I controller di dominio basato su Server 2003 di Windows potrebbero erroneamente restituire il codice di stato "NO_SUCH_USER (0xc0000064)" in risposta alle richieste di accesso

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Sintomi

I controller di dominio basato su Server 2003 di Windows potrebbero erroneamente restituire il codice di stato "NO_SUCH_USER (0xc0000064)" in risposta alle richieste di accesso. Questo comportamento si verifica quando il controller di dominio di autenticazione Ŕ arrestare o riavviare.

Potrebbe essere restituito il codice di stato a uno dei seguenti computer:
  • Il computer membro del dominio che ha originato la richiesta di accesso
  • Un server applicazioni
  • Controller di dominio a cui inoltrare la richiesta di accesso al controller di dominio di autenticazione utilizzando l'autenticazione pass-through
Il codice di stato non corretto pu˛ causare l'applicazione che ha originato la richiesta di accesso a un errore o il timeout.

Cause

Questo problema si verifica perchÚ il servizio Accesso rete gestisce in modo non corretto di stato restituito.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, Ŕ necessario applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) sui controller di dominio basato su Windows Server 2003 e nei client di dominio basato su Windows Server 2003. Dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix), i controller di dominio verranno restituito un codice di stato "STATUS_INVALID_SERVER_STATE (0xc00000dc)" durante il processo di arresto del sistema. Quindi, il client pu˛ contattare altri controller di dominio se il client riceve questo codice di stato.

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) Ŕ disponibile per il download, non vi Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua in uso, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), Ŕ necessario disporre di Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) installato nel computer. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
889100Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2003

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003 con SP1, versioni basate su 86 x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Msv1_0.dll5.2.3790.3010144.89617-09-200718: 58x 86SP1
Netlogon.dll5.2.3790.3010425.98417-09-200718: 58x 86SP1
Windows Server 2003 con SP2, versioni basate su 86 x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Msv1_0.dll5.2.3790.4152131.07217-09-200719: 14x 86SP2
Netlogon.dll5.2.3790.4152424.96017-09-200719: 14x 86SP2
Windows Server 2003 con SP1, versioni basate su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Msv1_0.dll5.2.3790.3010390,14417-09-200716: 55IA-64SP1Non applicabile
Netlogon.dll5.2.3790.3010989,18417-09-200716: 55IA-64SP1Non applicabile
Wmsv1_0.dll5.2.3790.3010144.89617-09-200716: 55x 86SP1WOW
Wnetlogon.dll5.2.3790.3010425.98417-09-200716: 55x 86SP1WOW
Windows Server 2003 con SP2, versioni basate su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Msv1_0.dll5.2.3790.4152375.80817-09-200702: 17IA-64SP2Non applicabile
Netlogon.dll5.2.3790.4152989,18417-09-200702: 17IA-64SP2Non applicabile
Wmsv1_0.dll5.2.3790.4152131.07217-09-200702: 17x 86SP2WOW
Wnetlogon.dll5.2.3790.4152424.96017-09-200702: 17x 86SP2WOW
Windows Server 2003, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Msv1_0.dll5.2.3790.3010260.09617-09-200716: 55x 64SP1Non applicabile
Netlogon.dll5.2.3790.3010689,66417-09-200716: 55x 64SP1Non applicabile
Wmsv1_0.dll5.2.3790.3010144.89617-09-200716: 55x 86SP1WOW
Wnetlogon.dll5.2.3790.3010425.98417-09-200716: 55x 86SP1WOW
Windows Server 2003 con SP2, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Msv1_0.dll5.2.3790.4152206,33617-09-200702: 17x 64SP2Non applicabile
Netlogon.dll5.2.3790.4152652,28817-09-200702: 17x 64SP2Non applicabile
Wmsv1_0.dll5.2.3790.4152131.07217-09-200702: 17x 86SP2WOW
Wnetlogon.dll5.2.3790.4152424.96017-09-200702: 17x 86SP2WOW

Workaround

Per aggirare questo problema, arrestare manualmente il servizio Accesso rete prima di arrestare il controller di dominio.

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Questo problema ha effetto su applicazioni

Quando viene ricevuto il codice di stato "NO_SUCH_USER", i computer membro di dominio e i controller di dominio non stabilire un nuovo canale di protezione con un altro controller di dominio che viene eseguito correttamente. Di conseguenza, le richieste di accesso che vengono inviate da utenti o da applicazioni potrebbero time out. L'applicazione che ha avuto origine delle richieste di accesso potrebbe time out o potrebbe esito negativo a meno che l'applicazione include una logica di failover oppure riprovare logica.

╚ stata attivata l'autenticazione in Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server per filtrare il traffico di rete. In alternativa, Ŕ stata attivata l'autenticazione in IIS per autenticare l'accesso a un sito Web. Quando un controller di dominio Ŕ in fase di arresto, gli utenti potrebbero essere negati l'accesso al server proxy o il sito Web.

Inoltre, questo problema impedisce il corretto funzionamento di Microsoft BizTalk Server. I servizi BizTalk interrompere in modo imprevisto ogni volta che un controller di dominio viene riavviato. ╚ necessario riavviare manualmente i servizi BizTalk.

In questo scenario vengono registrati i seguenti errori nel registro applicazione sul server che ospita BizTalk Server:

ID evento 6913

Tipo evento: errore
Origine evento: BizTalk Server 2006
Categoria evento: BizTalk Server 2006
ID evento: 6913
Utente: N/d
Computer: < Nome Computer >
Descrizione:
Un tentativo di connessione al database di SQL Server < nome server SQL > < nome Server > server non riuscita con errore: "accesso non riuscito per l'utente '(null)'. Motivo: Non associato a una connessione SQL Server trusted. ".

ID evento 5410

Tipo evento: errore
Origine evento: BizTalk Server 2006
ID evento: 5410
Utente: N/d
Computer: < Nome Computer >
Descrizione:
Si Ŕ verificato un errore che richiede il servizio BizTalk per terminare. Le cause pi¨ comuni sono le seguenti operazioni:
1) Errore di memoria un insufficiente imprevisto. OR
2) L'impossibilitÓ di connettersi o la perdita di connettivitÓ a uno dei database BizTalk. Il servizio verrÓ arrestato e il riavvio automatico in 1 minuto. Se il database problematico resta non disponibile, verrÓ ripetere questo ciclo.

Messaggio di errore: accesso non riuscito per l'utente '(null)'. Motivo: Non Ŕ associato a una connessione SQL Server trusted.
Origine errore: BizTalk
nome host: < nome Server >
Nome del servizio: < il nome del servizio>
Per ovviare a questo scenario, Ŕ possibile utilizzare uno script in Gestione controllo servizi per avviare i servizi BizTalk se i servizi vengono arrestati.

Le informazioni di debug

Se Ŕ stata attivata la registrazione per il servizio Accesso rete, il codice di stato per la richiesta di accesso viene registrato nel seguente file:
%systemroot%\Debug\Netlogon.log
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
109626Abilitazione della registrazione di debug per il servizio Accesso rete
Il codice di stato 0xC0000064 potrebbe essere registrato nel file Netlogon.log sul seguente computer:
  • Il computer ha avuto origine la richiesta di accesso
  • Il controller di dominio che ha risposto alla richiesta di accesso
  • Un'applicazione server o controller di dominio che inoltra la richiesta al controller di dominio di autenticazione
Nota Il codice di stato "NO_SUCH_USER (0xC0000064)" Ŕ un codice valido restituito se non esiste l'account utente di essere autenticati. Questa situazione pu˛ verificarsi se si verifica una delle seguenti condizioni:
  • L'account utente non Ŕ stato replicato al dominio che esegue l'autenticazione.
  • L'account utente Ŕ stato eliminato dal servizio directory di Active Directory.
  • L'account utente nella richiesta di autenticazione viene formattato in modo errato dall'utente o dall'applicazione.
Quando un controller di dominio risponde alla richiesta di accesso che viene ricevuta utilizzando l'autenticazione pass-through, il file di Netlogon.log sul controller di dominio registra le informazioni che Ŕ simile al seguente:
DOMAIN-MM/DD HH: mm: ss [LOGON] SOC: SamLogon: accesso alla rete transitivo dell'account di \<User < nome Dominio > > da attivate CALLER (tramite < server controller di DOMINIO o membro) >
DOMAIN-MM/DD HH: mm: ss [LOGON] SOC: SamLogon: accesso alla rete transitivo dell'account di \<User < nome Dominio > > da CALLER (tramite < server controller di DOMINIO o membro) > restituisce 0xC0000064
Quando il controller di dominio di autenticazione risponde a una richiesta di accesso proviene direttamente da un computer membro di dominio nello stesso dominio, il file di Netlogon.log sul controller di dominio registra le informazioni che Ŕ simile al seguente:
MM/DD HH: mm: ss [LOGON] Samlogon: Accesso alla rete di < nome Dominio > \ < User account > da CALLER entered
MM/DD HH: mm: ss [critico] NlPrintRpcDebug: Impossibile ottenere EEInfo per I_NetLogonSamLogonEx: 1761 (potrebbe essere legittimo per 0xc0000064)
MM/DD HH: mm: ss [LOGON] Samlogon: Accesso alla rete di < nome Dominio > \ < User account > da CALLER rendimenti 0xC0000064

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

ProprietÓ

Identificativo articolo: 942636 - Ultima modifica: lunedý 4 gennaio 2010 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Chiavi:á
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