Dinheiro deixa de responder ou encerra inesperadamente ou recebe uma mensagem de erro quando tenta iniciar o Money

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Sintomas

Depois de instalar e tentar iniciar um dos programas do Microsoft Money listados na secção "Aplica-se a", poderá detectar um dos seguintes sintomas:
  • O Money deixa de responder (não reage).
  • O Money é fechado inesperadamente.
  • Receberá a seguinte mensagem de erro:
    O Money deixou de funcionar

Causa

Este problema poderá ocorrer se as seguintes condições são verdadeiras:
  • A DEP (Data Execution Prevention) está activada para todos os programas e serviços.
  • Os ficheiros de programa do Money não estão na lista de exclusão.
  • Alguns módulos na home page do Money podem ser demorar muito tempo para concluir o carregamento.

    Nota Alguns módulos na home page do Money podem causar Money parece não reagir ou deixar de responder. Para mais informações, consulte o artigo base de dados de conhecimento da Microsoft na secção "Mais informação".
  • Existem inúmeras unaccepted transacções que foram transferidas, mas ainda não foi processadas.

Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Transferir e instalar o Money Plus Service Pack 1

Estes problemas foram resolvidos no Microsoft Money Plus Service Pack (SP1).

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
927811Recebe uma mensagem quando inicia o Money 2007 ou o Money Plus: "Money requer uma actualização de software"
Se estiver a utilizar o Money 2006 ou Money 2007 e se estiver a planear uma actualização para o Money Plus, é possível explorar a versão de avaliação do Money Plus. Para o fazer, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/money/freetrial_deluxe.mspx
Se tiver instalado o Money Plus SP1 (versão 17. x.xxx.1414) ou se não estiver a utilizar Money Plus e ainda detectar este problema, utilize um dos outros métodos descritos neste artigo.

notas
  • Quando o computador está ligado à Internet, Money Plus SP1 é transferido automaticamente e é apresentada a caixa de diálogo pede-lhe para actualizar. Para instalar o Money Plus SP1, siga as instruções na caixa de diálogo.
  • Se o programa Money deixa de responder ou fecha inesperadamente enquanto está a tentar instalar o Money Plus SP1, siga os passos no método 3 e, em seguida, instalar o Money Plus SP1.
  • Quando o Money Plus SP1 estiver instalado, restaure as definições de DEP.

Método 2: Adicionar os ficheiros executáveis do Money à lista de exclusão de DEP

  1. Abra o item Opções de pastas no painel de controlo.
    • No Windows Vista, clique em Iniciar
      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      the Start button
      , escreva Opções de pastas na caixa Iniciar procura . Em seguida, clique em Opções de pastas na lista programas .

      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      User Account Control permission
      Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
    • No Windows XP e em versões anteriores do Windows, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva pastas de controlo e, em seguida, clique em OK .
  2. Clique no separador Ver .
  3. Na lista Definições avançadas , clique em Mostrar ficheiros e pastas ocultos em ficheiros e pastas ocultos .
  4. Clique para desmarcar a caixa de verificação Ocultar ficheiros protegidos do sistema operativo (recomendado) .
  5. Feche a caixa de diálogo Opções de pastas . Para tal, clique em OK .
  6. Na caixa de diálogo Propriedades do sistema , abra o separador Avançadas . Para o fazer, utilize um dos seguintes métodos:
    • No Windows Vista, clique em Iniciar
      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      Start button
      , clique com o botão direito do rato em computador , clique em Propriedades e, em seguida, clique em Definições avançadas do sistema .

      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      User Account Control permission
      Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
    • No Windows XP, clique em Iniciar , clique com o botão direito do rato em Meu computador , clique em Propriedades e, em seguida, clique no separador Avançadas .
  7. Em desempenho , clique em definições .
  8. Clique no separador Prevenção de execução de dados .
  9. Clique em Activar DEP para todos os programas e serviços exceptuando os que eu seleccionei .
  10. Clique em Adicionar e, em seguida, localize a pasta MNYCoreFiles. Por predefinição, a pasta MNYCoreFiles está localizada na seguinte pasta:
    C:\Programas\Microsoft File\ Money Version
  11. Clique no ficheiro Money que pretende adicionar e, em seguida, clique em Abrir . Tem de adicionar os seguintes ficheiros do Money para o separador Prevenção de execução de dados :
    • Activate.exe
    • Daupdate.exe
    • Extend.exe
    • Mnybb.exe
    • Mnyinsit.exe
    • Msmoney.exe
    Nota Activate.exe e Extend.exe só estão incluídos no Money Plus.

    Depois de adicionar os ficheiros do Money, no separador Impedimento da execução de dados deve assemelhar-se o separador seguinte:
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     Data Execution Prevention tab
  12. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Opções de desempenho .
  13. Clique em OK na mensagem que se segue:
    As alterações foram efectuadas requerer que reinicie o computador surtam efeito.
  14. Feche a caixa de diálogo Propriedades do sistema . Para tal, clique em OK .
  15. Reinicie o computador.

Método 3: Alterar as definições de DEP

  1. Na caixa de diálogo Propriedades do sistema , abra o separador Avançadas . Para o fazer, utilize um dos seguintes métodos:
    • No Windows Vista, clique em Iniciar
      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      Start button
      , clique com o botão direito do rato em computador , clique em Propriedades e, em seguida, clique em Definições avançadas do sistema .

      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      User Account Control permission
      Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
    • No Windows XP, clique em Iniciar , clique com o botão direito do rato em Meu computador , clique em Propriedades e, em seguida, clique no separador Avançadas .
  2. Em desempenho , clique em definições .
  3. Clique no separador Prevenção de execução de dados .
  4. Clique em activar a DEP apenas para programas essenciais do Windows e serviços e, em seguida, clique em OK .
  5. Quando receber a seguinte mensagem, clique em OK :
    As alterações foram efectuadas requerer que reinicie o computador surtam efeito.
  6. Feche a caixa de diálogo Propriedades do sistema . Para tal, clique em OK .
  7. Reinicie o computador.

Método 4: Aceitar backlog das transacções unaccepted

Muitas transacções que podem ter transferido a partir de suas instituições financeiras, mas não foram ainda "aceites" para os respectivos registos de conta podem causar Money parecer deixar de responder quando tenta processar todas as. Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Desactive a ligação de rede do computador e verificar que o computador já não pode aceder à Internet. Isto ajudará a garantir que Money não tenta transferir as novas transacções enquanto está a concluir a actualização.
  2. Inicie o Money com o ficheiro que está a ter este problema.
  3. Deixe que o Money executado desde que demora a concluir a fase ? actualizar accounts? ?. Repare que se a fase de ? actualizar accounts? ? aparecer efectuada, existe poderão ainda ser mais secções de instruções para processar, que pode accionar movendo o ponteiro sobre a janela principal do Money. Quando a fase de ? actualizar accounts? ? completamente é efectuada e movendo o ponteiro sobre a janela principal do Money não causa para iniciar novamente, pode ir para o passo seguinte.
  4. Ir para cada uma do tipo de operações bancárias contas (não empréstimos, não investimentos) na lista de tarefas no aspecto do lado esquerdo para ? transacções reconciliar. ? Se estiver presente, clique nele e, em seguida, clique em Aceitar todas as transacções para aceitar todas as correspondências no menu de lista de opções resultante.
  5. Certifique-se que as contas ainda não tem quaisquer correspondências unaccepted.
Pode reactivar de rede ?s o computador e da próxima vez que as instruções são transferidas manualmente por si ou automaticamente pelo fundo Banca, a fase de ? actualizar accounts? ? deve concluir bastante rapidamente.

Para impedir que o ficheiro que está a ser bloqueado novamente nesta situação, de ser diligente sobre frequentemente aceitar unaccepted correspondências. Estas aparecem como negrito transacções no seu registo. Não permita que mais do que 100 correspondências compilação mais in qualquer conta especificada.

Nota Poderá pretender considerar activar a definição do Money que permite que para o Money aceitar todas as transacções transferidas automaticamente. Para o fazer, clique em definições em Ferramentas e, em seguida, clique em Definições de serviços online .

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
926229O Money pode deixar de responder ou fechar quando abre a home page ou quando aceder a relatórios

Propriedades

Artigo: 942485 - Última revisão: 30 de abril de 2008 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
Palavras-chave: 
kbmt kbgraphxlink kbcrashes kbstartprogram kbstoprespond kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb KB942485 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 942485

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