Money deja de responder o se cierra inesperadamente o recibe un mensaje de error cuando intenta iniciar Money

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 942485 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Después de instalar e intente iniciar uno de los programas de Microsoft Money que aparecen en la sección "La información de este artículo se refiere a", puede experimentar uno de los síntomas siguientes:
  • Money deja de responder (se bloquea).
  • Money se cierra inesperadamente.
  • Recibirá el siguiente mensaje de error:
    Money ha dejado de funcionar

Causa

Este problema puede producirse si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Prevención de ejecución de datos (DEP) está activado para todos los programas y servicios.
  • Los archivos de programa Money no están en la lista de exclusión.
  • Algunos módulos en la página principal de Money que se tarda mucho tiempo para finalizar la carga.

    Nota Algunos módulos en la página principal de Money pueden hacer que Money parece bloquearse o dejar de responder. Para obtener más información, consulte Microsoft Knowledge Base el artículo en la sección "Más información".
  • Hay muchas de las transacciones no aceptadas que se han descargado pero aún no procesados.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: Descargar e instalar Money Plus Service Pack 1

Estos problemas se han resuelto en Microsoft Money Plus Service Pack (1 SP1).

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
927811Recibirá un mensaje al iniciar Money 2007 o Money: "Money requiere una actualización de software"
Si está utilizando Money 2006 o Money 2007, y si está considerando una actualización a Money, puede explorar la versión de prueba de Money. Para hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/money/freetrial_deluxe.mspx
Si ha instalado Money Plus SP1 (versión 17. x.xxx.1414) o si no está utilizando Money y sigue experimentando este problema, utilice uno de los otros métodos que se describen en este artículo.

notas
  • Cuando el equipo está conectado a Internet, Money Plus SP1 se descargan automáticamente y se muestra el cuadro de diálogo que le pregunta si desea actualizar. Para instalar Money Plus SP1, siga las instrucciones en el cuadro de diálogo.
  • Si el programa de Money deja de responder o se cierra inesperadamente mientras está intentando instalar Money Plus SP1, siga los pasos del método 3 y, a continuación, instalar Money Plus SP1.
  • Cuando Money Plus SP1 está instalado, restaurar su configuración.

Método 2: Agregar los archivos ejecutables de Money a la lista de exclusión de DEP

  1. Abra el elemento Opciones de carpeta en el panel de control.
    • En Windows Vista, haga clic en
      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      the Start button
      Inicio , escriba Opciones de carpeta en el cuadro Iniciar búsqueda . A continuación, haga clic en Opciones de carpeta en la lista programas .

      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      User Account Control permission
      Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar .
    • En Windows XP y en versiones anteriores de Windows, haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba carpetas de control y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  2. Haga clic en la ficha Ver .
  3. En la lista Configuración avanzada , haga clic en Mostrar archivos ocultos y carpetas en archivos y carpetas ocultos .
  4. Haga clic para desactivar la casilla de verificación Ocultar protegidos archivos del sistema operativo (recomendado) .
  5. Cerrar el cuadro de diálogo Opciones de carpeta . Para ello, haga clic en Aceptar .
  6. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema , abra la ficha Avanzadas . Para ello, utilice uno de los métodos siguientes:
    • En Windows Vista, haga clic en Inicio
      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      Start button
      , haga clic con el botón secundario en equipo , haga clic en Propiedades y, a continuación haga clic en Configuración avanzada del sistema .

      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      User Account Control permission
      Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar .
    • En Windows XP, haga clic en Inicio , haga clic con el botón secundario en Mi PC , haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en la ficha Avanzadas .
  7. Bajo rendimiento , haga clic en configuración .
  8. Haga clic en la ficha Prevención de ejecución de datos .
  9. Haga clic en Activar DEP para todos los programas y servicios excepto los que seleccione .
  10. Haga clic en Agregar y, a continuación, busque la carpeta MNYCoreFiles. De forma predeterminada, la carpeta MNYCoreFiles se encuentra en la carpeta siguiente:
    C:\Archivos de File\ Money Version
  11. Haga clic en el archivo de Money que desea agregar y, a continuación, haga clic en Abrir . Debe agregar los siguientes archivos de Money a la ficha Prevención de ejecución de datos :
    • Activate.exe
    • Daupdate.exe
    • Extend.exe
    • Mnybb.exe
    • Mnyinsit.exe
    • Msmoney.exe
    Nota Se incluyen únicamente con Money Activate.exe y Extend.exe.

    Después de agregar los archivos de Money, la ficha Prevención de ejecución de datos debería parecerse a la ficha siguiente:
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
     Data Execution Prevention tab
  12. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones de rendimiento .
  13. Haga clic en Aceptar en el siguiente mensaje:
    Los cambios ha hecho requieren que reinicie el equipo para surtir efecto.
  14. Cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del sistema . Para ello, haga clic en Aceptar .
  15. Reinicie el equipo.

Método 3: Cambiar la configuración de DEP

  1. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema , abra la ficha Avanzadas . Para ello, utilice uno de los métodos siguientes:
    • En Windows Vista, haga clic en Inicio
      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      Start button
      , haga clic con el botón secundario en equipo , haga clic en Propiedades y, a continuación haga clic en Configuración avanzada del sistema .

      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      User Account Control permission
      Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar .
    • En Windows XP, haga clic en Inicio , haga clic con el botón secundario en Mi PC , haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en la ficha Avanzadas .
  2. Bajo rendimiento , haga clic en configuración .
  3. Haga clic en la ficha Prevención de ejecución de datos .
  4. Haga clic en Activar DEP sólo para programas de Windows esenciales y servicios y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  5. Cuando reciba el siguiente mensaje, haga clic en Aceptar :
    Los cambios ha hecho requieren que reinicie el equipo para surtir efecto.
  6. Cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del sistema . Para ello, haga clic en Aceptar .
  7. Reinicie el equipo.

Método 4: Aceptar el registro de transacciones no aceptados

Muchas de las transacciones que es posible que ha descargado desde sus instituciones financieras pero aún no se han "aceptadas" en sus registros de cuenta pueden provocar Money para dejar de responder mientras intenta procesar todos ellos. Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Deshabilite la conexión de red de su equipo y comprobar que el equipo ya no puede tener acceso a Internet. Esto ayudará a asegurarse de que Money no intenta descargar las nuevas transacciones mientras está finalizando la actualización.
  2. Iniciar Money con el archivo que está experimentando este problema.
  3. Permiten ejecutar siempre que se tarda en completar la fase ? actualización accounts? ? de Money. Observe que si la fase de ? actualizar accounts? ? aparece realizada, puede aún estar más lotes de instrucciones para procesar, puede desencadenar moviendo el puntero por encima de la ventana principal de Money. Cuando la fase de ? actualizar accounts? ? se realiza completamente y mover el puntero sobre la ventana principal de Money no causa iniciar de nuevo, puede ir al paso siguiente.
  4. Ir a cada una de su tipo de banca cuentas (no préstamos, no las inversiones) en la lista de tareas en el lado izquierdo buscan ? transacciones de conciliación. ? Si está presente, haga clic en él y, a continuación, haga clic en Aceptar todas las transacciones para aceptar a todas las coincidencias en el menú flotante resultante.
  5. Compruebe que todavía las cuentas no tienen las coincidencias no aceptadas.
Puede volver a habilitar conexión de red ?s equipo y la próxima vez que las instrucciones se descargan manualmente por usted o automáticamente por fondo banca, debe completar la fase de ? actualizar accounts? ? bastante rapidez.

Para impedir que el archivo se bloqueó en esta situación de nuevo, ser minucioso sobre con frecuencia Aceptar coincidencias no aceptados. Estos aparecen como negrita transacciones en su registro. No deje que más de generación de coincidencias de 100 hasta en cualquier cuenta determinada.

Nota Puede que desee habilitar a la configuración de Money que permite para que Money Aceptar automáticamente todas las transacciones descargadas. Para ello, haga clic en configuración en Herramientas y, a continuación, haga clic en Configuración de servicios en línea .

Más información

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
926229Money puede dejar de responder o se cierre cuando se abre la página principal o cuando tiene acceso a informes

Propiedades

Id. de artículo: 942485 - Última revisión: miércoles, 30 de abril de 2008 - Versión: 3.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
Palabras clave: 
kbmt kbgraphxlink kbcrashes kbstartprogram kbstoprespond kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb KB942485 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 942485

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com