A profundidade de cor é inesperadamente alterada para 8 bits quando uma definição de alta resolução de ecrã é utilizada numa sessão de servidor de terminal que é ligada a um computador baseado no Windows Server 2003

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 942610 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Estabelecer uma sessão terminal servidor num computador baseado no Windows Server 2003.
  • Utilizar uma definição de alta resolução de ecrã na sessão de servidor de terminal.
Por exemplo, utilize o seguinte comando para estabelecer a sessão de servidor de terminal numa resolução de ecrã de 3840 por 1024 pixels:
mstsc/v: <Server name> /w:3840 /h:1024
Neste cenário, a sessão de servidor de terminal apresenta inesperadamente profundidade de cor de apenas de 8 bits (256 cores).

Este problema ocorre se uma das seguintes opções é instalada no computador baseado no Windows Server 2003:
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
  • A correcção descrita no seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft:
    918679Não é possível ligar um servidor de terminal baseado no Windows Server 2003 quando a resolução do ecrã para o controlo ActiveX ligação À Web do ambiente de trabalho remoto estiver superior 1600 por pixels 1200

Causa

Depois de instalar a correcção 918679 ou o Windows Server 2003 SP2, os serviços de terminal restringe a profundidade de cor de sessões do servidor de terminal a 8 bits se a resolução especificada for superior a 1600 1200 pixels.

Resolução

Depois de aplicar a correcção seguinte, a profundidade de cor de uma sessão de servidor de terminal que tem uma resolução alta pode ter até 16 bits.

Nota Quando esta correcção é aplicadas, o servidor de terminal sessões com alta resoluções e profundidades de cor elevado poderá exaustão recursos no servidor de terminais. Se ocorrer este problema, contacte o suporte técnico da Microsoft. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes Microsoft e para obter informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows Server 2003 SP2 instalado no servidor de terminais. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
889100Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de registo

A correcção adiciona automaticamente a seguinte entrada de registo do sistema:
Subchave de registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server

Entrada de registo:
AllowHigherColorDepth

Tipo: REG_DWORD
Valor: 1

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Server 2003 com Service Pack 2, x 86 versões
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdpwd.sys5.2.3790.4179152,71230 De Outubro de 200717: 57x 86
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões baseadas em Itanium
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdpwd.sys5.2.3790.4179479,36830 De Outubro de 200715: 51IA-64
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões baseadas em 64 x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdpwd.sys5.2.3790.4179231,04830 De Outubro de 200715: 51x 64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 942610 - Última revisão: 15 de novembro de 2007 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbwinserv2003postsp2fix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB942610 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 942610

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com