Windows Update または Microsoft Update から Windows Internet Explorer 7 の更新プログラムをインストールすると、エラー メッセージ "ページを表示できません" が表示される

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文書番号: 942818 - 対象製品
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現象

次のような状況で問題が発生します。Windows Internet Explorer 7 の更新プログラムを Windows Update または Microsoft Update からインストールします。その後、Windows Internet Explorer 7 を起動して、外部 Web サイトにアクセスします。この状況で、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
ページを表示できません

原因

この問題は、更新プログラムのインストール時に、Windows Internet Explorer 7 のコア ファイルのファイル署名が変更された場合に発生します。コンピュータにサードパーティ製のセキュリティ プログラムがインストールされている場合、そのセキュリティ スイート プログラムに、更新された IE ファイルを認識するための適切な更新プログラムがない可能性があり、そのため、セキュリティ プログラムによって Internet Explorer がブロックされ、インターネットにアクセスできないことがあります。

解決方法

この問題を解決するには、サードパーティ製のセキュリティ プログラムの製造元に問い合わせて、更新プログラムを入手します。更新プログラムが入手できない場合は、サードパーティ製のセキュリティ プログラムを再インストールしてみます。セキュリティ プログラムを再インストールすると、更新されたバージョンの Windows Internet Explorer 7 のファイルでインターネットにアクセスできるようになることがあります。

サードパーティ製のセキュリティ プログラムの製造元の問い合わせ先を参照するには、以下のうち該当する「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
65416 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (A 〜 K)

60781 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (L 〜 P)

60782 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (Q 〜 Z)
他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、掲載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

プロパティ

文書番号: 942818 - 最終更新日: 2010年9月14日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
  • Microsoft Update
キーワード:?
kbexpertisebeginner kbtshoot kbupdate kberrmsg kbprb KB942818
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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