Nos botões de barra de ferramentas do Microsoft Dynamics CRM pare de responder, ou os menus da barra de menu do Microsoft Dynamics CRM parar de responder no cliente de laptop do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook

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ID do artigo: 942545 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
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Neste artigo

Sintomas

No cliente de laptop Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook, você executar o processo de conectar-, ou executar o processo modo offline. Depois que você fizer isso, nos botões de barra de ferramentas do Microsoft Dynamics CRM parar de responder. Ou, os menus da barra de menu do Microsoft Dynamics CRM parar de responder.

Esse problema ocorre se você adicionar um comando externo a barra de menus do Microsoft Dynamics CRM.

Resolução

Esse problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935364O pacote cumulativo de atualizações 3 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Crmaddin.dll3.0.5300.16851,185,80815 De outubro de 200706: 10x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 De março de 200720: 18x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86
Crmhotfix.CDFNão aplicável98816 De outubro de 200709: 24Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM para atualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Setup.XMLNão aplicável1,28516 De outubro de 200709: 41Não aplicável
V3cclientpatch30.mspNão aplicável571,90416 De outubro de 200710: 05Não aplicável
Crmaddin.dll3.0.5300.16851,214,48015 De outubro de 200721: 10x 86
Syncqueue.dll3.0.5300.1685395,79215 De outubro de 200721: 10x 86
Setup.XMLNão aplicável1,19316 De outubro de 200709: 40Não aplicável
V3clightclientpatch30.mspNão aplicável409,08816 De outubro de 200710: 05Não aplicável
Crmaddin.dll3.0.5300.16851,214,48015 De outubro de 200721: 10x 86

Informações sobre a instalação

Instale esse hotfix nos computadores que estejam executando o cliente de laptop do Microsoft Dynamics CRM para Outlook.

Pré-requisitos

Você deve ter o Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Se você for solicitado a reiniciar o computador, reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a remoção

Para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Microsoft Windows 2000, use Adicionar ou remover programas no painel de controle.Os administradores de sistema podem usar a ferramenta Spuninst.exe para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB942545$\Spuninst.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
832475Descrição dos novos recursos no instalador do pacote para atualizações de software do Windows

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Quando esse problema ocorre, você receberá a seguinte mensagem de erro no rastreamento de plataforma Microsoft Dynamics CRM:
Processo: OUTLOOK |Thread:3772 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: erro | CCommandBarModifier::GetControlKey arquivo:
Linha c:\src\v3ur2\src\application\outlook\v3caddin\commandbarmodifier.cpp: 822
>hr = 0 x 80004005
[2007-09-13 16:27:56.666] Processo: OUTLOOK |Thread:3772 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: erro | CCommandBarModifier::AddEventHandler arquivo:
Linha c:\src\v3ur2\src\application\outlook\v3caddin\commandbarmodifier.cpp: 667
>hr = 0 x 80004005
Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 942545 - Última revisão: quinta-feira, 3 de abril de 2008 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB942545 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 942545

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