Mensagem de erro quando tenta utilizar a ferramenta de gestão de computadores num computador baseado no Windows Vista que tiver um leitor de cartões USB ou um leitor de cartões incorporados: "Disquete de não - Windows"

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 942682 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Está a utilizar um computador baseado no Windows Vista com um leitor de cartão USB ou um leitor de cartões incorporados.
  • Tenta utilizar a ferramenta de gestão de computadores.
Neste cenário, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro.

mensagem 1
Windows - sem disco
Não existe nenhum disco na unidade.
Insira uma disquete na unidade.
mensagem 2
Windows - nenhum disco excepção
mensagem de processamento - 0x0000013 parâmetros parameters1parameters2parameters3parameters4
Depois de clicar dos botões na mensagem de erro, o Windows Vista parece funcionar correctamente.

Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
  • O disquetes amovível: negar acesso de leitura definição de política de grupo e o disquetes amovível: impedir o acesso de escrita definição de política de grupo são activados no computador.
  • Não existe nenhum suporte no leitor de cartões.
Nota Este problema também poderá ocorrer em outras condições. Por exemplo, este problema poderá ocorrer se o processo de GrooveMonitor.exe está em execução.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Registo informações

Para utilizar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, versão de 32 bits
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável2,00418-Set-200717: 53Não aplicável
X86_cd6967ad28b799ca97b229fe1d74db39_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20682_none_fe4b73e9f17518c2.manifestNão aplicável69718-Set-200717: 53Não aplicável
X86_microsoft-windows-the-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20682_none_6a7f3f13d0593650.manifestNão aplicável18,77818-Set-200717: 53Não aplicável
Ntkrnlpa.exe6.0.6000.206823,505,33618-Set-200702: 19Não aplicável
Ntoskrnl.exe6.0.6000.206823,472,05618-Set-200702: 19Não aplicável
Windows Vista, versão de 64 bits
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_472f1ccbcddeb029422ac000b107dfd9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20682_none_4a12971f9c38f677.manifestNão aplicável70118-Set-200717: 53Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-the-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20682_none_c69dda9788b6a786.manifestNão aplicável17,33018-Set-200717: 57Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,01618-Set-200717: 53Não aplicável
Ntoskrnl.exe6.0.6000.206824,431,54418-Set-200703: 45x 64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informação

As definições de política de grupo activadas no computador são novas funcionalidades do Windows Vista. Para mais informações sobre como restringir os utilizadores de escrita e de ler a partir de um dispositivo amovível, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet2.microsoft.com/windowsserver2008/en/library/fdc8600c-faf6-4fec-bc80-5e9b771043191033.mspx?mfr=true
Para mais informações sobre como controlar a instalação do dispositivo e utilização do dispositivo utilizando a política de grupo no Windows Vista, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet2.microsoft.com/windowsserver2008/en/library/4bbbeaa0-f7d6-4816-8a3a-43242d71d5361033.mspx?mfr=true
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 942682 - Última revisão: 19 de maio de 2008 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbexpertiseadvanced kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB942682 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 942682

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com