L'intensitÓ del colore Ŕ inaspettatamente cambiato in 8 bit quando si utilizza un'impostazione ad alta risoluzione in una sessione di terminal server Ŕ connesso a un computer basato su Windows Server 2003

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Stabilire una sessione terminal server un computer basato su Windows Server 2003.
  • Un'impostazione ad alta risoluzione della sessione di terminal server viene utilizzata.
Ad esempio, Ŕ possibile utilizzare il comando seguente per stabilire la sessione di terminal server a una risoluzione dello schermo di 3840 di 1024 pixel:
/ v: di mstsc <Server name> /w:3840 /h:1024
In questo scenario, la sessione di terminale-server Visualizza in modo imprevisto intensitÓ di colore solo a 8 bit (256 colori).

Questo problema si verifica se una delle seguenti operazioni Ŕ installata nel computer con Windows Server 2003:
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
  • L'aggiornamento rapido descritto nell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
    918679╚ Impossibile connettersi un server terminal basato su Windows Server 2003 quando Ŕ maggiore di 1600 x 1200 pixel la risoluzione dello schermo per il controllo ActiveX di connessione Web Desktop remoto

Cause

Dopo aver installato hotfix 918679 o Windows Server 2003 SP2, Servizi Terminal limita l'intensitÓ del colore di sessioni di terminal server a 8 bit se la risoluzione specificata Ŕ maggiore di 1600 x 1200 pixel.

Risoluzione

Dopo avere applicato l'aggiornamento rapido riportato di seguito, l'intensitÓ del colore di una sessione terminal server con una risoluzione elevata pu˛ essere fino a 16 bit.

Nota Quando questo aggiornamento rapido (hotfix) Ŕ applicate, terminal server per le sessioni che dispongono di risoluzioni elevate e intensitÓ di colore alto potrebbe esaurire le risorse del server terminal. Se si verifica questo problema, contattare il servizio di supporto clienti di Microsoft. Per un elenco completo di numeri di telefono supporto tecnico clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, il seguente sito Microsoft Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), Ŕ necessario Windows Server 2003 SP2 sul server terminal. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
889100Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2003

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni del Registro di sistema

L'hotfix aggiunti automaticamente al sistema la seguente voce del Registro di sistema:
Sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server

Voce del Registro di sistema:
AllowHigherColorDepth

Tipo: REG_DWORD
Valore: 1

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versioni basate su 86 su x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rdpwd.sys5.2.3790.4179152,71230-10-200717: 57x 86
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versioni basate su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rdpwd.sys5.2.3790.4179479,36830-10-200715: 51IA-64
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rdpwd.sys5.2.3790.4179231,04830-10-200715: 51x 64

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

ProprietÓ

Identificativo articolo: 942610 - Ultima modifica: giovedý 15 novembre 2007 - Revisione: 1.4
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
Chiavi:á
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