Mensagem de erro quando uma aplicação estabelece ligação ao SQL Server num servidor que está a executar o Windows Server 2003: "Erro de rede geral", "Falha de ligação de comunicação" ou "Erro de nível de transporte"

Considere o seguinte cenário. Um servidor está a executar Windows Server 2003 e Microsoft SQL Server. Tem uma aplicação que liga ao SQL Server utilizando o TCP/IP. Neste cenário, poderá intermitentemente receber uma das seguintes mensagens de erro quando a aplicação estabelece ligação ao SQL Server:Poderá também receber uma destas mensagens de erro quando a carga em rede no SQL Server é elevada. Por exemplo, poderá receber uma destas mensagens de erro quando replicar bases de dados do SQL Server. Ou, poderá receber uma destas mensagens de erro quando acede a uma aplicação de vários utilizadores bases de dados do SQL Server.

Este problema ocorre porque a funcionalidade TCP Chimney Offload está activada no servidor. A funcionalidade TCP Chimney Offload está activada, o pacote Windows Server 2003 dimensionável à rede.

Normalmente, este problema ocorre quando a placa de rede utiliza o chipset Broadcom 5708. Por exemplo, as seguintes placas de rede utilizar o chipset Broadcom 5708:

• Broadcom NetXtreme II
• Hewlett-Packard NC373i multifunções adaptador Gigabit para servidor

Este problema também poderá ocorrer quando a placa de rede utiliza outros chipsets.

Para resolver este problema, consulte o fabricante do hardware se o fornecedor de hardware tem as seguintes actualizações:

• O mais recente basic input/output system (BIOS) actualizar para o servidor
• A actualização de firmware mais recente para a placa de rede
• A actualização de controlador mais recente para a placa de rede

Se o fornecedor de hardware não tiver não está disponível nenhuma actualização, consulte a secção "Como contornar" para resolver este problema.

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Para contornar este problema, desactive a funcionalidade TCP Chimney Offload. Para o fazer, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, prima ENTER.
2. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
   netsh int ip set chimney DISABLED
   Nota Não é necessário reiniciar o servidor depois de executar este comando.

Se diminuir o desempenho do Windows Server 2003 depois de desactivar a funcionalidade TCP Chimney Offload, siga estes passos adicionais:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva Regedit e, em seguida, clique em OK .
2. Localize a seguinte subchave do registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
3. Faça duplo clique na entrada de registo EnableTCPChimney .
4. Na caixa de diálogo Editar valor DWORD , escreva 0 na caixa dados do valor e, em seguida, clique em OK .
5. Faça duplo clique na entrada de registo EnableRSS .
6. Na caixa de diálogo Editar valor DWORD , escreva 0 na caixa dados do valor e, em seguida, clique em OK .
7. Faça duplo clique na entrada de registo EnableTCPA .
8. Na caixa de diálogo Editar valor DWORD , escreva 0 na caixa dados do valor e, em seguida, clique em OK .
9. Reinicie o servidor.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

O pacote Windows Server 2003 dimensionável funcionamento em rede fornece as seguintes funcionalidades:

• Descarga de Chimney TCP
• Receber do lado do dimensionamento (RSS)
• Acesso rede directo à memória (NetDMA)

Estas funcionalidades optimizar o desempenho do Windows Server 2003 quando o Windows Server 2003 está a processar o tráfego de rede.

Para obter o Windows Server 2003 dimensionável funcionamento em rede Pack, tem de instalar o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2). Ou, terá de instalar a actualização descrita artigo da base de dados de conhecimento 912222. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Para activar a funcionalidade TCP Chimney Offload, o servidor tem de ter uma placa de rede que suporta o offload de tecnologias.

Como utilizar um rastreio de rede para determinar se a funcionalidade TCP Chimney Offload está activada

Quando efectua capturas directamente um rastreio de rede no servidor, o rastreio de rede contém apenas handshakes de três vias TCP e o tráfego de UDP se a funcionalidade TCP Chimney Offload está activada. O rastreio de rede não contém outro tráfego uma vez que a funcionalidade de TCP Chimney Offload permite o tráfego de rede ignorar essa parte específica da pilha de TCP/IP. O controlador de captura pacotes reside nessa parte específica da pilha de TCP/IP.

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