Les contrôleurs de domaine Server 2003 Windows peuvent retourner par erreur le code d'état «NO_SUCH_USER (0xc0000064)» en réponse aux demandes d'ouverture de session

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Sommaire

Symptômes

Les contrôleurs de domaine Server 2003 Windows peuvent retourner par erreur le code d'état «NO_SUCH_USER (0xc0000064)» en réponse aux demandes d'ouverture de session. Ce problème se produit lorsque le contrôleur de domaine d'authentification est en cours d'arrêt ou redémarrage.

Le code d'état peut être retourné à un des ordinateurs suivants :
  • L'ordinateur membre du domaine qui provenait de la demande d'ouverture de session
  • Un serveur d'applications
  • Un contrôleur de domaine transmis la demande d'ouverture de session pour le contrôleur de domaine d'authentification à l'aide de l'authentification pass-through
Le code d'état incorrect peut entraîner l'application provenait de la demande d'ouverture de session, échec ou délai d'attente a expiré.

Cause

Ce problème se produit car le service d'ouverture de session réseau gère incorrectement l'état renvoyé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, vous devez appliquer ce correctif sur les contrôleurs de domaine Windows Server 2003 et sur les clients de domaine Windows Server 2003. Après avoir appliqué ce correctif, les contrôleurs de domaine retournent un code d'état «STATUS_INVALID_SERVER_STATE (0xc00000dc)» au cours du processus d'arrêt. Ensuite, le client peut contacter les autres contrôleurs de domaine si le client reçoit ce code d'état.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) installé sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
889100Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'autres correctifs.

Informations fichier

La version anglaise de ce correctif a les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'élément de date et heure dans le Panneau de configuration.
Windows Server 2003 avec SP1, versions x 86 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
Msv1_0.dll5.2.3790.3010144,89617-09-200718 : 58x 86SP1
Netlogon.dll5.2.3790.3010425,98417-09-200718 : 58x 86SP1
Windows Server 2003 avec SP2, versions x 86 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
Msv1_0.dll5.2.3790.4152131 07217-09-200719 : 14x 86SP2
Netlogon.dll5.2.3790.4152424,96017-09-200719 : 14x 86SP2
Windows Server 2003 avec SP1, versions Itanium
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisDossier
Msv1_0.dll5.2.3790.3010390,14417-09-200716 : 55IA-64SP1Non applicable
Netlogon.dll5.2.3790.3010989,18417-09-200716 : 55IA-64SP1Non applicable
Wmsv1_0.dll5.2.3790.3010144,89617-09-200716 : 55x 86SP1INCROYABLE
Wnetlogon.dll5.2.3790.3010425,98417-09-200716 : 55x 86SP1INCROYABLE
Windows Server 2003 avec SP2, versions Itanium
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisDossier
Msv1_0.dll5.2.3790.4152375,80817-09-200717 : 02IA-64SP2Non applicable
Netlogon.dll5.2.3790.4152989,18417-09-200717 : 02IA-64SP2Non applicable
Wmsv1_0.dll5.2.3790.4152131 07217-09-200717 : 02x 86SP2INCROYABLE
Wnetlogon.dll5.2.3790.4152424,96017-09-200717 : 02x 86SP2INCROYABLE
Windows Server 2003, versions x 64 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisDossier
Msv1_0.dll5.2.3790.3010260,09617-09-200716 : 55x 64SP1Non applicable
Netlogon.dll5.2.3790.3010689,66417-09-200716 : 55x 64SP1Non applicable
Wmsv1_0.dll5.2.3790.3010144,89617-09-200716 : 55x 86SP1INCROYABLE
Wnetlogon.dll5.2.3790.3010425,98417-09-200716 : 55x 86SP1INCROYABLE
Windows Server 2003 avec SP2, versions x 64 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisDossier
Msv1_0.dll5.2.3790.4152206,33617-09-200717 : 02x 64SP2Non applicable
Netlogon.dll5.2.3790.4152652,28817-09-200717 : 02x 64SP2Non applicable
Wmsv1_0.dll5.2.3790.4152131 07217-09-200717 : 02x 86SP2INCROYABLE
Wnetlogon.dll5.2.3790.4152424,96017-09-200717 : 02x 86SP2INCROYABLE

Contournement

Pour contourner ce problème, arrêtez manuellement le service d'ouverture de session réseau avant d'arrêter le contrôleur de domaine.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Ce problème affecte les applications

Lorsque le code d'état «NO_SUCH_USER» est reçu, les ordinateurs membres du domaine et les contrôleurs de domaine n'établissent pas un nouveau canal de sécurité avec un autre contrôleur de domaine qui s'exécute correctement. Par conséquent, les demandes d'ouverture de session qui sont envoyés par des utilisateurs ou par des applications peuvent expirer. L'application provenait les demandes d'ouverture de session peut expirer ou peut échouer sauf si l'application dispose d'une logique de basculement ou réessayer logique.

Vous avez activé l'authentification dans Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server pour filtrer le trafic réseau. Ou bien, vous avez peut-être activé l'authentification dans les services Internet (IIS) pour authentifier l'accès à un site Web. Lorsqu'un contrôleur de domaine est en cours d'arrêt, les utilisateurs peuvent voir être refuser l'accès au serveur proxy ou au site Web.

En outre, ce problème empêche Microsoft BizTalk Server de fonctionner correctement. Les services BizTalk arrêteront de façon inattendue chaque fois qu'un contrôleur de domaine est redémarré. Vous devrez redémarrer manuellement les services BizTalk.

Dans ce scénario, les erreurs suivantes sont enregistrées dans le journal des applications sur le serveur qui héberge BizTalk Server :

ID d'événement 6913

Le type d'événement : erreur
Source de l'événement : BizTalk Server 2006
Catégorie de l'événement : BizTalk Server 2006
ID d'événement : 6913
Utilisateur: n/A
Ordinateur: < Nom Ordinateur >
Description :
Une tentative de connexion à la base de données de SQL Server < nom du serveur SQL > sur le serveur < nom_serveur > a échoué avec l'erreur: «la connexion a échoué pour l'utilisateur (null). Raison : Non associé une connexion sécurisée SQL Server. ".

ID d'événement 5410

Le type d'événement : erreur
Source de l'événement : BizTalk Server 2006
ID d'événement : 5410
Utilisateur: n/A
Ordinateur: < Nom Ordinateur >
Description :
Une erreur s'est produite qui nécessite le service BizTalk pour terminer. Les causes les plus courantes sont les suivants :
1) Un erreur de mémoire du insuffisante inattendu. OU
2) Une impossibilité de se connecter ou une perte de connectivité à une des bases de données BizTalk. Arrêt du service sera et de redémarrage dans 1 minute. Si la base de données problématique demeure indisponible, ce cycle se répétera.

Message d'erreur : Échec de la connexion de l'utilisateur (null). Raison : Non associé à une connexion sécurisée SQL Server.
Erreur lors de la source : BizTalk
nom d'ordinateur hôte: < nom_serveur >
Nom de service Windows: < nom du Service >
Pour contourner ce scénario, vous pouvez utiliser un script à dans le Gestionnaire de contrôle des services pour démarrer les services BizTalk si les services sont arrêtés.

Informations de débogage

Si vous avez activé la journalisation pour le service accès réseau, le code d'état pour la demande d'ouverture de session est enregistré dans le fichier suivant :
%systemroot%\Debug\Netlogon.log
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
109626Activer l'enregistrement de débogage pour le service accès réseau
Le code d'état 0xC0000064 peut être enregistré dans le fichier Netlogon.log sur les ordinateurs suivants :
  • L'ordinateur qui provenait de la demande d'ouverture de session
  • Le contrôleur de domaine qui a répondu à la demande d'ouverture de session
  • Une application serveur ou un contrôleur de domaine transmet la demande pour le contrôleur de domaine d'authentification
Remarque Le code d'état «NO_SUCH_USER (0xC0000064)» est un code de retour valide si le compte d'utilisateur pour être authentifié n'existe pas. Cette situation peut se produire si une des conditions suivantes est remplie :
  • Le compte d'utilisateur n'a pas été répliqué vers le domaine d'authentification.
  • Le compte d'utilisateur a été supprimé depuis le service d'annuaire Active Directory.
  • Le compte d'utilisateur dans la demande d'authentification est incorrectement mise en forme par l'utilisateur ou par l'application.
Lorsqu'un contrôleur de domaine répond à une demande d'ouverture de session qui est reçue à l'aide de l'authentification pass-through, le fichier Netlogon.log sur le contrôleur de domaine enregistre des informations semblables aux suivantes :
MM/jj hh : mm: ss [LOGON] CORP-DOMAIN : SamLogon : ouverture de session réseau transitive du compte de \<User de < nom Domaine > > à partir de quel CALLER (via < serveur contrôleur de DOMAINE ou membre) >
MM/jj hh : mm: ss [LOGON] CORP-DOMAIN : SamLogon : ouverture de session réseau transitive du compte de \<User de < nom Domaine > > à partir de CALLER (via < contrôleur de DOMAINE ou serveur membre >) renvoie 0xC0000064
Lorsque le contrôleur de domaine d'authentification répond à une demande d'ouverture de session qui est reçue directement à partir d'un ordinateur membre du domaine dans le même domaine, le fichier Netlogon.log sur le contrôleur de domaine enregistre des informations semblables aux suivantes :
MM/jj hh : mm: ss [LOGON] Samlogon : Ouverture de session réseau de < nom Domaine > \ < compte d'Utilisateur > à partir de l'entrée CALLER
MM/jj hh : mm: ss [critique] NlPrintRpcDebug : Impossible d'obtenir EEInfo pour I_NetLogonSamLogonEx : 1761 (peut être légitime pour 0xc0000064)
MM/jj hh : mm: ss [LOGON] Samlogon : Ouverture de session réseau de < nom Domaine > \ < compte d'Utilisateur > à partir de retours CALLER 0xC0000064

Références

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 942636 - Dernière mise à jour: lundi 4 janvier 2010 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 942636
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