Mensagem de erro Stop quando colocar um computador baseado no Windows Vista no modo de hibernação: "STOP: 0x000000A0 (0x00000009 0xc0000001, 0 x 00000001, 0 x 00000000) INTERNAL_POWER_ERROR (a0)"

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Artigo: 942524 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
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Sintomas

Quando coloca um computador baseado no Windows Vista no modo de hibernação, o Windows Vista poderá deixar de responder (não reagir). Além disso, poderá receber uma mensagem de erro Stop que é semelhante ao seguinte:
STOP: 0X000000A0 (0X00000009 0XC0000001, 0 X 00000001, 0 X 00000000)
INTERNAL_POWER_ERROR (a0)
Arg1: 00000009, um erro fatal ocorreu ao preparar o ficheiro de hibernação.
Arg2: c0000001, código de estado
Arg3: fase de espelhamento 00000001,
Arg4: 00000000
Este problema ocorre se o computador tiver Intel 82801G ICH7-M série ATA controladores de armazenamento que estão ligados à discos rígidos 2,5 polegadas.

Causa

Este problema ocorre devido a um erro no ficheiro Atapi.sys. Antes do Windows Vista entra em modo de hibernação, o Windows Vista tem de escrever a memória no ficheiro de hibernação no disco. No entanto, em alguns casos, a unidade de armazenamento pode não devolver o valor correcto quando o sistema tenta inicializar a pilha de armazenamento correspondente. Quando a unidade de armazenamento devolve um valor incorrecto, o Windows Vista deixa de responder.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, x 86 versões
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável2,03204 De Outubro de 200717: 34Não aplicável
X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20693_none_db7d35eb3dc727cc.manifestNão aplicável6,87404 De Outubro de 200717: 34Não aplicável
Aliide.sys1.2.0.017,59204 De Outubro de 200703: 23x 86
Amdide.sys6.0.6000.2069318,10404 De Outubro de 200703: 23x 86
O ficheiro Atapi.sys6.0.6000.2069321,68804 De Outubro de 200703: 23x 86
Ataport.sys6.0.6000.20693110,26404 De Outubro de 200703: 22x 86
Cmdide.sys2.0.7.019,12804 De Outubro de 200703: 23x 86
Intelide.sys6.0.6000.2069318,10404 De Outubro de 200703: 23x 86
Msahci.sys6.0.6000.2069328,34404 De Outubro de 200703: 24x 86
Pciide.sys6.0.6000.2069316,05604 De Outubro de 200703: 23x 86
Pciidex.sys6.0.6000.2069345,24004 De Outubro de 200703: 24x 86
Viaide.sys5.1.3790.15020,15204 De Outubro de 200703: 23x 86
Windows Vista, versões baseadas em 64 x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20693_none_379bd16ef6249902.manifestNão aplicável6,87604 De Outubro de 200717: 37Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,04404 De Outubro de 200717: 34Não aplicável
Aliide.sys1.2.0.018,61604 De Outubro de 200704: 02x 64
Amdide.sys6.0.6000.2069318,61604 De Outubro de 200704: 02x 64
O ficheiro Atapi.sys6.0.6000.2069322,71204 De Outubro de 200704: 02x 64
Ataport.sys6.0.6000.20693124,08804 De Outubro de 200704: 03x 64
Cmdide.sys2.0.7.020,66404 De Outubro de 200704: 02x 64
Intelide.sys6.0.6000.2069319,64004 De Outubro de 200704: 02x 64
Msahci.sys6.0.6000.2069330,39204 De Outubro de 200704: 02x 64
Pciide.sys6.0.6000.2069316,05604 De Outubro de 200704: 02x 64
Pciidex.sys6.0.6000.2069351,38404 De Outubro de 200704: 03x 64
Viaide.sys5.1.3790.15020,66404 De Outubro de 200704: 03x 64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 942524 - Última revisão: 16 de maio de 2008 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbfix kbqfe kbhotfixserver KB942524 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 942524

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