La profondeur de couleur inattendue devient 8 bits lorsqu'un paramètre de résolution d'écran élevée est utilisé dans une session Terminal Server-serveur qui est connectée à un ordinateur Windows Server 2003

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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous établir une session Terminal Server-serveur sur un ordinateur Windows Server 2003.
  • Vous utiliser un paramètre de haute résolution d'écran dans la session Terminal Server-serveur.
Par exemple, vous utilisez la commande suivante pour établir la session Terminal Server-serveur à une résolution d'écran de 3840 à 1 024 pixels :
mstsc /v: <Server name>/w:3840 /h:1024
Dans ce scénario, la session Terminal Server-serveur inattendue affiche profondeur de couleur seulement 8 bits (256 couleurs).

Ce problème se produit si un des éléments suivants est installé sur l'ordinateur Windows Server 2003 :
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
  • Le correctif qui est décrit dans l'article suivant de la base de connaissances Microsoft :
    918679 Vous ne peut pas se connecter à un serveur terminal server Windows Server 2003 lorsque la résolution d'écran pour le contrôle ActiveX de Connexion Web au Bureau à distance est supérieure à 1600 en 1200 pixels

Cause

Après avoir installé le correctif 918679 ou Windows Server 2003 SP2, les services Terminal Server limite la profondeur de couleur de sessions Terminal Server-serveur à 8 bits si la résolution spécifiée est supérieure à 1600 en 1200 pixels.

Résolution

Après avoir appliqué le correctif logiciel suivant, la profondeur de couleur d'une session Terminal Server-serveur ayant une résolution élevée peut contenir jusqu'à 16-bits.

note Lorsque ce correctif est appliquées, Terminal Server-serveur sessions ayant une haute résolution et des intensités de couleurs de haute peut épuiser les ressources sur le serveur Terminal Server. Si vous rencontrez ce problème, contactez les services de support technique Microsoft. Pour une liste complète des numéros de téléphone des services de support client Microsoft et pour des informations sur les frais de support technique, reportez-vous à la à la adresse Microsoft suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez être installé sur le serveur Terminal Server Windows Server 2003 SP2. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100 Comment obtenir le dernier pack service pour Windows Server 2003

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de Registre

Le correctif logiciel ajoute automatiquement l'entrée de Registre suivante au système :
Sous-clé de Registre :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server

Entrée de Registre :
AllowHigherColorDepth

Type : REG_DWORD
Valeur: 1

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, x 86 versions
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdpwd.sys5.2.3790.4179152,71230-Oct-200717:57x 86
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions Itanium
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdpwd.sys5.2.3790.4179479,36830-Oct-200715:51IA-64
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions 64 x
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdpwd.sys5.2.3790.4179231,04830-Oct-200715:51x 64

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 942610 - Dernière mise à jour: jeudi 15 novembre 2007 - Version: 1.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbwinserv2003postsp2fix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB942610 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 942610
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