A profundidade de cor é inesperadamente alterada para 8 bits quando uma definição de alta resolução de ecrã é utilizada numa sessão de servidor de terminal que é ligada a um computador baseado no Windows Server 2003

Considere o seguinte cenário:

• Estabelecer uma sessão terminal servidor num computador baseado no Windows Server 2003.
• Utilizar uma definição de alta resolução de ecrã na sessão de servidor de terminal.

Por exemplo, utilize o seguinte comando para estabelecer a sessão de servidor de terminal numa resolução de ecrã de 3840 por 1024 pixels:Neste cenário, a sessão de servidor de terminal apresenta inesperadamente profundidade de cor de apenas de 8 bits (256 cores).

Este problema ocorre se uma das seguintes opções é instalada no computador baseado no Windows Server 2003:

• Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
• A correcção descrita no seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft:
  918679  (http://support.microsoft.com/kb/918679/ ) Não é possível ligar um servidor de terminal baseado no Windows Server 2003 quando a resolução do ecrã para o controlo ActiveX ligação À Web do ambiente de trabalho remoto estiver superior 1600 por pixels 1200

Depois de instalar a correcção 918679 ou o Windows Server 2003 SP2, os serviços de terminal restringe a profundidade de cor de sessões do servidor de terminal a 8 bits se a resolução especificada for superior a 1600 1200 pixels.

Depois de aplicar a correcção seguinte, a profundidade de cor de uma sessão de servidor de terminal que tem uma resolução alta pode ter até 16 bits.

Nota Quando esta correcção é aplicadas, o servidor de terminal sessões com alta resoluções e profundidades de cor elevado poderá exaustão recursos no servidor de terminais. Se ocorrer este problema, contacte o suporte técnico da Microsoft. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes Microsoft e para obter informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows Server 2003 SP2 instalado no servidor de terminais. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de registo

A correcção adiciona automaticamente a seguinte entrada de registo do sistema:

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Windows Server 2003 com Service Pack 2, x 86 versões

Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões baseadas em Itanium

Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões baseadas em 64 x

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: