Mensagem de erro ao tentar usar a ferramenta de gerenciamento do computador em um computador baseado no Windows Vista que tem uma leitora de cartão USB ou uma leitora de cartão internos: "Disco de não - Windows"

Considere o seguinte cenário:

• Você está executando um computador baseado no Windows Vista em que uma leitora de cartão USB ou uma leitora de cartão internos.
• Você tenta usar a ferramenta Gerenciamento do computador.

Nesse cenário, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro.

mensagem 1 mensagem 2 Depois de clicar em qualquer um dos botões na mensagem de erro, o Windows Vista parece funcionar corretamente.

Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:

• O discos removível: Negar acesso de leitura configuração de diretiva de grupo e o discos removível: Negar acesso de gravação configuração de diretiva de grupo são habilitados no computador.
• Não há nenhuma mídia na leitora de cartão.

Observação Esse problema também pode ocorrer em outras condições. Por exemplo, esse problema pode ocorrer se o processo GrooveMonitor.exe está sendo executado.

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Registro informações

Para usar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows Vista, versão de 32 bits

Windows Vista, versão de 64 bits

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

As configurações de diretiva de grupo que são habilitadas no computador são novos recursos no Windows Vista. Para obter mais informações sobre como restringir os usuários de gravação e de leitura de um dispositivo removível, visite o seguinte site:Para obter mais informações sobre como controlar instalação de dispositivo e o uso do dispositivo usando a diretiva de grupo no Windows Vista, visite o seguinte site:Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: