Money を起動しようとすると、Money が応答を停止する、突然終了する、またはエラー メッセージが表示される

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文書番号: 942485 - 対象製品
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目次

現象

この資料の対象製品として記載されている Microsoft Money プログラムをインストールして起動すると、以下のいずれかの現象が発生することがあります。
  • Money が応答を停止 (ハング) します。
  • Money が突然終了します。
  • 次のエラー メッセージが表示されます。
    Money は動作を停止しました。

原因

この問題は、以下の条件に該当する場合に発生することがあります。
  • すべてのプログラムおよびサービスに対してデータ実行防止 (DEP) が有効になっている。
  • Money のプログラム ファイルが除外リストに含まれていない。
  • Money ホーム ページの特定のモジュールの読み込みに長時間かかることがある。

    : Money ホーム ページの一部のモジュールが原因で、Money がハングしている、または応答を停止しているように見えることがあります。詳細については、「詳細」に記載されている「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料を参照してください。
  • ダウンロードされたがまだ処理されていない、未承認の取引が多数ある。

解決方法

この問題を解決するには、以下のいずれかの方法を使用します。

方法 1 : Money Plus Service Pack 1 をダウンロードしてインストールする

これらの問題は、Microsoft Money Plus Service Pack (SP1) で解決されました。

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
927811 Money 2007 または Money Plus を起動すると、エラー メッセージ "Money requires a software update" が表示される
Money 2006 または Money 2007 を使用していて、Money Plus へのアップグレードを検討している場合は、Money Plus の体験版を試すことができます。体験版をダウンロードするには、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://www.microsoft.com/japan/money/trial.mspx
Money Plus SP1 (バージョン 17.x.xxx.1414) を既にインストールしている、または Money Plus を使用していないにもかかわらず、この問題が発生している場合は、この資料に記載されている他の方法を使用してください。

方法 2 : Money の実行可能ファイルを DEP の除外リストに追加する

  1. コントロール パネルの [フォルダ オプション] を開きます。
    • Windows Vista では、[スタート] ボタン
      元に戻す画像を拡大する
      [スタート] ボタン
      をクリックし、[検索の開始] ボックスにフォルダ オプションと入力します。次に、[プログラム] の一覧の [フォルダ オプション] をクリックします。

      元に戻す画像を拡大する
      ユーザー アカウント制御の許可
      管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
    • Windows XP またはそれ以前のバージョンでは、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、[名前] ボックスに Control folders と入力し、[OK] をクリックします。
  2. [表示] タブをクリックします。
  3. [詳細設定] ボックスの一覧で、[ファイルとフォルダの表示] の下の [すべてのファイルとフォルダを表示する] をクリックします。
  4. [保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない (推奨)] チェック ボックスをオフにします。
  5. [OK] をクリックして [フォルダ オプション] ダイアログ ボックスを閉じます。
  6. 以下のいずれかの方法を使用して、[システムのプロパティ] ダイアログ ボックスの [詳細設定] タブを表示します。
    • Windows Vista では、[スタート] ボタン
      元に戻す画像を拡大する
      スタート ボタン
      をクリックし、[コンピュータ] を右クリックし、[プロパティ] をクリックし、[システムの詳細設定] をクリックします。

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      ユーザー アカウント制御の許可
      管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
    • Windows XP では、[スタート] ボタンをクリックし、[マイ コンピュータ] を右クリックし、[プロパティ] をクリックし、[詳細設定] タブをクリックします。
  7. [パフォーマンス] の下の [設定] をクリックします。
  8. [データ実行防止] タブをクリックします。
  9. [次に選択するものを除くすべてのプログラムおよびサービスについて DEP を有効にする] をクリックします。
  10. [追加] をクリックし、MNYCoreFiles フォルダを見つけます。デフォルトでは、MNYCoreFiles フォルダは次のフォルダにあります。
    C:\Program File\Money Version
  11. 追加する Money ファイルをクリックし、[開く] をクリックします。以下の Money ファイルを [データ実行防止] タブに追加する必要があります。
    • Activate.exe
    • Daupdate.exe
    • Extend.exe
    • Mnybb.exe
    • Mnyinsit.exe
    • Msmoney.exe
    : Activate.exe および Extend.exe は Money Plus のみに含まれています。

    Money ファイルを追加した後の [データ実行防止] タブの表示の例を以下に示します。
    元に戻す画像を拡大する
     [データ実行防止] タブ
  12. [OK] をクリックして [パフォーマンス オプション] ダイアログ ボックスを閉じます。
  13. 次のメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。
    変更結果はコンピュータを再起動しなければ有効になりません。
  14. [OK] をクリックして [システムのプロパティ] ダイアログ ボックスを閉じます。
  15. コンピュータを再起動します。

方法 3 : DEP の設定を変更する

  1. 以下のいずれかの方法を使用して、[システムのプロパティ] ダイアログ ボックスの [詳細設定] タブを表示します。
    • Windows Vista では、[スタート] ボタン
      元に戻す画像を拡大する
      スタート ボタン
      をクリックし、[コンピュータ] を右クリックし、[プロパティ] をクリックし、[システムの詳細設定] をクリックします。

      元に戻す画像を拡大する
      ユーザー アカウント制御の許可
      管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
    • Windows XP では、[スタート] ボタンをクリックし、[マイ コンピュータ] を右クリックし、[プロパティ] をクリックし、[詳細設定] タブをクリックします。
  2. [パフォーマンス] の下の [設定] をクリックします。
  3. [データ実行防止] タブをクリックします。
  4. [重要な Windows のプログラムおよびサービスについてのみ有効にする] をクリックし、[OK] をクリックします。
  5. 次のメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。
    変更結果はコンピュータを再起動しなければ有効になりません。
  6. [OK] をクリックして [システムのプロパティ] ダイアログ ボックスを閉じます。
  7. コンピュータを再起動します。

方法 4 : 未承認の取引のバックログを承認する

金融機関からダウンロードされたが、取引明細でまだ "承認" されていない取引が多数存在する場合、Money ではすべての取引を処理しようとするため、応答を停止しているように見えることがあります。この問題を解決するには、以下の手順を実行します。
  1. コンピュータのネットワーク接続を無効にし、コンピュータがインターネットにアクセスできないことを確認します。これにより、更新が終了するまでの間、Money で新しい取引がダウンロードされないようにできます。
  2. この問題が発生しているファイルを使用して Money を起動します。
  3. "資産情報の更新" フェーズが完了するまで、Money を実行中の状態にしておきます。"資産の更新" フェーズが完了したように見えても、他にも処理する必要のある明細書が多数残っている場合があります。Money のメイン ウィンドウにポインタを移動すると、これらの処理が開始されます。"資産情報の更新" フェーズが完全に完了し、Money のメイン ウィンドウにポインタを移動しても処理が開始されなくなったら、次の手順に進みます。
  4. 銀行関連の各資産 (ローン、投資以外) を確認します。左側の作業リストに "取引の承認" が表示されているかどうかを確認します。表示されている場合は、[取引の承認] をクリックし、[すべての取引を承認] をクリックします。これにより、ポインタを置いたときにメニューに "一致する取引" と表示される、すべての取引が承認されます。
  5. 一致する取引で未承認のものが残っていないかどうかを再度確認します。
コンピュータのネットワーク接続を再び有効にします。次回、明細書を手動でダウンロードするとき、またはインターネット自動更新を使用して自動的にダウンロードするときには、"資産情報の更新" フェーズは短時間で完了します。

使用しているファイルで再びこの状態が発生しないように、未承認の一致する取引を頻繁に承認してください。該当する取引は、取引明細に太字で表示されます。所定の資産内で、未承認の一致する取引が 100 を超えないようにしてください。

: Money の設定で、"ダウンロードした取引をすべて自動的に受け入れる" ようにすることが必要な場合があります。これを行うには、[ツール] の [設定] をクリックし、[オンライン サービスの設定] をクリックします。

詳細

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
926229 ホーム ページを開くときまたはレポートにアクセスするときに Money が応答を停止または終了することがある

プロパティ

文書番号: 942485 - 最終更新日: 2008年4月24日 - リビジョン: 2.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
キーワード:?
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