Mensagem de erro ao tentar copiar arquivos de um computador com base no Windows Vista para outro computador usando o Windows Explorer: "Sem memória Não há memória suficiente para completar esta operação"

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Sintomas

Ao tentar copiar arquivos de um computador com base no Windows Vista para outro computador usando o Windows Explorer, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
Sem memória
Não há memória suficiente para completar esta operação.
Esse problema ocorrerá se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Os arquivos incluem atributos estendidos.
  • Você copia muitos arquivos em uma única operação.

Causa

Esse problema ocorre devido à falta de memória no componente OLE do Windows. A falta de memória é causada pelo modo que o Windows Explorer lida com os atributos estendidos dos arquivos.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Por isso, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/CUHotFix_LandingPage_Request
Observação Se outros problemas ocorrerem ou se uma solução de problema for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos.

Necessidade de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações do Registro

Para usar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no Registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e hora do Painel de Controle.
Versões de 32 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Update.mumNão aplicável26.83814-set-200713:03Não aplicável
X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20680_none_6a7607bd2e33def9.manifestNão aplicável975.77214-set-200713:03Não aplicável
Shell32-ppdlic.xrm-msNão aplicável3.15014-set-200702:33Não aplicável
Shell32.dll6.0.6000.2068011.318.78414-set-200702:46x86
Versões de 64 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20680_none_c694a340e691502f.manifestNão aplicável977.91914-set-200714:06Não aplicável
Update.mumNão aplicável27.34714-set-200713:03Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20680_none_d0e94d931af2122a.manifestNão aplicável968.81914-set-200714:06Não aplicável
Shell32-ppdlic.xrm-msNão aplicável3.15014-set-200703:27Não aplicável
Shell32.dll6.0.6000.2068012.788.22414-set-200703:40x64
Shell32.dll6.0.6000.2068011.318.78414-set-200702:46x86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Os atributos estendidos são definidos por programas e podem variar de programa para programa. Os atributos estendidos contêm informações de arquivo adicionais, tais como o tipo de arquivo, o criador e etc.

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Propriedades

ID do artigo: 942435 - Última revisão: quinta-feira, 21 de fevereiro de 2008 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
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