Mensagem de erro quando um aplicativo se conecta ao SQL Server em um servidor que está executando o Windows Server 2003: "Erro de rede geral", "Falha de vínculo de comunicação" ou "Um erro de nível de transporte"

Considere o seguinte cenário. Um servidor está executando o Windows Server 2003 e Microsoft SQL Server. Você tiver um aplicativo que se conecta ao SQL Server por meio de TCP/IP. Nesse cenário, você pode intermitentemente receber uma das seguintes mensagens de erro quando o aplicativo se conecta ao SQL Server:Você também pode receber uma dessas mensagens de erro quando a carga de rede no SQL Server é alta. Por exemplo, você receberá uma das seguintes mensagens de erro quando você replica bancos de dados no SQL Server. Ou, você pode receber uma dessas mensagens de erro quando um aplicativo de vários usuário acessa os bancos de dados no SQL Server.

Esse problema ocorre porque o recurso de TCP Chimney Offload está habilitado no servidor. O recurso de TCP Chimney Offload é habilitado pelo pacote Windows Server 2003 escalonável rede.

Normalmente, esse problema ocorre quando o adaptador de rede usa o chipset Broadcom 5708. Por exemplo, os seguintes adaptadores de rede usar o conjunto de chips Broadcom 5708:

• Broadcom NetXtreme II
• Hewlett-Packard NC373i multifuncional Gigabit Server Adapter

Esse problema também pode ocorrer quando o adaptador de rede usa outros chipsets.

Para resolver esse problema, faça o fornecedor do hardware se o fornecedor do hardware tem as seguintes atualizações:

• Atualização o mais recente sistema de entrada e saída básico (BIOS) para o servidor
• A atualização de firmware mais recente para o adaptador de rede
• A atualização de driver mais recente para o adaptador de rede

Se o fornecedor do hardware tiver sem atualizações, consulte a seção "Solução" para contornar este problema.

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Para contornar esse problema, desative o recurso TCP Chimney Offload. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd e pressione ENTER.
2. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
   netsh int ip set chimney DISABLED
   Observação Não é necessário reiniciar o servidor depois de executar este comando.

Se depois de desativar o recurso de TCP Chimney Offload diminuição no desempenho do Windows Server 2003, execute essas etapas adicionais:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite Regedit e, em seguida, clique em OK .
2. Localize a seguinte subchave do Registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
3. Clique duas vezes na entrada de registro EnableTCPChimney .
4. Na caixa de diálogo Editar valor DWORD , digite 0 na caixa dados do valor e, em seguida, clique em OK .
5. Clique duas vezes na entrada de registro EnableRSS .
6. Na caixa de diálogo Editar valor DWORD , digite 0 na caixa dados do valor e, em seguida, clique em OK .
7. Clique duas vezes na entrada de registro EnableTCPA .
8. Na caixa de diálogo Editar valor DWORD , digite 0 na caixa dados do valor e, em seguida, clique em OK .
9. Reinicie o servidor.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

O pacote Windows Server 2003 escalonável rede fornece os seguintes recursos:

• Descarregamento de Chimney TCP
• Receber-Side Scaling (RSS)
• Rede Direct Memory Access (NetDMA)

Esses recursos otimizar o desempenho do Windows Server 2003 quando o Windows Server 2003 está processando tráfego de rede.

Para obter o pacote Windows Server 2003 escalonável rede, instale o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2). Ou, você deve instalar a atualização descrita 912222 de artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Para habilitar o recurso de TCP Chimney Offload, o servidor deve ter um adaptador de rede que oferece suporte ao descarregamento de tecnologias.

Como usar um rastreamento de rede para determinar se o recurso de TCP Chimney Offload está habilitado

Ao capturar um rastreamento de rede no servidor diretamente, o rastreamento de rede contém somente handshakes de três vias TCP e o tráfego de UDP se o recurso de TCP Chimney Offload estiver habilitado. O rastreamento de rede não contém outro tráfego porque o recurso de TCP Chimney Offload permite que o tráfego de rede ignorar essa parte específica da pilha do TCP/IP. O driver de captura pacotes reside em que parte específica da pilha do TCP/IP.

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