 200723:34Non applicable
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829-Mar-200720:18x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16636,773,608Sep-08-200701:15x 86
Edit_article.aspxNon applicable6,92720 Août 200717:09Non applicable
Microsoft.Crm.Application.pages.dll3.0.5300.1663738,664Sep-08-200700:58x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.166383,304Sep-08-200700:58x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1663324,968Sep-08-200700:58x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Août-200703:47x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03229-Mar-200720:18x 86
Pkgutil.cmdNon applicable11329-Mar-200705:18Non applicable
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229-Mar-200720:18x 86
Print_dlg.aspxNon applicable8,82207-Sep-200720:15Non applicable
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417-Nov 200504:42x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217-Nov 200504:42x 86
Crmhotfix.CDFNon applicable3,786Sep-08-200707:44Non applicable
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Août-200703:47x 86
Setup.xmlNon applicable1,854Sep-08-200707:58Non applicable
V3cclientpatch30.mspNon applicable1,400,320Sep-08-200708:28Non applicable
Articleseditcontent.xslNon applicable5,52719-Août 200723:34Non applicable
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16636,773,608Sep-08-200701:15x 86
Edit_article.aspxNon applicable6,92720 Août 200717:09Non applicable
Microsoft.Crm.Application.pages.dll3.0.5300.1663738,664Sep-08-200700:58x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.166383,304Sep-08-200700:58x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1663324,96807-Sep-200709:58x 86
Print_dlg.aspxNon applicable8,82207-Sep-200720:15Non applicable

Client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour la mise à jour de compatibilité Outlook

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Articleseditcontent.xslNon applicable5,52717-Août 200722:06Non applicable
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16636,773,608Sep-08-200701:15x 86
Edit_article.aspxNon applicable6,92707-Sep-200720:15Non applicable
Microsoft.Crm.Application.pages.dll3.0.5300.1663738,664Sep-08-200700:58x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.166383,304Sep-08-200700:58x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1663324,968Sep-08-200700:58x 86
Print_dlg.aspxNon applicable8,82207-Sep-200720:15Non applicable

Informations sur l'installation

Installer ce correctif sur des ordinateurs qui exécutent Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Conditions préalables

Vous devez avoir cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour appliquer ce correctif. Pour plus d'informations cumulatif 2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
927751 Update Rollup 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 est disponible

Demande de redémarrage

Si vous êtes invité, redémarrez l'ordinateur après avoir installé le correctif logiciel.

Informations sur la suppression

Pour supprimer ce correctif d'un ordinateur qui exécute Microsoft Dynamics CRM 3.0, utilisez Ajout / Suppression de programmes dans le Panneau de configuration.

Plus d'informations

Si le suivi de plate-forme est activé, vous recevez le message d'erreur suivant dans le fichier journal de suivi plate-forme :
Exception de HRESULT : 0x80044150.
Description : une exception non gérée produites pendant l'exécution de la demande web actuelle. Veuillez consulter la trace de pile pour plus d'informations sur l'erreur et son origine dans le code.
Détails de l'exception : System.Runtime.InteropServices.COMException : l'exception de HRESULT : 0x80044150.
Erreur source :
Une exception non gérée a été générée pendant l'exécution de la demande web actuelle. Informations concernant l'origine et l'emplacement de l'exception peuvent être identifiées à l'aide de la trace de pile d'exception ci-dessous.
Trace de pile :
[COMException (0x80044150): l'exception de HRESULT : 0x80044150.]
Microsoft.Crm.Platform.ComProxy.CRMIncidentClass.Route (EndPointId CUserAuth & appelant, IncidentId String, String SourceQueueId, ROUTE_TYPE_CODE RouteTypeCode, valeur de type String) + 0
Microsoft.Crm.Application.Platform.Incident.Route(String sourceQueueId, ROUTE_TYPE_CODE routeTypeCode, String endPointId) +66
Microsoft.Crm.Web.CS.CaseDetailPage.AssignToUser(Object Sender, DataEventArgs e) +201
Microsoft.Crm.Application.Forms.DataEventProcessor.Raise(FormEventId eventId, FormState State, User User, String objectId, Entity Entity) +176
Microsoft.Crm.Application.Forms.AppForm.RaiseDataEvent(FormEventId eventId) +89 Microsoft.Crm.Application.Forms.EndUserForm.Initialize(Entity entity) +56
Microsoft.Crm.Application.Forms.CustomizableForm.Execute(Entity Entity, String formId, String formType) +83
Microsoft.Crm.Application.Forms.CustomizableForm.Execute(Entity Entity) +13 Microsoft.Crm.Web.CS.CaseDetailPage.ConfigureForm() +313
Microsoft.Crm.Application.Controls.AppPage.OnPreRender(EventArgs e) + 30
System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal() +54
System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain() +1499

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 942359 - Dernière mise à jour: jeudi 3 avril 2008 - Version: 2.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook sur le système suivant
    • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbmbsservice kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB942359 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 942359
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