Computer basato su Vista di Windows potrebbe bloccarsi quando si installa o disinstallare alcuni pacchetti di aggiornamento per un componente HID USB e quindi riavviare il computer

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Sintomi

Dopo l'installazione o disinstallare un pacchetto di aggiornamento per un componente di USB Human Interface Device (HID) su un computer basato su Windows Vista, il computer potrebbe bloccarsi. Inoltre, si potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio al riavvio del computer:
Windows sta configurando gli aggiornamenti
Nota Questo problema si verifica solo in un tipo specifico di computer basato su Windows Vista.

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni basate su 86 su x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Update.mumNon applicabile3,43418-09-200721: 20Non applicabile
X86_input.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20596_none_1eb7a6903c5857e9.manifestNon applicabile2,92618-09-200721: 20Non applicabile
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20596_none_c94073bf2aacfb7d.manifestNon applicabile2,35618-09-200721: 20Non applicabile
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20596_none_bc0a6c3c1fc84964.manifestNon applicabile5,38618-09-200721: 20Non applicabile
Hidclass.sys6.0.6000.2059638.91211 Maggio 200701: 30x 86
Hidir.sys6.0.6000.2059621.50411 Maggio 200701: 30x 86
Hidparse.sys6.0.6000.2059625,47211 Maggio 200701: 30Non applicabile
Hidusb.sys6.0.6000.2059612.28811 Maggio 200701: 30x 86
Usbccgp.sys6.0.6000.2059673.21611 Maggio 200701: 30x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20596192,00011 Maggio 200701: 30x 86
Hccoin.dll6.0.6000.205968.70411 Maggio 200702: 40x 86
Usbd.sys6.0.6000.205965,88811 Maggio 200701: 30Non applicabile
Usbehci.sys6.0.6000.2059638.40011 Maggio 200701: 30x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20596192,00011 Maggio 200701: 30x 86
Usbohci.sys6.0.6000.2059619.45611 Maggio 200701: 30x 86
Usbport.sys6.0.6000.20596224,76811 Maggio 200701: 30x 86
Usbuhci.sys6.0.6000.2059623.04011 Maggio 200701: 30x 86

Windows Vista, versioni x 64

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Amd64_input.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20596_none_7ad64213f4b5c91f.manifestNon applicabile2.92818-09-200721: 24Non applicabile
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20596_none_255f0f42e30a6cb3.manifestNon applicabile2,35818-09-200721: 24Non applicabile
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20596_none_182907bfd825ba9a.manifestNon applicabile5,38818-09-200721: 24Non applicabile
Update.mumNon applicabile3,45418-09-200721: 20Non applicabile
Hidclass.sys6.0.6000.2059648.64011 Maggio 200701: 55x 64
Hidir.sys6.0.6000.2059625.60011 Maggio 200701: 55x 64
Hidparse.sys6.0.6000.2059631,61611 Maggio 200701: 55x 64
Hidusb.sys6.0.6000.2059615,87211 Maggio 200701: 55x 64
Usbccgp.sys6.0.6000.2059695.74411 Maggio 200701: 55x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20596267,26411 Maggio 200701: 55x 64
Hccoin.dll6.0.6000.2059610.75211 Maggio 200703: 29x 64
Usbd.sys6.0.6000.205967,55211 Maggio 200701: 55x 64
Usbehci.sys6.0.6000.2059648.12811 Maggio 200701: 55x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20596267,26411 Maggio 200701: 55x 64
Usbohci.sys6.0.6000.2059624.06411 Maggio 200701: 55x 64
Usbport.sys6.0.6000.20596258.04811 Maggio 200701: 55x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.2059628.67211 Maggio 200701: 55x 64

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Windows Vista Service Pack 1.

Informazioni

Per ulteriori informazioni l'USB HID standard, visitare il sito di Web di Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms789907.aspx
Per ulteriori informazioni sulla terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 942693 - Ultima modifica: venerdì 16 maggio 2008 - Revisione: 2.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
Chiavi: 
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